21.11

　　自印刷業務的近三個月以來，分秒必爭，每天平均不下十二三個鍾，除路途所耗時間，確保不少於八小時與客戶交流洽談。為搶時間，天天與茶葉蛋、方便麵、盒飯、麵包形影不離。僅僅回傳呼的開支，最後這三十天就接近一千五百元。隨著宴請幾率的迅速增加，業務性支出尚在大幅攀升。要達到收支平衡，預計舉債多半將超過兩萬元。

　　早知有如此強大的經濟壓力，打死自己也不會急切投出那封信函。要是讓自己從頭再來，就應該厚著臉皮向一些哥們兄弟舉債開店，然後再循序漸進最為穩妥。現如今是騎虎難下，即或前路全是刀山火海也只能照闖不誤。

　　縱觀同行的印刷公司，所依靠的業務中堅力量，很多業務員都不是營銷素質特別過硬的人，從踉蹌起步到擁有大量客戶資源，都會經歷一個不斷積累的成長周期，普遍都是經歷了兩三年的過程。設若沒有兩年左右的業務員鍛煉成長周期，許多印刷廠多半只能關門大吉。

　　自己當前處於一個尷尬境地，怎樣做到既非為了自己薪資而抱屈，又要如實向老板們反映業務活動所面對實際問題?關鍵是與老板們的語言不通，且不說人力資源部的事，單就如何造就、留住、發揮業務人才價值的整套方案，當下尚不能對支出、周期等進行初步預算，也就無法形成可行性論證基礎上的工作報告。

　　無法產生完整的正式文字資料，卻可以前去向老板如實反映，自己無力承擔傳呼等經濟壓力的問題。

　　用《客戶進度動態》等記錄本，作為給老板匯報的話題。盤點最近兩周的具體實情(包括所涉客戶的公司、姓名、電話、洽談進展、回傳呼的時間、金額等)，繼而側重提及回傳呼的具體金額。

　　老板一聽聞回傳呼開支的具體金額，不假思索地用夾雜著大量當地語音的普通話道:“哪裡有在外面回傳呼的道理呢?廠內的任何一部電話隨便用就是。”隨即轉身對在場的人士道:“通知下去，廠內的所有電話，今後一律都是業務優先！”

　　沒有提及自己的工資問題，也沒提及此前話費等費用報銷問題。跑業務成天需要與客戶打成一片，不及時回傳呼，被公認為是對別人最大的不尊重，是丟失客戶不可忽視的原因之一。

　　即便自己對所有客戶有事先聲明:本人成天顛簸在外，難以及時回傳呼，卻也不敢肆意拖延回應時間。每天數次在廠內回傳呼，只能盡量壓縮活動范圍。一些重要客戶，還是得第一時間得就地取得聯系。不論如何，在廠內回傳呼，總歸是與客戶的電話費用大幅降低，使長期堅持不懈成為可能。

　　一家紙品(印製黑白包裝盒)公司的老板，因為曾提供過業務信息(有償服務)，一碰面就熱情有加，一再挽留茶敘。迫於無奈，隻好提出借用電話回傳呼的要求。一氣下來，大抵二十個傳呼有余，庶盶拿出二十元錢來。

　　“你這不是要打我臉吧?別說我們早有業務往來，就是沒有業務往來，也沒聽說過哪個開廠的有收電話費來的。開起一個廠擺在這裡，隨便哪個跑業務的，我都希望到我這裡來打打電話、喝喝茶，大家互通有無，增進合作。我巴望著你天天來這裡回傳呼，而且是越多越好，我們的合作機會就越廣泛嘛！”

　　一連幾天，凡稍有往來的公司，一到就進去回傳呼，結果都是“隨便用就是！”是的，凡是投資辦廠(產品由國外總部統一銷售的除外)，都是懇切希望與各行各業的業務員建立聯系，業務電話越多越受歡迎。