【雀蜂時尚主題賓館】

　　“先生，實在不好意思，我們賓館的床單也是出錢買的，您損壞了就要賠錢，這是規定，我一個小員工做不了主的。”

　　“規定個屁！我告訴你，別給我整事！趕緊把房給我退了，我來你這也不是一回兩回了，押金給我，要不然我抽你信不信??”

　　“先生，先生您別這樣好嗎?這個事情我真做不了主，我就是一個打工的吧台員，您也別為難我，我打個電話，幫您請示一下好嗎?”

　　“你把電話給我放下，給誰打電話都沒用，讓你把房錢給我退了，聽不明白我的話嗎?”

　　林凡剛進來，就看到前台發生了爭吵。

　　【叮！提示玩家，您的雀蜂時尚主題賓館前台觸發了日常事件，請及時處理。】

　　哦?

　　林凡眉毛一揚，然後若有所思的看了過去。

　　吧台前，那個大聲講話的顧客是一個男的，身材高大，神情激動，手指都快指到女人臉上了，而且吐沫星子滿天飛，看樣子還喝酒了。

　　女的則是賓館前台林凡，長得還真挺不錯的。

　　小家碧玉，有三四分像明星麗穎。

　　只不過，她現在一臉委屈和無奈，一直想打電話，但是卻被顧客死死的攔著。

　　望著眼前的一幕，林凡眉頭一皺，緩步走了過去，沉聲道:

　　“怎麽回事?”

　　“老板！你可算來了！”

　　林凡看到林凡就像是看到了救星一般，頓時大訴委屈。

　　原來這名喝多了的顧客在抽煙的時候，不小心把床單給燙壞了。

　　要是壞一點，燙個小洞這事估計也就這麽算了。

　　但對方偏偏是把床單燙了好幾個口子，加起來都有二十厘米長了，床單已經廢了！

　　客房保潔在匯報了這事之後，林凡作為前台吧員就要按照規定，扣顧客床單損壞的價值，一百塊錢。

　　但是這名喝醉了酒的顧客不願意賠償。

　　他還找借口說自己每個月來這開幾次房，一直照顧你們生意的話。

　　最終，倆人僵持不下，林凡想打電話求助，顧客想拿了錢走。

　　在弄清楚事情的具體過程後，林凡心裡頓時古怪了起來:

　　‘媽蛋，這事到底是賓館的日常事件，還是遊戲系統給安排的......’

　　不過不管怎麽樣，林凡現在得把這件事情處理報。

　　因為現在，林凡的遊戲畫面內，也出現了同樣的模擬事件，並提供了兩個選擇方案。

　　第一個選擇，讓顧客賠錢，獲得事件處理員工的工作積極性。

　　後果是，損失一定的口碑和減少一定的回頭客。

　　因為客戶大多數都是群體性質，一個人來會帶動其他人來，一個人走，也會帶動其他人走。

　　另外一個選擇，就是放棄讓顧客賠錢。

　　後果是，客戶會繼續來，也會推薦朋友來，但還會帶來後續的類似風險，並且幾率增大。

　　最重要的是，如果這麽處理的話，會降低員工的心情和工作積極性，造成執行力-1。

　　第一個選擇?

　　還是第二個選擇?

　　就在林凡心中思索的時候，醉酒男也看到了林凡，醉醺醺的大聲道:

　　“哥們，你啥意思啊?我一個月也來你們賓館好幾次，每次都消費一百多，現在煙灰不小心燙了你們的床單，就要我一百?怎想的?嗯?”

　　我靠！

　　你每次消費一百多就想要在我面前裝逼???

　　林凡心中已經有了選擇，他眉頭一皺，不卑不吭道:

　　“哥們，規矩就是這樣的，你損壞的那條床單，足足有二十厘米的煙燙口子，床單已經無法使用了，照價賠償吧！”

　　林凡也是初生的牛犢不怕虎。

　　說真的，他挺看不慣這種人的。

　　你弄壞了東西為什麽不賠?

　　態度還這麽橫?

　　你要是個大客戶，每個月在這消費一千以上我都忍了！

　　但是你這點消費還在我面前裝??

　　老子就偏偏不慣著你！！

　　那醉漢原本在林凡面前還能耍酒瘋。

　　但是在林凡這個男人面前，也是軟了下來，畢竟林凡也是一米八幾的個頭。

　　最終，林凡扣除了一百押金，醉漢走了。

　　“叮！提示玩家，您解決了這次賓館日常事件，員工林凡執行力+1！”