開工後的第二天,比伯先生就開始忙著招募新人了。
比伯昨天說他要面試五個人,而且5個人都有極大的概率入職和萊恩競爭,但這話其實是假的。因為就算這5個人全部入職的話,那也不可能全都成為配送員,其中大概率有兩個人是要成為配貨員的,因為昨天的工作中,配貨員比萊恩這個送貨員更加的忙碌。
比伯乃至整個東方亞馬遜,在第1天工作之後進行經驗總結時都不得不承認,他們將配貨員這個工作想的過於簡單了一些。
東方亞馬遜認為,一個配貨員對兩個配送員是綽綽有余的,畢竟配貨員只需要待在倉庫裡面,拿著訂單配貨就可以,不會有多麽的忙碌。
但實際情況卻恰恰相反,因為沃爾瑪銷售的商品實在是太多了,所以每一單都有大量不同的商品。同時米國人在超市采購的時候一般都是大量采購的。而且一單不管有多少商品,配送費用都是一樣的,所以在用戶的感知中,一單買的越多就越賺,於是一單往往會有超過兩位數的商品。
這就導致配貨員為了配齊一單的商品,往往需要前往倉庫中十幾個不同的地方取貨,這就導致取貨需要的支線路徑變得很長。
同時還是大量的生鮮產品,需要從倉庫前往冷庫去拿貨,這又極大程度的增加了一單配貨需要的時間。
而配齊貨物只是其中的一環,接下來還需要和倉庫的管理人員進行對貨,確認從倉庫取走的物品數量。
再之後就要進行打包,商品裝在一個合適的購物袋裡面牢牢的綁住,之後還要在購物袋表面貼上標簽,標簽上面會詳細的記錄配送的地址和配送的商品。
這還不算完,當一個小時內所有的訂單配貨完畢,開始用電腦來計算路徑之後,配貨員就需要在每個購物袋上面都貼上大大的數字編號,這樣方便配送員在根據電腦制定的配送路徑送貨的時候,能夠最快的速度找到相應的打包的商品。
否則光是尋找一大堆商品中的訂單地址,然後交給用戶,都是極為浪費時間的事情。
綜上所述,配送員的工作壓力就過大了,以至於比伯本人都不得不緊急加入配貨員的崗位,幫助可憐的配貨員完成訂單的配送工作。
而這也讓比伯向公司建議,每個據點,最少需要配置2~3名配貨員。然後配貨員分工合作,有人專門在倉庫裡面尋找貨物,有人專門負責出庫打包,這樣才能夠滿足工作的需求。
總公司這邊很快就給予了肯定的回復,要求比伯盡快招募更多的配貨員,畢竟不僅僅是比伯這個點,幾乎所有的點都在向總公司回饋在配貨上的難度和困難。
不過好在有了第1天的經驗,第二天的工作就能夠更加的順暢一些,讓比伯也有空去面試一下新人。
這是當比伯和配送員抵達沃爾瑪,準備開始第二天的工作的時候,卻從沃爾瑪倉庫的留守員工口中得知了整個倉庫的人手都被臨時叫去分部參加學習,隻留下一個員工留守倉庫的情況。
“真好,你們還可以去學習,我今天還得在倉庫裡面跑來跑去!”這位配貨員一臉羨慕的說道。
“那個,倉庫裡大部分的員工都不在,你們工作起來方便嗎?會不會需要我們幫助尋找商品?”唯一的留守員工有些擔憂的說道。
“沒事的,這幾天我早就把你們倉庫給混熟了,東西在哪我都知道,你們不用擔心!”配貨員笑著說道。
這話是事實,之前在半個月的籌備過程中,這位配貨員白天的工作就是拚命的熟悉倉庫裡面各種商品物資的位置,再加上昨天也有一天的工作經驗,所以尋找商品什麽的,完全都不是問題。
相反,因為倉庫幾乎的所有員工都被調走了,隻留下一個人留守的緣故。所以這偌大的倉庫,反而任由配貨員行動,同時倉庫裡面唯一一輛的電動貨櫃車,也因為無人使用的關系,被這位留守的員工免費借給配貨員使用。
讓配貨員的配貨速度都快了不少,而等到要對出庫物資進行核實的時候,卻又發現了新的問題。因為這位留守員工要負責的工作很多,根本就沒有時間來核對商品。
本來按理來說這可是一個大麻煩,如果商品不能夠及時核對的話,那就是無法出庫配送的。
不過這位留守員工卻非常的乾脆的把自己的操作密碼交給了配貨員,讓他自己對自己進行商品核對就行了!
