在劉強東其實僅僅只在第1天的時候和沃爾瑪高層進行了一天的談判,接下來的談判都是由劉湘江負責的。
倒不是說劉強東本人並不重視沃爾瑪,而是劉強東還有更重要的事情要乾,那就是搞定東方亞馬遜的配送團隊。
劉強東之所以選擇與沃爾瑪合作,其中很重要的一個原因就是東方亞馬遜無法在短時間內全米國展開自己的網點。
畢竟不管是物流還是店鋪,這些都需要大量的時間去操持和選擇,沒有一年半載的時間,是不可能完成如此龐大的工作的。
別的不說,光是招收能夠在全米國行使的貨車司機,就是一個巨大的問題。
而現在,這兩個最重要的難題都被沃爾瑪給解決了。
貨物的運輸和流通問題就完全不用負責了,這些都可以依靠沃爾瑪本身的供應鏈來完成,東方亞馬遜只需要在每個沃爾瑪超市的身邊租一棟小建築作為貨物的中轉點,然後直接去沃爾瑪的倉庫裡面按照訂單取貨就足夠了,瞬間就解決了兩個最大的難題。
但第3個問題,東方亞馬遜就必須自己來解決了,那就是數量龐大的快遞員。沃爾瑪在整個米國,總共擁有3000家門店,如果按照平均每個門店需要10~20名配送員來進行計算的話,那麽東方亞馬遜就必須招收將近6萬名配送員,才能夠完成全部的需求。
而這對於眼下的東方亞馬遜來說,似乎也是根本無法完成的工作,畢竟現在整個東方亞馬遜,總共也就只有三千多名員工而已。
不過這並沒有難倒劉強東,在劉強東進行了一個晚上的籌劃之後,他就直接開始了內部的人員調派工作。
首先,劉強東調閱了自家在米國的五大城市的所有網點的資料,然後將這些網點裡面,客戶好評率最高的51個網點的負責人,在短短兩天的時間內,全部召集到了總公司開會。
而在會議開始之後,劉強東就非常興奮的告訴他們,他們已經全部升職了,成為東方亞馬遜在米國51個州的總經理,他們將全面負責東方亞馬遜在這51個行政區的全部業務,正式成為集團的中層領導。
這個消息瞬間就讓所有人瘋狂了,畢竟他們前一秒還僅僅只是一個小小的網點負責人而已,管理的頂多也就是附近的幾個社區罷了,結果轉眼之間就成為了管轄一個州的大人物,這簡直不要太美妙了。
而且劉強東緊接著宣布,作為當地的負責人,他們都擁有東方亞馬遜0.1%的期權,也就是說未來公司盈利之後,他們都能夠得到公司每年0.1%的純利潤作為獎金。
雖然說他們也不知道這0.1%的純利潤究竟有多少,那好歹上萬美元應該是有的吧,這就能夠比得上他們好幾個月的工資了。
所以在劉強東宣布了這些事情之後,現場所有員工的氣勢都非常高昂,一個個的都嗷嗷叫,表示要為公司拚命什麽的。
值得注意的是,劉強東召集的是客戶好評率最高,而不是業務量成績最好的網點負責人。
首先,一個網點的業務好壞其實更多的是取決於這個網點周圍的用戶人群,和網點負責人本身的能力關系不算太大。
其次,一個網點的業務好,能代表這個網點的負責人聰明,有能力,卻不能夠代表這個網點的負責人守規矩。
有人可能會覺得奇怪了,有能力又聰明,需要的難道不應該就是這樣的條件嗎?
