清汽豎立了以“暖心服務”為核心的服務理念。

　　與此同時，其他汽車廠商也在開會討論，從這次事件中吸取經驗教訓。

　　這次清汽從另一個角度打敗了行業龍頭眾汽，給汽車廠商們提供了新思路，要多方位多角度的看待問題。

　　隨著大漠質惠版2.0風頭最盛的那段時間過去，其他汽車廠的車載空調車載暖風也陸陸續續開始裝車發售。

　　很多車主都在吐槽，磨磨唧唧的，這都快入冬了，搞車載空調有什麽用?

　　不過吐槽歸吐槽，一些買不到大漠質惠版2.0的車主還是會降低要求，買一輛帶車載空調和車載暖風的其他車型湊合著先用。

　　天氣越來越涼，車載暖風終於派上了用場。

　　北方漸漸刮起了寒風，晚上10點到早晨6點這個時間段，沒有車載暖風還是和以前一樣冷，有了車載暖風以後立馬變得不一樣，暖暖和和的非常舒坦。

　　現在車主司機們在談到李荀這個名字時，都會衷心的豎一個大拇指。

　　新廠區的廠址已經確定並開始施工，距離汽車廠不遠，李荀去看過幾次，建築隊規模很大，效率很高。

　　招聘已經結束，新入職的小夥伴總共十個。

　　人事部完完整整的執行了專業知識過硬這一要求，原計劃招聘二十人，最後符合條件的只有十個，於是就隻招了十個，一個渾水摸魚的都沒放進來。

　　李荀簡單接觸了解後對這十個小夥伴非常滿意。

　　“研發電控系統之前，我們首先得了解什麽是電控系統。”

　　李荀站在講台上給研發設計室的小夥伴講課。

　　經歷了這麽多周折，電控系統總算是可以一步一步開始了。

　　“電控系統，顧名思義，用電腦對車輛加以控制，限制，盡可能的把經濟損失降到最低，輔助駕駛員駕駛車輛……”

　　研發設計室除了郭教授和顧文文以外，其他人對電控系統是比較陌生的，李荀需要從最基礎的部分講起。

　　連續幾天，李荀都在給眾人普及電控系統的基礎知識。

　　這一天，索賠室一個同事一路小跑來到了研發設計室，找到了李荀。

　　“荀哥，有件事兒得你出面，我們有些搞不定。”

　　來人附在李荀耳邊，壓低聲音說道。

　　李荀聽後表情凝重，售後服務是重中之重，由不得他不重視。

　　在整個龐大的售後環節中，索賠室面對的是供應商，而這年頭還有供應商敢不買索賠室的帳?

　　放在二十年後不算什麽，但放在2005年，這可真是一大奇聞。

　　“怎麽回事?”

　　李荀拿起掛在椅背上的外套，一邊穿一邊問道。

　　“有一批全自動調節座椅，供應商不給賠，非說不是他們的質量問題。”來人小心翼翼的說著。

　　“沒找技術服務室嗎?你們領導呢?”李荀問道。

　　“找了，技術服務室給出的結果是路況不好導致的，還有就是我們大領導不在，現場就一個小領導，主不了事兒。”來人說到這裡有些臉黑。

　　“路況不好?”李荀一邊走一邊皺著眉頭，沒管對方大領導不在這破事兒，想了想後問道:“怎麽，座椅底座焊接部位開裂，緩衝減震器總成直接一落到底報廢了?”

　　“荀哥你牛，料事如神！”

　　來人屁顛屁顛的拍著馬屁。

　　“行了行了，這多大點兒事兒。”李荀擺擺手，他知道對方是希望自己這個設計師給出意見，

只要自己開口敲定這批座椅是質量問題後續就簡單了。　　按理說這事兒是技術服務室應該乾的，但很明顯，技術服務室去的幾個人把事兒辦砸了。

　　李荀明白，打了小的出來老的這種事發生在他身上了，索賠室就是那個小的，搬了技術服務室這個老的還是打不過，然後又求到了他這兒。

　　他給其他部門擦屁股不是一次兩次了，技術服務室都多少回了，不差索賠室這一回。

　　這時候清汽的索賠室本就非常清閑，又恰好處於這個黃金年代，遇不到事兒，說白了就是在溫室裡時間太長了。

　　科室主任和副主任一個養老一個書生氣息太重，少了些流氓勁兒。

　　乾索賠沒了那股子勁兒還怎麽乾?以前遇到的都是好說話的，這一次遇到軟綿綿的硬茬子，就搞不定了。

　　座椅底座焊接部位開裂這種問題，上一世也發生過，主要是發生在山區。

　　運輸行業的主流運輸是公路運輸，也就是平常在高速公路和國道省道跑的那些車，他們行駛的路況較好，車輛的故障率也較低。

　　但除了這部分車以外，還有一部分車在從事非公路運輸。

　　拉石子，上站，工程等等。

　　以拉石子為例，石子這玩意是從大山上開采出來的， 采石場百分百位於荒無人煙的大山深處，而這些荒無人煙的地方，是沒有路的，國家也不可能在這種地方修路。

　　這些地方的道路基本都是采石場自己鋪的，質量可想而知。

　　空車還好，重車一壓，這路就不能叫路了，坑坑窪窪的。

　　這樣的路非常顛簸，鋼板都三天兩頭的斷，何況小小的座椅底座。

　　來到索賠室，李荀見薑志等人正在和供應商的人進行交涉，遠遠的看一眼也知道交涉過程不順利。

　　“李荀你來了，你看看，這座椅底座全都裂開了，這還不是質量問題嗎?”

　　薑志見到李荀，仿佛找到了大靠山，把李荀拉到一批舊件前說道。

　　李荀掃了一眼周圍，索賠室主任果然不在，可能是在外邊有事，也可能是和這家供應商認識，不方便出面，或者這家供應商來頭不小，老主任快退休了，不想惹人。

　　李荀不知道是哪種情況，但他哪種情況都不怕，天王老子來了他李荀也不怕。

　　副主任漲紅著臉，一副書生意氣據理力爭但最終失敗的樣子。

　　老薑倒是有幾分本事，奈何位卑言輕，也搞不定對面的幾個人。

　　“咱們什麽時候開始返舊件了?”

　　李荀看著地上的一堆舊件，沒回答老薑，而是饒有趣味的問道。

　　“沒返件，這是供應商的要求，從開拓緊急拉過來的。”

　　索賠室副主任走過來，面上無光。

　　嚴格來說，他的職位比李荀還高一點，但雙方真正的江湖地位顯然不在一個檔次。