暮色之下，新星集團取經團一行5人在總經理風中行的帶領下來到了海島巨人酒店入住。

　　站在酒店高樓貴賓套間之中的風中行，俯身望下窗外。只見一片燈火通明、人聲鼎沸。海灘上、遊樂園中、度假村中、馬路上都是人山人海。遠處的山巒之中微光點點，別墅中的燈光仿佛給群山圍上了彩帶，仿佛一顆巨大的聖誕樹一般，五彩斑斕。遠處的海面上數百艘遊艇遊弋在其間，星光點點，水天交映，群星閃耀，相互成輝。

　　他不禁感歎起來，這裡哪裡看得出來三年前還是荒山孤島的模樣。這是何等人物主持建造的如此宏偉的景象呀。要是我風中行也能加入其中，可是多麽有成就感呀！

　　感歎歸感歎！他叫上幾位同事，一同出去欣賞這裡美麗的夜景，順便解決一下轆轆饑腸。

　　昔日的漁村已經改造成步行街，這裡充斥這幾十家特色小吃。風中行一行5人，來到一家海城小吃店，品嘗了一份生煎饅頭、蟹粉小籠以及雞粥，就感到腹中舒暢，精神煥發。

　　“想不到海島上還有這麽多的各地小吃，這裡可真是別具一格呀。”

　　“是呀，風總。我看了介紹，這海島雖然不大，但是處處設計得極為巧妙。依山傍水，小橋流水，朱樓月色，風味小吃，可堪比秦淮河畔、臨安夜市呀。”

　　“不錯，想不到平總風雅之極，評點得恰到好處。我在頂樓俯瞰海島，真如海中的一顆明珠。從剛才我們看到的海島介紹可以看到，這裡三年前還是一片破敗的漁村小港，如今已是舉國聞名的風景勝地。而且我看到這裡的主創人員年齡都不超過30歲，可謂英氣勃發，令人豔羨呀。江南好、風景這般獨好。可惜你我沒有能夠趕上這場建設浪潮。大家趕了一天的路，現在吃飽了、喝足了，就都回去好好睡一覺。我們明天還要好好考察這裡的商業環境和藝術創新。當然，如果還有余力的，可以在海島上多欣賞一下夜色美景。不過明早8點，我們在酒店餐廳一起集合，可不要遲到了。”

　　“風總說得是，我們也吃得差不多，大家一起回去休息吧。”黃漢章也應和起來。

　　其他兩位分別是總辦主任陳世堂和總經理秘書譚善明自然是跟著領導行動，於是紛紛點頭同意，一起回到酒店各自的房間就寢。

　　次日，他們一行整裝待發，來到巨人集團免稅店門口，這裡已經排成長龍，令他們感到非常驚詫。

　　“這位小同志，你們怎麽也這麽早來排隊呀?”風中行問向前面的一位小夥子。

　　“不早不行呀?這裡每天的新品數量有限，如果來晚了，就搶不到了。你們幾位也是來掃貨的嗎?”小夥子好奇地反問風中行。

　　“哦，我們是來參觀的。網上不是有幾段視頻嗎?我們感到非常新奇，所以想親身目睹一下。”

　　“那你們不購物嗎?”

　　“當然會購買一點東西。”

　　“要是你們的5萬元額度沒有用完，能否借給我使用?我可以返給你們5%的好處費。”

　　風中行笑了笑，想不到自己居然被當做代購了。他這個身份自然不屑做這樣的事情，隻得婉拒推辭了。搞得小夥子滿臉的不高興。

　　排了一個小時的隊伍，他們終於進入到商場內部。正如視頻一樣，這裡仿佛海底世界一般，商場的布景和全息光影融合在一起。每一個人行走其間，身上都仿佛披上一層彩衣一般。這裡的一層是免稅區，10多種品類2000項單品，

價格都要比新星集團的至少要低20%以上，自然被顧客所青睞。　　“風總，看來我們此行不虛呀。巨人集團也是拿出了看家的本事，從商場布景、4D影像設計都做到了極致。這裡的免稅商品也是基本把全球知名品牌一網打盡了。我們的設計能力和采購能力比起來還是差上不少呀。”市場拓展部總經理平一山感歎道。

