「呃?好吧,我公司附近有家星巴克你知道吧?那就約5分鍾後那裡見囉。」
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聽著手機裡傳來冷淡的聲音,管胖本來已經覺得沒什麽希望了。沒想到剛好昨晚烏先生才和家裡鬧了不愉快,今天來上班一直也沒辦法靜下心來辦公,看了看時鍾,也差不多是下午茶的時間,就突然決定給這個聲音聽起來很誠懇的業務員一個機會,聊聊好了。
反正他是不想買保險的,總不可能拉著他硬要買吧?就當做找個人聊天也好。家裡那堆糟心事,跟陌生人講講,抒發一下情緒,倒是最合適的了。
管胖掛了電話,就發現米漢堡和安心豚一左一右的搭上他的肩膀,一副很佩服的樣子說道:!「行啊管經理果然不是蓋的這麽輕松就把人約出來了。」
「呵?我看這算運氣好,也許是客戶剛好想出來散散心。你們別當太容易了,依我的經驗,他應該是不想買保險的那種人。」管胖雙手抱著胸口,有點猶豫的說。
「啊?不想買保險?他沒興趣怎麽會答應出來見面呢?」米漢堡有點不解的說。
「這你們就不懂啦。有些客戶就是這樣的,只是想找人出來聊聊天,有些話跟陌生人說,比較沒有壓力啊。」
「那不把我們當免費的心理谘商了嗎?」安心豚說道。
「唉?差不多就是這個意思。不過,有時候客戶願意說我們就聽著,從內容裡面找到他的痛點,還是有機會把保單賣出去的。早上總監給你們上的課不是說了,對待客戶要用心啊!」管胖還是個有經驗的,雖然知道客戶的這種心理,但心態積極的他,對追求成交還是很有熱情的。
「至少能約出來見面,就是個好的開始嘛!待會我們兩個在旁邊借力使力,一定要爭取讓你拿下這個訂單。」米漢堡豪氣的說著,還沒開始見到客戶,卻好像已經想像出簽好保單的畫面了。
「那個,我先提醒一下啊,待會和客戶談話時,最好不要一直談保險,但要三句不離保險,拜訪目的才不會失焦。」管胖又補充了一下:「反正你們先在旁邊看著,必要的時候再搭腔就是了。這保單簽不簽得成是一回事,至少你們第一次跟我出來學習,能多學到一些就算一些,多接觸一下不同的客戶,總是好的。」
「別擔心,我們倆不會讓你丟人的。」米漢堡很有信心的說。
走進下午三點一刻,推開星巴克的大門,一陣濃鬱的咖啡香飄來,三三兩兩的人群,各自在自己的角落裡,交談或獨處著。
米漢堡他們特別挑了窗邊的4人圓桌坐下,據管胖的經驗,坐在窗邊是最容易觀察人群的,也比較容易一眼就被找到,在客戶進來的第一時間就可以認出人來並打招呼,這對客戶來說,可是最加分的第一印象。
「沒想到連選個座位都有這麽多講究啊?」安心豚問著。
「那是,如果是要約會的話呢?就要選個比較隱密的角落,這樣才比較有安全感,可以有私密對話的感覺,女人有時候就是比較講求氣氛嘛!」雖然沒人問他,米漢堡倒是自己搶著回答,完全忘記現在出來是跑業務的。
「我看,出來跑業務還是聽管經理的比較靠譜,你這說的都是什麽啊?」安心豚翻了翻白眼,一副朽木不可雕也的樣子。