“這是什麽意思?”張英出聲問道:“其它酒店都道歉了,所有人的關注點不都聚集在咱們頭上了嗎?那個時候可就沒有人替咱們分擔火力了,全世界都罵我們一家........”
有句話叫做‘法不責眾’,做錯事的人太多了,就沒辦法用法律來判決了。
當然,有人說這是歪理邪說,大家不要相信。
因為他試過!
罵人這種事兒也一樣。
譬如這次一下子爆出來十七家問題酒店,你要同時罵十七家酒店......名字沒打全可能就想要放棄了。
所以,大家能罵的無非就是一句:在場的都是垃圾。
這就像是老師罵‘這個班級的學生都是蠢貨’,你心裡會想,反正大家都和我一樣,甚至有些慶幸自己成功的融入集體......
倘若老師罵‘張三你這個蠢貨’,你若是張三就會悲憤欲絕難堪至死。
所以,現在的君雅就是那種混在班級裡面-的‘蠢貨’,但是,當蠢貨們一個個的站出來道歉洗白之後,所有人就會槍口一致罵君雅這唯一一個蠢貨了。
張英是公關關系管理專業畢業的,又從事了那麽多年的公關工作,雖然沒有唐野那樣的急智和可怕的觀察能力,但是對一件事情出現輿#情之後的走向和危害是非常清楚的。
唐野點了點頭,說道:“我就是要這樣的結果。”
剛才宋輕心說了一句話,我能接受多少讚美,就可以承受多少詆毀。
相反,君雅承受了多少詆毀,那就得接受多少讚美。
聚光燈之上只能站一個人,站一群人的話如何能夠分辨的出誰才是真正的主角?
更重要的是,如果其它家都站出來道歉的話,那麽,君雅的‘被孤立’,以及局勢逆轉之後的收獲才更加豐盛。
所以,唐野可不願意別人在那個時候分走一杯羹。
“唐秘書,這樣做很危險。”張英還想再勸,出聲說道:“”到時候所有的炮火都轟炸我們一家公司,我怕我們扛不住......”
“最壞的結果是什麽?”唐野出聲反問。
“我們成為眾矢之的,在輿情發酵的這段時間裡沒有人來住我們的酒店。”張英出聲說道:“包括酒店現有的客人也會選擇退房.....甚至我們會面臨罰款或者賠償的危險。”
“罰款和賠償不至於。”唐野出聲說道:“就算有關部門想要罰款,那也要等到事情真相水落石出了才行。難道僅僅是因為有人爆料,他們就要來罰我們的款?沒有這樣的道理。”
“再說,向客人解釋清楚了,說我們是被冤枉的,我們沒有做過這樣的事情......我們可以接受退房,我們不會接受賠償。為什麽要賠償?因為那段拚接起來的視頻?”
“但是,你們想想我們將要得到的回報是什麽?”唐野的眼睛發亮,聲音充滿了蠱惑性,說道:“我們是這次事件當中唯一的一家潔身自好,絕不屈服,敢剛正面的酒店......而且,我們還剛贏了。”
“以前,君雅只是一家徘徊在二三線的五星級酒店。可是,當那些國際連鎖巨頭旗下的酒店都紛紛站出來道歉時,我們卻以過硬的實力和星級的服務突圍而出。當別的酒店都跪下來承認錯誤時,我們卻成為醜聞事件當中唯一一家能夠昂首挺胸的酒店.......”
唐野看向宋輕心,出聲問道:“那個時候,我們將會收獲什麽?”
收獲什麽?
君雅集團的招牌經此事件被炒得火熱,
不說家喻戶曉,至少會成為第一梯隊的酒店。 君雅集團的清潔衛生服務品質經此醜聞事件屹立不倒,將更受民眾的信賴和喜愛。乾淨衛生是每一位旅客選擇酒店最簡單最基礎的標準,然後才是價格、服務、裝修設計以及地理位置等因素。
倘若其它方面都均等的情況下,君雅是不是佔盡優勢?