當然是,但目前不是。
在處於一窮二白,需要白手起家的情況下,聰明有能力的人才是最好的負責人。
可以演一下東方亞馬遜的情況不同,他們已經和沃爾瑪他可能合作,而這些遍布米國的網點,每天的工作就是接收網站分配下來的訂單,然後準時的將這些訂單送到用戶的手中。
他們不需要什麽戰略頭腦,也不需要管什麽經營策略,只需要按部就班,不折不扣的執行總部的命令,一個沉穩的,保證快遞業務本身能夠完美運轉的負責人。
所以劉強東選擇那些客戶評價最高的網點,因為這些網點肯定是不折不扣的執行公司的規定,重視顧客的用戶體驗,也就是極少超時送貨,又或者是在送貨過程中出現損壞的網點負責人,這才是東方亞馬遜在極速擴張中需要的負責人,他們會將他們的這種特質快速的傳遞到新建設的網點之中。
在給這51位網點負責人畫了大餅之後,劉強東就開始給他們安排實際任務了。
劉強東告訴他們,他們每個人都可以從自己的網點挑選三個人作為自己的核心班底,然後公司會根據各個州的沃爾瑪的數量給予經費和其他人員,大概就是每個沃爾瑪門店會搭配10萬美元。
而伴隨著這筆資金,每個州分部還會配送一位財務人員,這位財務人員會負責監督公司的資金使用狀況。不過劉強東也告訴他們,錢他們可以隨便用,不需要經過財務人員的允許和批準,財務人員只是會默默的監督所有的資金流向,然後向總公司匯報。
只有當總公司發現資金有問題的時候,才會立刻凍結資金什麽的。
這種規矩聽上去非常的麻煩和瞎折騰,但這卻是必須要有的。畢竟一個網點會搭配10萬美元的啟動經費,一個周可能就是數百萬美元的經費,這些員工們很有可能會出現把持不住的狀況,所以必須要配以財務進行監督資金流轉才行。
但財務又不能監管的太死,畢竟你讓人家赤手空拳隻帶著兩三個人去開拓市場,如果所有的資金使用都需要財務審批同意的話,那就不要展開工作了,一半的時間可能都要用在和財務扯皮這種事情上面。
所以財務只有監督權沒有管理權,這才是最好的,能夠保障資金安全,同時也不影響公司運轉的情況。
而除了財務之外,每家沃爾瑪門店,總部這邊還會支援半個老員工。
沒錯,一個沃爾瑪門店只會搭配半個老員工,甚至連一個老員工都搭配不了。因為全米國有3000家沃爾瑪門店,如果一個文件就搭配一個老員工的話,那東方快遞眼下的3000名員工就要一個不剩的都花了出去了,東方快遞自己原本的快遞業務那就垮掉了。
在給予了財務和人員之後,接下來的工作,劉強東也有給予了詳細的安排表。
其中第1步就是在公司選擇好的城市和地點,用一天的時間挑選一個合適的地點建立州分部,這個分部不需要裝修太好,只需要空間足夠大就行了。
同時,各中分部的負責人要將帶來的老員工下派到每個州的城市裡面,給每個老員工安排兩家相鄰的沃爾瑪作為他們的責任田。
這些老員工的任務就是,拿著分部給予的資金,同樣只能用一天的時間,在每家沃爾瑪附近挑選一個合適的房屋,作為公司的中轉點。
而在挑選房屋的過程中,這些老員工還需要給每個中轉點招收工作人員,數量不要求多,每個中轉點只需要招募三個工作人員。其中一個配貨員,還有兩個配送員。
招聘的配貨員要有高中以上學歷,重點要考驗一下他們的數學能力。
招收的配送員要求是已經成家,而且有孩子要養的中年男人,而這個中年男人必須要有自己的車,而且必須是本地人。
在這些都完成了之後,老員工接下來的工作就非常重要了,那就是帶著自己招收的6個員工熟悉周圍所有的街道,小區的位置,標志性建築物等等。
等到了晚上,就去和沃爾瑪的工作人員混熟,每天都必須請沃爾瑪倉庫部門的員工吃飯,喝酒,甚至是pc,然後贈送一些小禮物什麽的,打好感情。
同時要給沃爾瑪門店的負責人贈送一些優惠券之類的非現金和實物產品等等。
之後,就等到網站恢復運營,開始配送就夠了!
這裡只是對劉強東的指示進行了簡化性的描述而已,事實上在招這些員工開會的時候,劉強東直接給所有人發了一本厚度高達十幾頁的指導文本,裡面對他們前往各個州的工作有非常詳盡的指導,甚至包括每天該幹什麽工作,要完成哪些任務,都有詳細的指示,但凡是個正常人,能夠按照小冊子上面的要求來完成任務,就能夠輕松無腦的展開自己的工作。
這裡就體現出劉強東的智慧了,很多員工不是沒有辦事的能力,而是他們不知道該怎麽辦事。你不把他們報了目的地之後,該做的任何事情都詳細的列出來,他們就無法行動。
相反你如果事無巨細的全部安排好了行動計劃,同時給夠資金,畫滿了大餅,他們就會快速的替你完成工作。雖然按照計劃執行,肯定會產生一些意料之外的紕漏,但總體上是可以控制的。
同時這份計劃裡面也有很多充滿智慧的地方。
比如只要求每個老員工招收6名新員工,這倒不是東方亞馬遜舍不得花錢,而是充分的考慮到了老員工的執行能力的問題。
因為想要一口氣在短時間內招到十幾名符合要求的人員其實是很困難的,同時也會讓一些木訥的老員工感覺到望而生畏,可如果僅僅只是招收6名新員工的話,那無疑就容易了很多。
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