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出了這檔子事,李荀也感到自責,之前吊駕駛室沒有墊木板一事就能看得出來這兩個師傅不太細心,自己也沒盯緊點兒。
聽到李荀說自己也有責任,兩個修理師傅更加掛不住了,好歹是師傅級別的人了,牆上的員工信息展示上清楚的寫著維修技師四個字,這完全就是本職工作,卻還要連累別人。
“李主任,這不關您的事兒,完全是我們乾活兒粗心大意。”一個維修師傅帶著歉意說道。
車主同樣有點兒看不下去,一改之前暴躁的語氣,緩和道:“是啊,李主任,人是鐵飯是鋼,您在這外面跑了這麽長時間,進裡面喝口水,何錯之有?您千萬別感到愧疚,更別心裡過意不去,您好幾次來一線給我們解決問題,我們都記在心裡。”
“沒錯,李主任別有什麽心理負擔,大家也都看到了,就是燒了點兒線,不嚴重,再說您都開口給換新的了,這有個啥?”司機也出言安慰。
勞動人民勤勞樸實,李荀心中感動,也更加愧疚,但他收斂起了情緒,沒有再表露出來。
說到底,車主才是受損失的那個人,自己一開口,大家反倒開始安慰自己,這不合適。自己無法拒絕大家的好意,只能把情緒埋在心底,盡量不要表現。
郭主任拍了拍李荀的肩膀。
這時,備品經理帶著一個庫管員走了過來。
“李主任,郭主任!”
備品經理和李荀打招呼,李荀點點頭,開口道:“嗯,趕緊看看線束型號,查一查庫裡有沒有。”
備品經理上前查看,盒子處的線束銘牌已經被燒的無法辨認,好在左車門處還有一個紙質標簽,上面寫著這一批線束的型號。
備品經理心裡苦,線束這種東西,幾乎沒有哪家服務站會儲備,服務站很少索賠,市場上也很少能賣出去。
線束在售後問題上以維修為主,哪兒斷了,哪兒腐蝕氧化了,都是接住就行了,不可能換。即便是線束搭鐵燒了,也是以維修為主,哪根線燒了,直接剝開螺紋皮把粘連在一起的挑掉,頭尾一掐,重新接一根。
業內更換線束的事情少之又少,一年也聽不到幾回,尤其還是駕駛室線束。
看過型號,找都不找直接說沒有,顯得不太好看。
裝模作樣的找,又浪費時間,可能挨批評。
備品經理從過來的時候就開始琢磨著李荀的性格,這種時候就看領導是什麽樣的人了,如果領導是實乾型,那肯定是實話實說,如果領導是場面型,那就得回去裝模作樣的找一找。
行業內關於李荀的傳言不少,真真假假難以辨別,備品經理也不敢全信。不過根據自己眼見為實,李荀是實乾型的可能性要大一點。
想到此處,備品經理下了決心,帶著歉意看了一眼車主,對李荀說道:“李主任,這個型號的線束咱們站裡沒有,得調件。”
聽到沒有貨,車主的臉色一陣發青,調件得耽擱多久?
李荀嘴角抽了抽:“聯系中心庫,看中心庫有沒有,中心庫沒有我給備品部打電話。”
備品經理點點頭,掏出手機撥通了中心庫的電話。
J省一共有三家中心庫,北邊一家,中間一家,南邊一家,三家規模都比較大,發展的不錯,加起來算是覆蓋了省內全境。
“喂?你好,我是開拓服務站,麻煩查一下型號*****A41B的駕駛室線束有沒有貨……”
“沒有?我再找其他家問一問。”
備品經理挨著打了三家的電話,無一例外,沒貨。
車主絕望了,他養了這麽多年車,多少也懂點兒業內的事情,線束不好買,市場上買也是預定,不可能有現貨,唯一有可能有現貨的就是中心庫。
現在三家中心庫都沒有,意味著J省省內沒有,J省是大漠銷量最高的省份,服務站和中心庫都是國內規模最大的,J省沒有,意味著全國都不可能有。
簡而言之,這套駕駛室線束沒有備品,需要線束生產廠家現做。
做好一套線束,再發貨運郵過來,那得什麽時候?
七天?十天?半個月?
市場上買一般是半個月,服務站可能快點兒,但能快到哪裡去呢?
其他幾個車主和司機面面相覷,看這情況,車要停呀!
李荀迅速拿起小靈通,撥通了備品部的電話。
“你好,我是研發設計室李荀,現在需要一套型號*****A41B的駕駛室線束,中心庫沒有,麻煩協調調件,三包加急,收貨地點開拓服務站!”
“好的李主任,我們馬上聯系。”
“預計什麽時候到貨,有相關進展請第一時間聯系我。”
“好的李主任。”
在李荀打電話的時候,郭主任也沒閑著,做起了安撫用戶情緒的工作,並承諾會給一定延誤補償。
車主們和郭主任不熟,但看這老頭的年紀和其他人老頭的態度,也知道是一個大領導,連忙感謝,臉色好看了不少。
停著就停著吧,事情已經變成這樣了,還能怎麽辦。
這不還有延誤補償嘛,雖然肯定不可能有正常乾活兒掙得多,但總比什麽都沒有好。
李荀和郭主任有條不紊的解決問題。
李荀掛斷電話後,前後不到三分鍾的時間,備品經理的電話響了,而且是一個接一個。
“喂你好……”備品經理匯報了一番情況,掛斷電話。
叮鈴鈴!
備品經理把電話接起來:“喂你好……”又匯報了一番情況。
掛斷電話。
叮鈴鈴!
備品經理又把電話接起來:“喂你好……”再一次匯報了一番情況。
如此反覆七八次,電話才消停下來。
備品經理一臉苦笑的看著李荀,不知道該說什麽好。
李荀簡簡單單一個電話,直接讓各個部門都快速動員了起來,用腳指頭想也知道,在線束到貨之前,電話是少不了的,上面的各個部門對此很重視,肯定會至少一天一個電話詢問情況。
其他車主司機漲了見識,這電話還有這麽接的,可怕。為了方便下次閱讀,你可以點擊下方的"收藏"記錄本次(第101章 三包加急)閱讀記錄,下次打開書架即可看到!
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