最最重要的是,這不是君雅酒店花園店一家集團受益,是整個君雅集團都要跟著騰飛。
這樣一來,那些質疑宋輕心年紀輕輕身居高位的雜音就會徹底消失。
甚至對她以後進入集團高層也有助力......
假如這一切都能夠成功的話。
宋輕心的情緒也跟著激蕩起來,她知道,唐野如此冒險,不無為了自己掃除障礙,為以後的發展鋪平道路的想法。
宋輕心看向張英,出聲說道:“唐秘書的方案已經考慮的很成熟了,我們就按照他的計劃來執行吧。”
“是。我明白了。”張英出聲說道。
即有欣慰,又有不甘。
欣慰的是,老板親自拍板,以後就算出了什麽問題,自己也不需要背鍋了。
不甘的是,自己才是公關部經理,他們商討了兩套方案......結果老板直接選擇了唐野的方案。
宋輕心看向眾人,出聲說道:“大家下班吧,都趕緊回去吃點兒東西。”
“謝謝宋總。”
“謝謝總經理。”
“老板太體貼了,我們趕緊回去吃點兒東西,然後就釘死在電腦前........”
“我就躺在床上刷手機,隨時關注著信息動態。”
宋輕心對大家的表態表示感謝,又對張英說道:“安排好值班人員,隨時監控事情發展變化。有什麽問題,第一時間向我匯報。”
“宋總,這件事情就交給我吧。”張英出聲說道:“不把這事兒解決了,我就算回去了也睡不著。不如就讓我在公司加班,有什麽問題我及時向您和唐秘書匯報。”
為了突出唐野的地位,張英這個公關部經理都當著大家的面說要向唐野‘匯報’了。
捧殺?
唐野眼神微凜,然後又自然的舒展開來,他知道張英確實是為了表達對自己的重視。
他也是個聰明人,他應該明白,在這種時候捧殺自己對他沒有任何好處。
相反,不管自己是死是活,他肯定是活不了的。
這一點兒,唐野對宋輕心很有信心。
“不敢不敢。”唐野笑著說道:“我是宋總的秘書,有什麽情況大家知會我一聲就好了。我也能及時向宋總匯報,免得宋總覺得我這個秘書不夠格,把我給開了。”
“.......”
眾人心裡一陣惡寒,心想,宋輕心把整個公司的人都給開完了,也不可能把她的寶貝大秘給開了。
這些年你們倆之間的風言風語還少嗎?我就不信沒有傳到你們耳朵裡面去?
你們倆不是該怎麽樣就怎麽樣?什麽時候在意過別人的想法了?
當然,在唐野和宋輕心面前, 可沒有人敢說出自己的真實想法。
“怎麽會呢?唐秘書那麽優秀。宋總才不會開除你呢。”
“就是,唐秘書一來就幫我們找到了破綻,我們公關部欠唐秘書一個天大的人情......”
“這件事情順利解決,唐秘書是最大的功臣。”
唐野擺了擺手,出聲說道:“大家都是自己人,就不要客氣了。我們都是為君雅工作,都同一家公司吃飯,一榮俱榮,一捐俱損。”
“宋總再見,唐秘書再見。”
等到公關部的同事們都離開,宋輕心看向張英,說道:“張總也不用太操勞,可以回去休息一下。”
“不用了,反正我回去也睡不著。”張英拒絕。
唐野笑著說道:“經過一晚上的發酵,明天才是真正的引爆點,真正的暴風雨還沒有來臨呢......張總不用太過憂慮,晚上如果困了的話,就在酒店拿個房間休息吧。”
“我會照顧好自己的,你們不用擔心。”張英打定主意要做出點成績出來,可不能讓一個非科班的秘書給虐得體無完膚。
雖然他覺得自己已經體無完膚了。
張英看向唐野,說道:“唐秘書,你快陪宋總回家休息吧…….”
擔心這樣的話會引起他們的誤會,又趕緊掩飾著說道:“我是說回你們自己的家。”
“……”
“回你們自己各自的家……”張英面紅耳赤,他覺得自己好像說錯話了。
又好像沒有。
“……”