幾天過去了，居民們谘詢服務的熱度消退，郝希夢和吳冕難得清閑下來。這一天午飯後，吳冕在整理搜集來的居民身體狀況表，郝希夢則上網，查找社區周邊各個醫院的就醫流程和科室位置。

　　辦公室的電話就在這時猝不及防地響起，楊芬大姐起身，接了電話，語氣瞬間變得親昵起來:“你好，哦，是小孔啊，嗯，好，你等一下，我找負責的同事跟你說……”

　　楊芬簡單說了幾句，立刻平放話筒，然後走到吳冕身邊:“小吳，有居民需要陪診服務了。”

　　打電話來的是楊芬負責的網格居民孔奇佳。他那天沒有參加宣傳活動，但也對社區的新服務有所耳聞，於是就抱著試試的心態打了電話。

　　吳冕迅速掃了郝希夢一眼，然後走過去，拿起了話筒:“喂，孔哥，你好。”

　　孔奇佳在電話裡，大概講了一下他們家遇到的情況。母親田桂敏感覺心臟不舒服，他特意預約了渡城四中心醫院心血管內科的專家號，約好明天早上陪母親看病，但公司的一個外地項目出了問題，需要他臨時出差，今天就走，最快三天后才能回來。

　　可這樣一來，預約的專家號就作廢了。專家號不好預約，再去排還不一定排到什麽時候呢。這時他正好聽說，社區開展了陪診服務，就打來電話求助了。

　　這算是他們開展服務後的第一例陪診需求，吳冕聽後，立即應了下來，跟郝希夢轉達了居民的需求。郝希夢聽後，又向主任報告了一聲，然後和吳冕一起去孔家，了解情況。他們進門後，立即詳細地確認了田桂敏的身體狀況和就醫的相關情況，並認真做了記錄。

　　由於時間緊急，孔奇佳一邊收拾行李，一邊和他們交談，介紹了母親病史的情況，隨後留下了相關證件和診治費。登門的兩位社工十分負責，他雖然感覺放松不少，但心裡還是隱隱有些擔憂。

　　郝希夢注意到他的情緒後，又開口說道:“孔哥，你放心吧，帶阿姨看病這事就交給我們了。居民社區是一家，我們社工就是你們的臨時家屬。您家裡有困難，我們必須得頂上來！”

　　“好的，謝謝你們！”得到這個保證後，孔奇佳徹底放了心，對郝希夢和吳冕連連道謝，然後才拎著箱子，出了門。

　　郝希夢和吳冕兩人又陪了田桂敏一會兒，在彼此熟悉起來之後，也返回了辦公室，提前去做準備。

　　因為預約號還要轉換成當天的紙質掛號條，越早去就能越早看上病。於是第二天一早，還沒到上班時間，郝希夢和吳冕就相約早早出了門。他們趕到孔家，帶著田桂敏，趕往了四中心醫院，轉了掛號條，順利地排到了第三號。

　　專家門診8點半開診，9點剛過就輪到了他們。郝希夢和吳冕攙扶著田桂敏，走進了專家門診。老人的年紀不算很大，但聽力卻不太好，於是在就診時，郝希夢和吳冕還貼心地為她當起了“傳音筒”，大聲地轉述主任醫師的詢問和診斷。

　　期間郝希夢還發揮了自己的專業特長，仔細記錄了主任對病情的分析和老人需要注意的事項，並向老人解釋了一些醫療的專業詞匯。

　　看一次病的環節有很多，但吳冕和郝希夢已經多次來往醫院，此刻已經駕輕就熟，倒也不覺得繁瑣。在初步診斷結束後，他們又陪老人做心臟檢查，返回診室進行複診，最後又繳費取藥。

　　一切都完成後，還不到中午12點，兩位“臨時家屬”圓滿完成了陪診服務。

他們全程耐心，來回跑腿兒，回去後還不忘多次叮囑老人每種藥物的服用次數和劑量。就診後，郝希夢和吳冕還在白天輪流上門，幫助老人服藥，以及照顧她的飲食起居，直到孔奇佳出差結束，返回家中。　　見到孔奇佳後，郝希夢詳細地向他描述了看病的全過程，並將記錄的醫囑交給了他。孔奇佳又是不住地感謝。老人也很感動，熱情地拉著吳冕和郝希夢的手，一直在誇讚社區的新舉措貼心為民，社工的新服務耐心周到。

　　走出孔家後，清風拂面，可以感受到早春的氣息。因為工作的順利完成，郝希夢感覺心裡很踏實。她站在樓下的花壇邊，閉著眼，迎著風，感受這種微風吹過的愜意感覺。吳冕則在一旁，靜靜地看著郝希夢，嘴角不自覺飛揚了起來。

　　事後，孔奇佳給社區寫了表揚信， 讚揚社區的陪診新服務，從居民的實際需求出發，解決了他的燃眉之急。這事傳開後，成為了社區陪診服務最有力的宣傳，之後很多居民都找到居委會，尋求了陪診服務。

　　之後的幾天內，郝希夢和吳冕一直忙個不停。有時來求助的居民多了，兩人還不得不分頭行動。由吳冕陪同兒女趕不過來的魏大爺去醫院做腎透析，由郝希夢陪同老公出差的張姐去做孕檢。

　　魏大爺患有尿毒症，行動有些不便。吳冕從醫院租來輪椅，不厭其煩地推著魏大爺道醫院大廳掛號，去透析室做治療，再去藥房取藥。透析過程需要“家屬”的全程陪伴，吳冕就寸步不離地守著，防止意外情況發生。

　　張姐已經懷孕八個月了，行動也有些不便。她坐在診室外等候的時候，感覺右腿一陣陣疼痛，但只是揉了幾下，完全沒有在意。倒是郝希夢細心，在孕檢時和醫生提到了這個情況。

　　經過醫生開單檢查後才發現，張姐除了缺鈣，還有輕微的下肢靜脈血栓，需要治療和靜養。事後張姐對此十分感激，要不是郝希夢提出要她做檢查，恐怕血栓的病症還會進一步惡化。

　　除了陪診之外，郝希夢和吳冕有時還會為無法前往醫院的居民提供預約檢查、取報告單，以及代買藥物和谘詢病症等服務。在為大家服務的這段時間內，這兩人都感覺心態變得越來越好，或許正是這種為他人服務的奔波，感染了他們的內心，讓他們更加感受到了助人的愉悅。而居民們也從疑惑到接受，完全認同了社區內的這兩位“臨時家屬”……