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“怎麽樣?到貨了嗎?”李荀走過來問。
備品經理和張建國都在車前和車主一起站著,聽到李荀問,備品經理回答道:“到中心庫了,按照正常貨運車的速度,今天下午3點左右能到咱服務站,車主著急,這輛車情況也比較特殊,我直接安排人去中心庫取去了,一來一回大概兩個多小時,12點之前肯定能拉回來。”
備品經理說完以後張建國緊接著說道:“維修工人已經準備就緒,我安排他們11點半提前吃飯,到貨後立馬安裝,預計3點之前完工。”
兩人的安排沒什麽問題,李荀看向車主。
不等李荀開口,車主立即豎起大拇指:“李主任,就一個字,服!”
“市場上賣中重卡配件的朋友得知現生產的線束只需要一個星期就能完成生產和運輸兩個步驟,驚得說不出話來,我這幾天也打聽了,市場上所有的配件商都表示,調線束半個月左右,具體多少天說不準。”
“車因為維修不當的原因停了幾天,還有延誤補償,咱清汽的售後態度值得點讚,李主任的雷厲風行更是好樣的。”
車主開口認可,是最大的肯定。
李荀指了指業務室二層的客戶休息室:“走吧,進裡面坐會兒,這外頭有什麽好站的。”
“嘿,這不等你呢嗎!”車主沒張建國等人的顧忌,直接開口說道。
“等我幹什麽。”李荀笑著搖搖頭:“設計上出了問題,我身為研發設計室副主任難辭其咎,來一線解決問題是理所當然的事情,大家應該把我當成一個犯了錯誤亡羊補牢的人。”
張建國和備品經理沒接話,車主大笑道:“話是這麽說,但誰敢這麽做?也就是李主任你自謙不計小節,換個其他領導,估計沒出大門口迎接都不行。”
幾人來到客戶休息室,張建國和備品經理陪著李荀和客戶寒暄了一會兒,回到了自己的工作崗位。
李荀聊了一會兒也前往維修車間轉悠。
中午時分,服務站的綠皮卡拉著一個紙箱子和十幾個新款前懸托架回來了。
紙箱子裡是駕駛室線束,劃開膠帶,找到粘貼銘牌的地方對比了一番,確認無誤後,兩個維修師傅一人抱著紙箱子,一人扛起一根前懸托架,開始換件。
先換前懸托架,使用航吊吊起駕駛室,兩個師傅三下五除二把舊前懸托架拆下來扔到旁邊,把新的換上。
這麽重要的時刻,車旁邊當然圍著一群人。
車主仔細對比著新舊前懸托架,忍不住感慨:“這麽一根圓柱形的橫梁,就把問題解決了,用簡單的方法解決複雜的問題,李主任是高人啊!”
“李主任在行業內是出了名的,車載空調,車載暖風,逆變器,全自動座椅,哪個不是威名赫赫!”業務經理拍著馬屁。
“過獎過獎。”李荀謙虛道:“能快速的發現問題,並不是我一個人的功勞,郭教授才是真正的前輩高人,並且還有一個師傅也起到了至關重要的作用,如果不是這個師傅提醒,我們還真不見得能當場就找到問題制定解決方案。”
李荀把當天的事情大致講了一遍,避開了一些和客戶有關的敏感內容。
“所以說,每一個常年在一線工作的工人,都是專家。”李荀不吝讚美。
“我算是看明白了,原因其實就是老款的前懸托架各自為戰,路面顛簸的時候,駕駛室前後左右來回拉扯。新款的前懸托架在中間加了一根橫梁,駕駛室再經過顛簸路面來回拉扯時,會被橫梁的力量拽在一起,要往左扯都往左扯,要往又扯都往又扯,自己不和自己打架了,自然就不會開裂了。”備品經理看著新款的前懸托架恍然大悟。
“對,我和郭教授之前也給客戶講過,但沒你講的這麽接地氣,用接地氣的方法一講,理解起來更加容易。”李荀讚賞道。
“你們一起的那幾輛車,有時間也盡快來整改,你也看到了,新款的前懸托架就回來十幾個,先到先得,來的遲了就沒了。”張建國提醒車主,說完以後不忘補充道:“回去以後順便在乾活的時候讓他們看看你整改後的汽車,讓他們放寬心,流程已經很熟練了,趁著裂縫還小,快點兒整改!”
“對,在問題沒有擴大之前就把它解決。”車主對此非常讚同,但隨即就佯裝不滿的看向張建國,開玩笑道:“我說你這服務站站長也太小家子氣了,一次性就進十幾個,這麽多車,狼多肉少,怎麽夠分?”
“我訂的可不是十幾個,而是五百個!”
張建國擺手,表示自己不背這鍋。
“我訂了五百個,但中心庫總共才到了二百個,J省這麽多服務站,一家分十幾個,分到手的自然就這麽點兒。”
這時李荀出面解釋:“雖然目前開裂的只有你們這一批車,但我們整改面對的是全國的車輛,生產廠家生產出新款的前懸托架以後,是要給全國各省各中心庫分的。”
“原來如此。”車主聽明白了。
安裝好前懸托架,把駕駛室吊下來固定完畢,兩個師傅開始火速安裝駕駛室線束。
駕駛室線束的安裝環境比底盤線束要好的多,底盤線束有各種狹窄的地方,又是黃油又是泥的,手也伸不進去。
駕駛室線束沒有,駕駛室線束各個地方都寬寬敞敞乾乾淨淨的。
以前的線束是怎麽固定的,這會兒還怎麽固定就行了,放好位置用扎帶一綁,很快就安裝完畢。
最後是安裝工作台。
一個師傅坐在主駕駛,另一個師傅從副駕駛把工作台端上來,主駕駛的師傅接住,小心的放好位置,兩人開始上螺絲。
“師傅們, 細心點兒,千萬別給少上了螺絲!”車主提醒兩個師傅。
“放心吧,少一顆螺絲你回頭來找我!”坐在主駕駛位的師傅笑道。
車主放下心來,說起曾經遇到的類似情況:“我以前還養過一輛眾汽車,當時不知道還有服務站可以免費修車,那時候我修車都是在汽配市場的修理鋪,有一次也是拆工作台,拆的時候沒問題,師傅手快的很,但裝的時候你們猜怎麽著?”
看著周圍人好奇的眼神,車主不再賣關子,唾沫橫飛道:“裝的時候我為了讓師傅給細心點兒,中午特意請師傅喝了一頓酒,結果,師傅喝多了,回屋睡覺去了,讓他徒弟給我裝!”
“裝完以後我的司機給我打電話,說,這車開著怎麽哐當哐當的響啊!”
“回頭一檢查,好家夥,螺絲少了一半還多!”為了方便下次閱讀,你可以點擊下方的"收藏"記錄本次(第109章 處理完畢)閱讀記錄,下次打開書架即可看到!
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