“這樣行嗎?你就不怕我堅守之道?”配貨員聽了,忍不住驚訝的問道。
“得,咱們天天在一起喝酒的交情,我還信不過你嗎?”這唯一的留守員工咧著嘴巴笑道。這半個月以來,倉庫的員工基本上天天都和東方亞馬遜的人活動,雙方早就混的熟的不能再熟了,對對方的秉性也了解的很清楚,知道對方不會乾出監守自盜的事情。
況且根據規章制度,配貨員除了下班之後被允許離開倉庫之外,其他時候都是不允許離開倉庫的。他就算通過假核銷的方式偷竊不少物品,那他也不可能從倉庫裡面帶出去。
這種事情對他來說沒有任何好處,雖然說這種行為能夠幫助東方亞馬遜節省一部分成本,可公司又不是他家開的,他有必要冒著坐牢的風險做這樣的事情嗎?
最後也是最重要的,沃爾瑪的倉庫存儲的物品很多,而生鮮產品也不可能在銷售的過程中全部賣完,所以每天都會有很多的生鮮產品損壞,然後直接被當作飼料賣給農場主,或者乾脆就直接丟進垃圾箱裡面浪費掉。
所以到時候只需要將對不上的物品當作垃圾給報銷掉,就不會有任何的問題存在,沃爾瑪倉庫的員工們一直都是這麽乾的,所以這些員工平日裡幾乎都不需要逛超市了,家裡缺少什麽直接從倉庫裡面拿那些快要過期丟掉的商品就夠了,這也算是沃爾瑪倉庫的隱形福利了!
所以這位留守員工根本不用擔心核對不上的問題,只要他願意放一手,那一切就都不是問題了。
於是乎,在大部分倉庫員工都走乾淨的情況下,這位配貨員的工作效率反而更高了,讓比伯可以抽出更多的時間去面試新人。
有趣的是,當天下午,從另外一個沃爾瑪超市趕來的員工們,要臨時接管倉庫,同時給前台的超市補貨的時候,突然發現因為兩家超市的倉庫格局不同,放置的很多商品的位置也不同,以至於他們一時半會居然找不到那些商品在哪裡。
而留守員工又不知道消失到哪裡去了,還是這位配貨員主動帶著這些臨時過來頂崗的員工們過了一遍,了解了各個商品具體擺放的位置,贏得了大家一眾交口稱讚。
嗯,整個沃爾瑪的基層都和東方亞馬遜舉行過各種各樣的聯誼活動,所以一聽這位配貨員是來自東方亞馬遜的,雙方立刻就嫻熟熱情的好像多年未見老朋友一樣,根本不存在任何的隔閡。
甚至就連這位配貨員自己給自己核對的事情暴露在他們的眼中,他們也一臉無所謂的表情。反正他們是過來臨時頂崗幾天的時間的,這裡又不是他們的根據地,他們才不會管太多的事情呢。
於是乎,第2天的工作就順利的結束,除了萊恩依然累得像條狗之外,其他的人倒是滿臉的笑容。
配貨員少了核對的麻煩,又有電動貨櫃車的幫助,感覺自己輕松了很多,很開心。
而比伯面試了5名員工,雖然其中有一個員工因為性格太糟糕的緣故被拒絕掉了,但剩下的4名員工全都順利入職,而且全部都是肩負著養家重擔的人,其中還有一個是單身母親,這些員工的穩定性和勤勞度就完全不用擔心了。
其實累得像條狗一樣的萊恩也很開心,因為今天訂單實在是太多了,所以原本6點下班的時間點,不得不拖延到了晚上7點。
而比伯大度的將下午5點之後所有的訂單都當做加班訂單來計算,讓萊恩每單可以額外多賺一美元的配送費,這讓萊恩感覺到非常的愉快,他似乎看到了自己帶著一家人在家這比海愉快的度假,找書苑 www.zhaoshuyuan.com 隨意的消費,享受著其他國家人羨慕的目光,以及作為一名中產階級的快樂生活。
唯一不高興的大概就只有塔克了,他一整天都在關注比伯所在的這個小鎮,他還特意安排了十幾個人偽裝成用戶點單。
到時候只要東方亞馬遜出現了訂單延遲,超過4小時無法配送。又或者配送的商品裡面出現瑕疵和損壞等情況的話,就要立刻挑起一番網絡輿論大戰。
可沒想到這十幾個人的訂單居然全部準點送達,而且哪怕其中最慢的一個,提前了一個小時的時間。
同時,配送的生鮮商品裡面也是極為新鮮的,而且在送貨的時候,對方還讓自己的人確認訂單中的商品沒有問題之後才簽收的。
同時,這位配送員的身上居然還帶著一個錄音筆,說是為了提高對客戶的服務質量和需要隨時進行錄音,你說這能怎麽黑?
根本黑不動呀!
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