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《商海迷蹤》一百七十六、高端定製
  “大家不要緊張,這個方案是一塊試金石,也是一份廣告詞。”宋海洋解釋道。

  “哦!海子,你的意思是,不管有沒有人預存1萬、10萬還是百萬,說明咱們店很有底氣;其次,也讓顧客們看到後,認為咱們有實力,也就從潛意思中更加相信和信任咱們了。”張大同畢竟是營銷專業畢業的,稍一點撥,就猜中其中的意味。

  “哎喲!大頭說的好像很有道理,海子,你也是這個意思嗎?”張麗雲聽了,也放下心來,她可是拉不下臉來吹牛做廣告的,但是仍然不放心,追問著男友。

  “大頭說中了一點。下面我說的是,我們要定位清楚我們的客群,應該是中高端收入階層。所以我們要提供更優質的服務和商品,要奔著一線品牌看齊。第一,我選擇的化妝品基本就是一線品牌,麗雲,你還要下功夫,了解這些一線品牌以及競爭對手的情況,各有什麽特點,價位和活動方式,當然,我也會幫你的。第二,美容服務要塑造成我們的王牌形象,雖然這些服務已經領先於化妝品街的其他門店,但相對於美容外科、專業美容店還有差距,所以在品質、態度、顧客追蹤方面要下功夫,要讓顧客感覺到有效果、服務好、品質高端。所以這個會員制度,你們要持續深化,比如一般顧客隻提供淺層護理,貴賓才提供深層護理,預約時間可以提前優先指定、佔用,不受其它因素影響,當然預約時間不能超過1個月,否則就不好控制。”

  “哇!海子你這腦袋裡是怎想出這麽多主意的?莫不是裡面有個電腦在裡面吧?”陳秋麗最近看了一部科幻電影,看到什麽神奇的事情,都要往電腦上靠。

  “海子,你說慢一點,這麽多內容,我也記不住呀?”張麗雲則有些著急,她還一時半會跟不上宋海洋的思路。

  “麗雲,不要著急,等會阿姨和冰姐護理完了後,我們一起開會討論一下,再把這些內容落實下來。”宋海洋安撫了一下女友。

  “海子,目前劉峰帶著3個研究生,在門店給劉明露、謝冬菊她們培訓,幫助些管理手冊,要不也請他們一起參與進來。”張大同提出建議。

  “我看不好!一來女性用品和服務市場,我們都不熟悉,二來這也是商業機密,不適合拿出來討論。”宋海洋想了一想,否決了張大同的提議。

  因為這套思路屬於個性化服務,他不想公之於眾,這樣對品牌的建立可能有負面作用。而手機專賣店則是偏標準化管理,屬於一般的營銷管理范疇,讓外人進來幫助培訓和整理手冊,沒有太大問題。

  “好的,我了解了。你說得對,這套方法的確不太適合對外公布。”張大同也從善如流。

  “麗麗,你做了美容護理後,和自己護理對比,有什麽感覺?今天的護理內容,達到了你想要的效果了嗎?你還有哪些想法和要求?”宋海洋見大家有些沉默,就把問題拋給陳秋麗。

  “啊!我很滿意。這已經超出了我的預期。特別是我這雙手,很多人都說不像是女孩子的手,今天做過磨砂處理和保養,已經好很多了,剛才冰姐不是也驚歎了嗎?”陳秋麗顯得非常高興,以前困擾著她的問題,今天終於得到了改善。

  “如果這套服務收費,你覺得多少錢合適?”

  “我想200到300元,應該可以吧。”陳秋麗想了想說。

  “麗雲,你說說按照咱們的定價,是多少前?”

  “麗麗做的是臉部緊膚祛皺全套護理,

兩隻手的磨砂軟化修複小手術,一共是三個人服務,單價398元X3,總計為1194元。”張麗雲把價格報了出來。  “什麽?這麽貴?”陳秋麗頓時長大了嘴巴,驚詫不已。

  “麗麗,我們三人最少是中級美容師,服務了半個多小時。這樣的收費在其它高檔美容院隻高不低。”張麗雲解釋了一下。

  “也是,我以前到美容外科谘詢過,的確比較貴,當時就那麽點工資,一直沒有舍得做。今天終於得償所願,還是免費的,我太幸福了。”說完,她抱起張麗雲,狠狠得親了下去。

  “麗麗,你把我勒疼了。”張麗雲還是不適應麗麗的武力值。

  “麗麗,你可不能調戲我的女朋友哦!”宋海洋發出了警告。

  “哼,我就要!”說完,又親了一口,這才放開張麗雲。

  這嚇得張麗雲連忙躲到宋海洋身後。這個女土匪,以後得躲她遠點,張麗雲心裡想。

  兩人嬉鬧之際,張媽媽和張小冰做完美容護理,正好出來。

  陳秋麗頓時停止了玩笑,迎了上去。

  “阿姨,我來看看,您這一看,肯定做的是補水美白護理,現在皮膚都至少年輕了十歲了。”

  “麗麗真會說話,年輕十歲太誇張了,年輕五歲還是有的。”張媽媽照著鏡子,笑著說。

  “冰姐你這也是做得緊膚祛皺護理,眼角紋也看不見了。”

  “麗麗,你還真熟悉這些護理的套路,要我之前,還真分不清楚這些護理是幹什麽的呢?不過,這效果可真不錯,回去讓我老公看看,看他是否看得出來?”

  “姐,你可別考驗姐夫了,他可是學醫的,這點眼光應該有的。”張大同其實說的是反話,姐夫雖然學醫,但是多年沒有從事看病的工作,而且對著姐姐這個黃臉婆都4、5年了,估計早就視覺免疫了。他可不想姐姐和姐夫因為這點小事鬧矛盾。

  “這你就不用操心了,你就負責把麗麗照顧好,麗麗現在一朵花,配你是綽綽有余。”看來姐弟倆以前沒少吵架。

  “好了,小冰,我們門店也參觀了,美容也做了,現在就辦我們自己的事情去吧。麗麗,晚上記得早點回,我們今晚吃大餐。”

  “好的,我和大頭早點回!”陳秋麗連忙回應,畢竟住在阿姨家裡,她也得表現得乖巧一點。

  等張媽媽兩人走後,陳秋麗和張大同也回到自己的手機專賣店,畢竟門店現在只有一個人,她們也不放心。

  宋海洋則把大家召集在一起,開會討論了門店經營和會員制度,最後終於形成了定稿。

  由於今天只是開門試運營,所以隻開張半天,就關門休息。不過每個人都有任務,化妝品和美容護膚服務都要出一份元宵節開業促銷活動方案,同樣是2天后提交。

  宋海洋則趕回公司處理一下事務。因為考試,他請了幾天的假,今天也要回去上班了。
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