公司產品有個激光噴頭是老板唐輝偶然間發現並申請專利的,故而前幾年很有競爭力,但是隨著精密機械大廠的關注深入,產品利潤空間萎縮。
唐輝掙到第一桶金後穩定下來,擴建廠房,增加人員,招聘國營企業退休的高工為技術總監,開始研發新的產品,也仿照市場其他廠家賣的好的產品,形成自己的生存和發展空間。
唐輝有個特點,就是主要領導層不是自己的磕頭把兄弟就是十分要好的同學,隨著他的年齡變老雄心減退,後一輩們陸續長大成人畢業,也統統招到公司來。
這幫剛畢業的孩子們基本二十歲左右,初生牛犢不怕虎,再加上有長輩父輩在廠裡撐腰,所以在廠裡時還有所收斂,一到市場就放開,無顧忌。
他們比郭啟厚早幾個月來到業務部,前後腳差不了三個月,當郭啟厚介紹完自己後,這兩個人都喊郭啟厚為厚哥。
除了業務經理謝曉勇還有三個老業務員,兩男一女,女孩子出差外地去維護客戶售後了,挨著郭啟厚座位的叫陳大力,大力出奇跡,起身和郭啟厚握握手,一臉祥和笑容。
郭啟厚對面的男孩一米八五多個頭比郭啟厚還高,更加雄壯,名字叫金劍比郭啟厚小兩歲,抬頭微笑示意,說道:“你好,你好。”
郭啟厚報以微笑,落座後開始熟悉自己業務,由於有車間工作經歷,所以專業知識這塊無需再培訓。
銷售這塊靠本事吃飯,是騾子是馬拉出來溜溜,郭啟厚很快進入工作狀態,首先從查黃頁找客戶開始,每天不斷打電話。
第三天謝曉勇找來幾百張名片交給郭啟厚,說這些名片是往年展會收集來的,裡面有隱藏客戶,每年都會打幾遍,你打打試試看。
郭啟厚有些疑惑:“這裡面你們都不知道打過多少回了,還會有客戶麽?”
後來郭啟厚才知道,總會有漏網之魚,總會有其他廠家維護不好尋求新廠家的,還有以前可能不需要現在需要的。
最重要一點就是,老業務員們在找到一個或者兩個有需求客戶後,可以出差簽合同服務售後,能多掙差旅費,這是大家都知道的秘密,並且這也是必須的程序。
所以,這些名片裡還是有很大機會。
但是,這次這些名片不一樣,都是四五年之前的名片了,最近幾年的謝曉勇都交給那兩個領導的孩子,他們比郭啟厚早來一兩個月。
按照公司規定,謝小勇要從兩個人的名片裡分一部分出來給郭啟厚的,但是為了討好兩人,一張也沒拿出來。
郭啟厚哪裡知道這些。
他正在認真做記錄,一個一個按照發黃發舊的名片打電話。十多天時間,名片快要打完了,一個意向的客戶也沒有。
晚上開例會,唐總聽每個人的業績匯報,其他人都按照公司規定,完成自己任務,只有郭啟厚還是零業績。
唐總布置任務道:“車間那一台老式折疊彎字機,盡快賣出去啊,佔地方佔資金,這個月誰要是能把它賣出去,額外獎勵3000元。”
眾人紛紛點頭。
會後,郭啟厚拿著這台機器資料深入研究一下,準備明天重點主推。
謝曉勇看到後並未支聲,這台機器有設計缺憾,使用率低,操作還複雜,動不動就出問題。
老銷售和技術服務都很煩躁這台機器,廠子裡面也就剩這一台存在庫房,還是其他客戶退回廠的。
唐輝想回籠資金,
謝曉勇不想惹那個麻煩,其他人情商高一些,明白這裡面的問題。 郭啟厚初來乍到,眼中又盯著那3000獎金,更想證明自己能力,他準備盡一切努力把這台設備賣出去。
所有名片打完電話,一個客戶也沒有,但是郭啟厚有自己辦法,既然是坐在辦公室推銷,那就要很好的利用網絡來尋找客源。
郭啟厚想到某網絡群,這時候的某網絡正如日中天,是人們主要的溝通聯系方式。
郭啟厚記得剛開始時,移動只能給移動發短信一毛一條,聯通只能給聯通發短一毛一條信,後來可以互通但是費用不一樣一毛五一條。
在QQ大行其道之前,郭啟厚和朋友同事基本都是短信聯系,每月短信費就得幾十元。
網吧那麽火除了遊戲就是因為QQ,很多的時間裡,上網聯系親朋好友這是即娛樂又省錢的方式,那時候電腦沒有普及到家,也是奢侈品。
郭啟厚擁有自己電腦如魚得水甚是開心,這是工作電腦不能玩遊戲,但是QQ可以用的,而且可以用來幫助自己工作的工具。
郭啟厚暗暗找了一下,發現所有同事都沒發現這個途徑,同事們用QQ基本就是和客戶聯系,發合同,資料,接單等。
郭啟厚用了一周時間大量加和自己工作相關的群,他加到一百個群就不能在加,消息太多,這電腦是公司標配,運行內存不高,容易死機打不開。
又衝會員,名稱顯示紅色排名還能靠前,發消息顯眼。
就這樣,郭啟厚發現新大陸,嘗試每個群每天上午下午各發一條信息,不能多發,容易被群主踢出去。
第二天打開電腦,郭啟厚終於看到有客戶聯系他,恰巧問他有沒有彎字機,並建議空間裡面多一些產品圖片和詳細介紹。
郭啟厚狂喜,付出終有回報,就是從這天起,郭啟厚正式進入網絡銷售第一步,這是郭啟厚第一份網絡紅利。
是的,對方通過網絡聯系,看過車間產品視頻後,直接要公司帳號,付款90%拍下產品,同時郭啟厚把合同傳真過去,雙方簽字。
郭啟厚第一筆生意就這樣達成,謝小勇過來好奇問道:“賣出去了?你從哪聯系客戶?名片裡麽?”
