何朵的心瞬間跌入谷底，原本一心盼望早日回歸崗位賺取工資續命，誰承想憑空襲來這麽一個噩耗般的辭退通知，把她的全部期望瞬間碾成飛塵。二十四個小時的漫長路途，何朵心灰意冷，一切仿佛又回到了畢業當天的原點，實在是意難平。

　　其實在內心深處，何朵是理解老板的決斷的。客觀來說，自己確實一個多月來都沒搞明白這份工作到底是幹什麽，這是非常可怕的。連她自己都這麽認為，精明的老板自然看的更通透。所以傷心歸傷心，卻也談不上什麽怨忿，無非是自信心被打擊的有些厲害。好在現在的她對江臨市已經頗為了解，重新找工作，總比去年剛來時容易許多。口袋裡的寒磣儲蓄讓她無暇憂思，一到江臨，她就一頭扎進了人才市場。

　　這次何朵擦亮了眼睛，牢牢鎖定大公司投遞簡歷。半個月的時間裡，她先後參加了江臨市幾家大型企業的面試。有做花卉的，有做家電的，還有做會務的，這些大型企業的面試風格千奇百怪，各有特色，何朵和其他面試人員也跟著大開眼界。清晰的邏輯思維和出色的語言表達力讓她在多數面試中顯得格外突出。然而隨著面試的增多，何朵不得不承認一個現實:所有的人事行政工作，給出的薪資都無法滿足自己這個外來打工妹扎根這座城市的需求。

　　人事行政的崗位薪資平均在一千五到兩千五之間，滿打滿算，要持續做五年才有可能達到月薪五千以上，如果要熬到月薪上萬，更是至少要在圈內工作七八年不止。

　　“五年之內，假設月均收入是三千五，除去每個月的房租、交通費和必要的開銷，想買幾件漂亮衣服幾乎都很難，更別提買房買車了。要等到有朝一日在江臨落地生根，靠人事工作肯定不行，除非能找到一個有錢人結婚。我天，這豈不是比上班熬到升職更難?何朵你是有家庭背景還是有傾城之貌，這麽多女子，就你能運氣好到碰到一個王老五?何況你也不是吃這種飯的料。”

　　何朵窩在出租房裡，一遍遍捋著手裡積攢的招聘信息，再次開始了對自己職業方向的質疑。

　　一個月後，何朵入職到一家經營茶業的大型民企，從事銷售工作。

　　說來也巧，把何朵從人才市場招聘進來的並不是公司的招聘專員，而是業務部門的湯主管。何朵入職後才知道，這位主管湯洗林從沒去過人才市場，這次純粹是無聊新奇，就跟著人事部去了解招聘行情。這一去，就把何朵帶了回來。

　　原本何朵並不看好這家企業誇誇其談的自我介紹，只是看其格調特別，便隨口問了幾個問題。偏生湯洗林言辭懇切態度真誠，講的很是認真，給了何朵極大的親和力和好感。只能說一切都是最好的安排。

　　2011年四月，入職半個月後的何朵參加了江上香茗文化公司的新員工系統培訓。憑借一身拚勁和優秀的表達力，何朵成功從百名新人中突圍，獲得優秀新人的榮譽。湯洗林像揀到寶貝一般，每天笑開了花。何朵領著一千五百元的月薪，意氣風發地投入到新的業務工作中。

　　江臨自古盛產綠茶，無數名人志士在這裡留下了豐富的求茶趣事和詩詞歌賦，最有名的當屬乾隆皇帝。然而悠久的產業必然意味著競爭的激烈，整個江臨市光大大小小的茶葉公司就有上千家。小到一個茶農，大到連鎖集團，都可以開公司賣茶葉，無非是生意大小的區別，總之市場相當飽和。如此白熱化的市場下，

形成氣候的集團茶企一共只有五家，其中就有江上香茗。　　在如此高飽和的市場裡，客戶開發並不容易。何朵按照培訓時學到的路子，先是上網檢索集團性質的企業以及會有大型活動和慶典的公司，然後通過練習了無數次的話術一步步打電話找到經辦人，再跟經辦人預約見面拜訪。一套完整的流程，能走到最後的少之又少，大多數客戶在打電話的環節上就拒絕了，更別說還有很多錯誤號碼的。饒是何朵已經非常聰慧勤勉，卻也感覺壓力重重。