　　“我看還不止這些，我們到樓上去看看吧。這裡一共5層，上面4層估計還有更多的品牌。”戰略發展部總經理黃漢章提議道。

　　風中行點點頭，登上直梯，來到樓上。

　　這裡果真高檔品牌琳琅滿目。每一家品牌店佔地50到200平米不等。相對於一樓免稅店按照品類陳列，這裡則是各家品牌的展示店。2到5層共2000多家頂級品牌。這可比新星京都購物中心的品牌要多近30%。充分體現了巨人集團的實力。

　　顧客也有位給力，即使不屬於免稅商品，也是賓客雲集，滿載而歸。

　　5人一天下來參觀下來，累得都快走不動道了。

　　風中行隻得讓大家吃完晚飯後，各自回房休息。

　　第三日，眾人來到風中行的套房中議事。

　　“哎呀，老囉！昨天勞累一天，今天這兩條腿都還像是灌了鉛一樣。你們幾位還好吧?來，我昨天買了點活力飲料，大家都補充一下微量元素，恢復一下活力。”

　　“風總，我們也都一樣。看來我們平時的鍛煉都不夠呀。嗯，這飲料不錯，風總很有眼光嘛，我感到活力四射呀！”黃漢章開著玩笑，其他人也跟著笑了笑。

　　“好了，大家都說說昨天的感受吧。平總，你是搞市場的，你先來。”

　　“好，風總。昨天我也說了一點，今天我再補充三點。一是，品類齊全，品牌高端。二是，環境優美，刺激購買欲望。三是，服務周到，顧客感到極度舒適。我們走了一天居然感覺不到勞累，出了商場這才感到精疲力竭。要是在我們新星購物中心，我估計半天就得打退堂鼓了。這說明巨人集團的整體布局和感官刺激做得太出色了。其他的，請大家也補充一下吧。”

　　“黃總呢?”

　　“我嘛，只能說巨人集團實在太牛了。我們要想戰勝它實在太難了。不過可以借鑒其長處，彌補我們的短板。正如田忌賽馬一樣，我們要揚長避短，取長補短，因地製宜地規劃我們自己的優化之路。”

　　“陳主任呢?”

　　“我嘛，看了個熱鬧。要不是兜裡就那點錢，我都想著多買一些呢。就像平總和黃總所說的，我們新星集團應該多學習這些先進經驗，特別是高科技方面要用一些。否則對比起來，我們就好像是土老帽一樣的。”

　　“小譚呢?”

　　“我嘛，理解得還比較膚淺。總感覺這天時地利人和，這裡都佔全了。雖然京都高端人群不缺，但是大家基本上都是買了東西就走。很少有這樣有專門的時間一直逛下去的。我建議我們新星集團還是要多做一些活動，吸引更多的人流，留住顧客更多的時間。”

　　“不錯，大家都提出的自己的感受。我一直認為，沒有絕對正確的事情，只有不斷優化做正確的事情，才有可能達到最佳的效果。這裡和京都的環境並不相同。也就決定了我們不可能完全照搬巨人集團的經驗。比如，他們的4D影像是海底景色，我們在京都就不能照抄。那能不能設計為皇家林園或者天上宮闕?比如這裡的珠寶首飾、腕表和皮包最好賣，但是京都比較低調，化妝品、香水以及服裝賣得也不錯。這說明我們的品類選擇還是大有可為。至於免稅和旅遊的優勢我們雖然沒有，但是如小譚所說，我們可以根據風俗人情，多組織一些活動，比如七夕情人節快要到了，我們是否可以針對性組織全店的主題活動。雖然以前也有，但是如果加上高科技，是否可以設計得更具創意。當然還有很多，我們每一個人都好好總結一下。我們在這裡還有2天的時間，大家就自由活動。但是回程的時候，我希望能收到大家的總結報告。小譚，你把我剛才說的話也總結一下。”

　　“好的，風總。”

　　“大家昨天都辛苦了，現在開始自由活動吧！”風中行微微一笑，解散了會議。