“老大，不行呀，我們要培訓7天，每天到晚上11點多，改天吧。”

　　張勇小聲地說完就掛了電話。

　　張勇在一家國有銀行上班，現在在銀行上班可比不了以前，以前在國有銀行的工作人員是大爺，一般都是客戶求著，現在卻不同了，銀行的工作人員每月都有存款、貸款、基金、保險、客戶留存等考核，銀行的工作人員反而必須求著客戶。

　　在服務過程中，不管你是滿臉鄒折的大媽，還是青春漾意的小姐姐，第一個標準服務動作就是微笑服務，露出四顆大板牙，也不管是白的還是黃的，客戶遇到個小姐姐還好，如果遇到個滿口黃牙的大媽，會惡心一整天。可在國有銀行，客戶遇到小姐姐服務的可能性很小，窗口的現金區永遠是滿臉鄒折的大媽或半老頭。

　　這還不算完，你就算只是去取三百元錢，你還要聽銀行的工作人員介紹信用卡、保險、理財等等，叭啦叭拉一陣下來，客戶當天都可能吃不下飯了。

　　“手機關機或靜音！”

　　培訓開始了。

　　.“我叫周璐，王者之路，接下來的一周，我將作為你們的培訓老師，對你們進行轉型培訓！現在進行營銷分組！”

　　隊伍很快就分成了四組，張勇分在一組。

　　“取好你們的隊名、打出你們的LOG、喊出你們的口號，先完成的加十分！”

　　周璐是一個30多歲的女人，皮膚略顯黝黑，體態微胖，說話乾淨利落，霸道十足，不過看上去卻象40出頭。

　　接下來的4個多小時，周璐分別對各網點的調研情況大致作了介紹，接著講了積分考核、產品培訓等，當中穿插了些互動。

　　“今天的培訓到此結束，網點主任留下，其他的回去休息，明天我會挨個找你們談話！”

　　周璐抬腕看了看表，朗聲說道。

　　大家上了一天班，其實都很疲累，周璐卻眼放精光，沒半點疲勞的樣子。

　　大家聽到培訓結束，都拖著疲累的雙腿離開。

　　張勇一看，都他媽的快凌晨了。

　　張勇回家後臉腳都懶得洗了，和衣就睡下了。

　　一夜無夢。

　　“愛我銀行，追求卓越！”

　　緊趕慢趕的，張勇上班還是遲到了！趕到營業廳的時候，早會已經結束！

　　張勇所在的組被扣十分，張勇被網點主任一頓臭罵！

　　今天的客戶格外地少，同事禾樂樂正和主管林桃桃低聲地談論著什麽。

　　“說什麽好玩的，說大聲點大家一起樂樂！”

　　張勇大大咧咧的道，完全忘了剛才還被主任一頓臭罵！

　　“張勇，你拿出點軍人本色，每天來早點，你害得我們團隊被扣了十分！”

　　林桃桃看著張勇責備道。

　　“是啊，張師，你把喝酒的那股勁用到工作上，我們團隊一定會取得好成績的！這次的轉型培訓很不錯，按周老師的說法，我們只要努力營銷產品，工資加績效收入是可以超越行長的！”

　　一旁的同事小李也附和著說道。

　　“周老師是在和一個舊體制作鬥爭，轉型培訓牽動了很多人的利益，還是有很大阻力的，我非常佩服她的這種精神！”

　　小李再次肯定著這次轉型培訓。

　　“小李，你看沒看過趙本山的小品《賣拐》?”

　　“看過呀，怎麽了?”

　　小李一臉迷惑地看著張勇。

　　“看過你還不明白，收入超過行長，

你白日做夢呢！你看看我們現在的產品營銷獎， 是不是扣我們的錢發的！”　　“培訓公司就是來給銀行送拐的。”

　　張勇再次調侃道。

　　“你想想，以前銀行用兩條腿走路，各項業務可持續發展，客戶穩定，員工和本地區相比，不管收入還是福利待遇，都是最好的！”

　　“現在呢，培訓公司送根拐來，用三條腿走路，結果是早會、晚會，還有什麽七步曲，增加員工的工作時間不說，還不斷騷擾客戶，但實際上有什麽效果?你知不知道我一天打100多個客戶電話推銷信用卡、基金、理財等等，都被客戶標注成詐騙電話了！”

　　“你知不知道金融產品根本不同於一般的商品，客戶的金融產品選擇決定著其資金、財產的安全和流動性，客戶要的是銀行專業、高效的服務，而不是培訓公司哪套產品營銷忽悠！”

　　“照這樣下去，過幾年培訓公司就該給銀行送輪椅、送擔架來了！銀行不但要花錢給培訓公司，還要像神一樣供著，還要說聲謝謝啊！”

　　“金融產品不適合過度營銷！”

　　“你太帥了！”

　　林桃桃讚許地說道！

　　“哎，禾樂樂，今天怎麽沒聽見你發聲?”

　　張勇疑惑地看著有點麻木的禾樂樂問道！

　　“他男朋友萬古青出車禍了，在醫院還昏迷不醒呢！現在又轉型培訓，不準講假！”

　　林桃桃小聲道。

　　“操，還有沒天理！”

　　“禾樂樂，你去就是了，怕什麽！”

　　張勇爆了句粗口！