江城零售部業一日之間發生劇烈震動，終於有新的超市撼動了佳樂超市的王座，這個消息如春雷般驚天動地，掀起市場大變局的序幕。

　　沃特超市總經理會議室。

　　“Herry，你剛去了興旺超市，感覺如何?”

　　“Simmon，我只能說他們做得真不錯，的確做到了他們所說的‘休閑購物’的口號。這一點，我們比不上他們。”

　　“是呀，從目前的市調數據來看，我們可能成本控制得比較好，但是在口碑和滿意度上遠遠比不上佳樂超市和這家興旺超市。”

　　“Simmon，看來我們要調整一下戰略了，我建議購物廣場和會員量販店兩種模式，都要在江城落地，通過組合拳來贏得這場商戰。”

　　““Herry，你的想法很好，我也非常同意。這個建議你編寫成報告，我向總部匯報一下，爭取支持。就像你所說的，我們要用組合拳了。”

　　天安集團總部會議室。

　　“大家都看到數據了，想不到從新星超市出來的這批人這麽厲害，我們要是早一點把他們收入囊中就好了。現在我們就多了一張王牌。”

　　“總經理，經過測算，興旺超市對我們的影響達到了20%左右，他們的休閑娛樂區域面積達到4000平米，接近我們同類服務的50%，已經對我們構成了實質威脅。”

　　“看來我們還是小瞧了他們。大家看看，他們有哪些創舉，為什麽我們想不到?”

　　“總經理，我的看法有兩點，一是他們的活動非常大膽，頭獎居然是一輛十多萬的小轎車，我們開新店的時候，也可以采用。二是，他們的采購選擇品項和服務特別精準，比如引進本市最熱門的熟食品牌，以及部分國外酒水，可謂中西結合、視野開闊。也是值得我們學習的。”

　　“你們戰略研究室怎麽總是馬後炮呢，為什麽不能提前給出方案和對策呢?當然你剛才分析得不錯，我們除了學習，有沒有消除這個實質威脅的方法呢?”

　　“總經理，有兩個辦法。一種是直接競爭，針對服務雷同的業務，我們要增加服務內容，降低收費，來吸引顧客。有可能這種比拚，會降低我們的毛利，但是可以幫助我們吸引客流，穩住市場第一的寶座。另一種是圍點打援，我們在興旺超市周圍開設更多的商場，不斷削弱它的影響力，從而達到讓他破產消亡的最終目的。不過後一種投入較高，時間較長。”

　　“呵呵，這就是你們提出的對策，一點都沒有新意。告訴你們，我們對面街區的地標已經被外資拿下了，據說要建一個最時尚的高檔商住兩用社區，而這其中的12層商廈據說被海外的巨人百貨直接預訂了。我們還在這裡，想著怎麽用這麽低級的手段，對付一個超市?那請問你們，又怎麽對付巨人百貨呢?”

　　會議一片安靜，眾人都鴉雀無聲。

　　周一上班，采購早會熱鬧非凡，大家從開業成功的喜慶之中出來，洋溢著開心的笑容。

　　“好了，大家安靜了，現在開會。”蘭有山揮揮手，示意大家安靜。

　　“知道大家都了解了周末兩天的1號店銷售業績，但是高興歸高興，我們還是要保持冷靜和專業精神，對我們工作中的不足，予以改正和優化。”蘭有山先壓了壓大家的興奮頭。

　　“知道大家關心什麽?好，我就告訴大家佳樂超市周末的業績情況。周六我們是1100萬，佳樂超市是760萬;周日我們是920萬，

佳樂超市是830萬。大家看到沒有，我們的銷售業績在下降，佳樂超市的在上升，這說明什麽?”蘭有山炯炯有神的目光看著眾人，想從中找到有所覺悟的人。　　“純圖，你說說看?”他還是選擇自己的門生，也希望他能帶來一些驚喜。

　　“好的，蘭總。據我們了解，周六開業，我們的慶典活動和抽獎活動，吸引了大量市民，也造成佳樂超市附近的居民也不同程度的流失，所以我們取得了如此高的業績，而佳樂超市業績則有所下滑。到了周日，沒有刺激的活動，我們店吸引的人流相對較少，所以此消彼長，業績出現了您說的情況。”生鮮采購經理馬純圖說完自己的想法，向蘭有山點頭示意了一下。

　　蘭有山緩緩點頭回應了一下，把目光看向宋海洋，這個最年輕的采購經理。

　　“蘭總，我同意馬經理的意見。我再補充兩點，一是佳樂超市在周六受挫後，加大了促銷力度，增加了200多種促銷商品，價格非常優惠， 從而挽回了部分客流，這說明他們的反應是很迅速的，我們之間的競爭會是一種常態，這就像我們之前在新星集團一樣，我們需要時刻保持警惕;二是天安商場也做出了反應，娛樂休閑項目紛紛降價促銷，有的幅度達到了50%左右，甚至還推出了新顧客免費體驗的措施，對我們店的聯營業績有所衝擊。而其他幾家大型超市活動較為溫和，影響有限。但不管怎樣，我們身處強敵環繞四周的局面，不能掉以輕心。我的補充說完了。”

　　“水生呢?”蘭有山看向百貨采購經理。

　　“百貨業績兩天都比較平穩，說明顧客大多是附近的客群，我們需要深挖顧客需求，提升我們的競爭力。”百貨部由於近20%的業務被劃撥到聯營事業部，而且是還一些爆款，導致現存業務趨於平淡，彭水生也有些無奈。

　　蘭有山有些理解地向他點點頭，接著說:“大家都表達了自己的意見，都非常重視顧客需求和競爭對手的動態，這很好。我這裡有一份戰略發展部的市調報告，等會各位經理都拿一份，回去研究對策。大的方面，和海子的分析基本吻合，小的如商品價格對比、顧客客單價分析、活動評價以及競爭對手動態，都寫得很不錯。這次公司聘請的專業谘詢機構，昨天通宵製作完成的。說明公司領導也非常重視市場動態，我們要打起十二分精神，千萬不能懈怠。從明天起，每一位采購主管都有1分鍾的匯報時間，注意拿數字說話，抓住關鍵問題，提出對策。散會！”蘭有山說完，拿起桌上的報告，遞給三位經理。