郭啟厚:“也不是,我自己聯系的,網上的客戶。”
謝曉勇笑起來眼睛沒了:“哦,恭喜啊,開單了。”
說完之後,謝曉勇胖墩墩身材往椅子上一座,吱吱發響,短粗的手指頭夾著煙卷吸一口,圓圓的腦袋,比平常人要黑很多的肉嘟嘟臉看向窗外,琢磨著這個小郭是怎麽找到客戶的。
謝曉勇是公司最老員工之一,跟著唐輝走南闖北走天下,剛創業那會吃了不少苦,曾經為了省打車費,兩個人扛著幾十斤重的零件,大夏天徒步給客戶送貨。
一步步耕耘,跟隨公司成長才有今天一席之地,在公司銷售經理位置也足足有五年之久,物是人非變幻紛繁,走馬燈似的更換很多員工,謝曉勇一直忠心耿耿跟著唐輝。
當然,唐輝也會盡最大程度保證謝曉勇利益,但是也不會過多,銷售多的時候提成多點,銷售少的時候也會從公司客戶裡面分撥一些出來,旱澇保收。
謝曉勇掌握多種銷售手段,只要是利於本公司產品銷售的,他基本掌握於胸,但是今天他發現小郭不知是用什麽方法,竟然把最難銷售的一個產品賣出去,也沒看他用公司打電話,究竟是什麽方法呢?
這時唐總突然召集所有銷售人員開會,會上大力表揚一番郭啟厚,並宣布工資待遇以老員工為標準,郭啟厚心生感恩。
那兩個比郭啟厚早來的領導的孩子心裡不舒服,他們實習期是三個月,還有一個月才能結束,郭啟厚才來幾天,賣了台破設備就轉正,運氣還挺好。
郭啟厚賣出的這台設備在路上還沒有到客戶家的時候,就接到市場技術售後服務部的唐天磊打來抱怨電話,唐天磊是老板唐輝弟弟家的,血緣關系。
唐天磊十分不客氣說道:“那台破機器是你賣的啊,謝曉勇沒告訴你最好別賣麽,毛病老多了還修不好,你給賣了,顯得你能耐大是不?”
郭啟厚一愣,解釋道:“不好意思哈,這個我確實不太清楚,唐總讓我們盡快賣出去,所以我就給賣出去了。”
唐天磊電話裡,極不情願嗯一聲,掛掉。
郭啟厚這才反應過來,為什麽謝曉勇他們有機會賣掉,卻還是假裝賣不掉,原來還有一層這個意思。
廠裡面賣出去所有設備,都會派技術員到客戶家進行安裝調試,由於這台設備不好處理,所以老員工都知道怎麽回事,和技術員一起商定好,能不賣就不賣,郭啟厚又上一課,對謝曉勇心裡有點意見,可是又能怎麽樣呢,以後小心就是。
有客戶急需三台電機,謝曉勇和陳大力外出辦公沒有在廠,謝小勇打電話告知郭啟厚幫忙代簽一下出庫單。
郭啟厚剛來公司並未多想,順手幫忙,而且還是謝曉勇的事,到庫房領了出庫單,簽上自己名字, 驗收了三台電機,轉身就去忙自己的,把這個事情忘得一乾二淨。
看守庫房的庫管大姐和郭啟厚一樣,也是新入職員工,正在整理排序庫房內各種機器零件等,忙得不可開交。
謝曉勇下午打電話給庫管大姐,說他有客戶需要三台電機,郭啟厚已經簽完字,一會就有物流車過去提貨。
庫管大姐按照正常程序,把三台電機發走,出入庫總帳上顯示郭啟厚簽字出庫三台電機,但是這個大姐是個細心的人,她又在出庫單上注明一行小字:謝曉勇實際提貨,郭啟厚代簽。
做完這件事後,出庫單被封存在一堆單據中,整齊碼在一個紙箱中,放在落滿灰塵的角落。
會計核算查帳都是以出入庫總帳為依據。
郭啟厚正在辦公室跟客戶溝通售後事宜,他賣出去的這台設備,技術人員已經安裝完畢調試好,可是剛用了半個月就出現更換配件的事情,技術員以各種理由推脫不願再去。
郭啟厚隻好找唐總尋求意見怎麽解決處理這個事情。
唐總就一句話:“這種小事還來找我麽,要你們業務幹啥的啊,一個原則,不能退貨,去吧。”
客戶電話一個接著一個,態度也越來越差:“你們就是騙子公司,賣貨的時候天都能說下來,現在有問題了,啥都不管,什麽破企業,我真是瞎眼倒霉。”
這時候郭啟厚突然想起關於謝曉勇的經典評價:簽合同之前是謝謝的謝,簽完合同後是邪惡的邪。
郭啟厚覺得此事已經超出他的能力范圍,一時無措。