陸瑾腳已經踏出了學姐的辦公室，最後像是想到了什麽，又轉身折了回去。

　　“對了，售後搭建得怎麽樣了?”

　　原點的發展勢頭太快，售後如果不及時跟上的話，對口碑的影響很大，會動搖根基。

　　所以搭建售後是重中之重。

　　之前學姐反映過這個問題，陸瑾當時讓她自行搭建，就是不知現在情況如何了。

　　其實秦清婉接到這個任務的時候也壓力山大，畢竟她完全沒有經驗。

　　“現在采用的是‘客服+業務員+技術’售後模式，客戶打電話給客服反饋的問題，客服能解決的就客服解決，客服不能解決的就反饋給業務員，軟件自身的問題的話，就交給技術處理...”

　　隨後秦清婉將客服、業務員與技術人員之間如何聯系跟陸瑾說了一遍。

　　簡單來說，她給每個城市創建了一個小q群，把相關人員拉入其中，有問題可以在裡面反饋，該由誰解決就由誰解決...

　　不得不說，學姐還真的挺善用工具的。

　　在現在這個別人都還把小q當作戀愛工具的時代，她竟然就發現了它辦公的能力。

　　雖然現在小q的功能還很單一，不過好歹比其它溝通方式的成本要低許多不是?

　　“現在客戶遇到的所有問題都是不怎麽會使用軟件的功能，這些客服就能解決...”

　　售後的問題她也很上心，所以基本每天都會讓客服將客戶反映的問題做個歸納總結。

　　但到目前為止，所有的客戶反饋的問題都是不太會使用軟件的某些功能。

　　其實陸瑾當初開發軟件的時候已經把每一個功能的具體作用和使用方法弄到軟件裡了，只需要客戶點擊軟件使用教程，每一個功能的使用場景以及作用都有詳細的介紹。

　　只可惜大部分顧客似乎沒有那個耐心看這個功能，所以就直接打電話到售後了...

　　客服都是經過專業培訓的，所以只要不涉及技術方面的問題，他們完全可以解決。

　　“嗯，售後問題是重點，不能掉以輕心。”

　　陸瑾說完，就離開了。

　　至於陸淵，今天被學姐安排去跟培訓師學習去了。

　　目的就是為了讓他了解業務員的工作流程...

　　陸瑾沒有過多乾預，他來到了自己的辦公室。

　　他的辦公室就在學姐對面。

　　陸瑾打開桌上的電腦，開始編寫軟件需求規格說明書。

　　接下來要開發的是遊戲和社交軟件，需求規格說明書必不可少。

　　首先是遊戲。

　　“做什麽遊戲好呢?”

　　其實陸瑾心中早就有了腹稿。

　　他打算做兩款遊戲。

　　一款是社交軟件自帶的免費遊戲——農場物語。

　　類似於上一世的qq農場。

　　一款則是類似於植物大戰僵屍的塔防類遊戲——植物大戰仙妖。

　　陸瑾打算將僵屍替換為仙或者妖，充分展現國風元素，同時也利於以後ip擴展。

　　他還打算將這兩款遊戲聯動，只有在農場種植出相應的植物後，才能在塔防遊戲裡解鎖對應的植物。

　　而且他還打算增加一些自走棋的元素，三株一樣的植物，可以升星，升星後，威力更大。

　　當然，仙妖們也有這個能力。

　　這樣以後可以衍生出自走棋，或者類似英雄聯盟、王者榮耀以及陰陽師這樣的遊戲，進一步擴大ip。

　　所以將僵屍變為仙妖就很有必要！

　　農場物語的玩法就要簡單許多，

就是種植物，不同的植物生長時間不一樣，一開始隻給玩家一袋初始種子。　　玩家們收獲了以後可以將收獲的植物合成新的物種種子，每一種植物種子都有具體的合成方法。

　　越是稀有的植物，就越難合成。

　　農場最大的樂趣其實是排行榜以及偷菜。

　　所以化肥以及保護罩這兩個道具自然不能少。

　　不過為了讓玩家們都有機會偷菜，保護罩這個東西的稀有度還要調高調高再調高，只有達成某些成就，或者農場等級達到一定高度，才能獲得。

　　除此之外，陸瑾還打算給所有植物都設計一款‘飛升’成仙後的模樣。

　　這樣好方便以後設計皮膚...

　　有了想法後，陸瑾就開始迅速行動起來。

　　時間不知不覺間悄然流逝。

　　“噠噠噠...”

　　也不知過了多久，陸瑾耳邊傳來清脆的敲門聲響。

　　他恍惚抬頭，發現敲門的是學姐。

　　“進來吧，學姐有事嗎?”

　　“我給你帶了點吃的，先吃完再忙吧！”

　　陸瑾這才發現學姐手中還拎著一些打包的食物。

　　他掃了一下電腦右下角，已經中午一點左右了。

　　時間過得還真快。

　　“謝謝學姐...”

　　他走過去從學姐手中接過食物，然後拆開包裝大口的吃了起來。

　　“學姐吃過了嗎?”

　　一邊咀嚼著食物，一邊抬頭看著學姐。

　　秦清婉還是第一次見有人在她面前吃相如此難看，她不禁婉兒。

　　“吃過了，你先吃吧， 我過去忙了。”

　　“現在是午休時間，學姐不用這麽拚吧，你這麽卷，其他員工看了會怎麽想?”

　　“卷?”

　　學姐並不理解什麽是卷。

　　陸瑾隻得給她解釋這個詞的含義，秦清婉聽後才釋然。

　　“和學弟廢寢忘食的比起來，我可差遠了。”

　　她也不走了，在陸瑾對面坐了下來，隨後饒有興致的看著他:

　　“我聽淺淺學妹說，你明晚在學校還有節目?”

　　陸瑾詫異的抬頭:“你們關系什麽時候變得這麽好了，這種事情她也跟你說?”

　　“南都這邊的市場快要飽和了，昨晚我約了問夏學妹聊了一下，淺淺學妹也在，她無意間提起的...”

　　陸瑾點頭。

　　“你沒告訴她們我的身份吧?”

　　“沒有。”

　　聞言陸瑾就放心了。

　　“今天單量如何了?”

　　今天那些外派的人員已經發力了，單量應該會有不小的爆發。

　　“截止到中午十二點的時候，已經成交了321單...”

　　半天時間成交三百多單，超過了昨天一天的銷售量，今天結束，單量可能是昨天的2.5倍左右。

　　這絕對是一個激動人心的數據。

　　不過學姐在說出這個數字的時候面色很平靜。

　　畢竟是她一手布的局，對於這個數據她應該早有預料。

　　“不錯，繼續保持，售後也要跟進，不要掉以輕心，也不要擔心成本過高。”

　　該投入的地方，不能含糊，這點陸瑾心裡很清楚...