　　“一天三四十個電話，唉，我現在看到電話就想吐。”何朵同部門的男同事小丁吐槽道。

　　由於在同一個部門，何朵和小丁工作上走的比較近，兩人經常一起打電話，一起互相拜訪客戶。

　　“唉，確實好難呀，焦慮死啦！”何朵伸了伸懶腰抱怨道。

　　“你焦慮個啥?我看你打電話還好的呀！”小丁說道。

　　“嗨，誰看別人不是比自己輕松呢！”何朵不以為然道。

　　“不容易不容易，你們確實挺難的。但是以你倆的能力，肯定會成功的！放心吧！”好朋友張雁莀笑眯眯地拍了拍何朵。

　　經過這次的系統化新人培訓，何朵結識了另外三個趣味相投的姑娘。女孩們雖然脾氣性格各不相同，但都是來自各地的外鄉人，能夠互相理解和欣賞，經常在一起傾吐心事，吃飯休息就更不用說了。幾個平凡的靈魂聚在一起，通過各自微弱的星火之光相互溫暖著，也讓何朵頭一次在這冰冷的異鄉中感受到一縷歸屬感。

　　張雁莀是何朵新結交的三大閨蜜之一，也是關系最好的。只不過張雁莀屬於渠道部門，有現成的客戶資源可以對接，不用像何朵小丁那樣要完全靠自己赤手空拳去找客戶。

　　“雁莀啊，我好羨慕你呀！我感覺自己可能活不過下個月呀，嗚嗚嗚。”何朵撒嬌地抱怨道。

　　“呸呸呸，快啐一口！瞎胡說，你就不是會失敗的料。”張雁莀是豫川人。豫川省和魏州都在北方，且彼此相鄰，兩人在很多地方非常投緣，尤其是飯食的口味上。張雁莀性格溫和大方，何朵爽朗伶俐，兩人內心裡又都是不服輸的硬氣范兒，很快就成了好友。

　　“呸呸呸，嘿嘿！”何朵乖巧地做了個吐口水的樣子。

　　“這還差不多！”張雁莀眉開眼笑地說道。“怎麽樣，差不多了吧?吳欣和含星要等著急啦！”已是午飯時分，以何朵為首的四小美女繼續日複一日在公司附近開小灶聚工作餐。此時另外兩人早已在飯店候著了，張雁莀則過來等何朵一起。

　　“我看咱們也都別打電話了，今天霉頭不好，打哪個哪個掛。你們先去吃飯，下午咱們換個方式，陌拜，怎麽樣?”小丁提議道。

　　何朵拍手讚同:“妥妥的！那我們先走了哦！你確定不一起吃?”

　　“我才不去，你們幾個女人嘰嘰喳喳我怕要煩死，老老實實吃我女朋友做的愛心便當。”小丁躲過何朵揮舞的拳頭，跑去角落的冰箱裡取飯盒。

　　“走走走，快點啦！”張雁莀挽起何朵的胳膊匆匆離開。

　　兩人走出公司大門，七拐八拐走到附近一個小巷。這個外表看起來簡陋安靜的巷子，隨著二人的深入漸漸變得人聲鼎沸了起來。二人徑直走到一個紅色招牌的小飯館，掀開門簾鑽了進去。飯店極其稀松平常，甚至還滲透出濃濃的醃臢感，但卻烏壓壓坐滿了人。

　　“雁莀，何朵，這裡！”

　　吳欣，這個來自鄰省慶州市的姑娘正衝著何張二人使勁揮手，同時扯著高高的嗓子，生怕二人聽不到。吳欣身材比何朵還要瘦弱，但卻是完全不同的風格，長發飄飄，一雙毛茸茸的大眼楚楚動人，是個標準的美女胚子。

　　和吳欣坐在一起的還有西南雲嶺地區的喬含星，天生一副娃娃臉，搭配的卻是一副魔鬼般的好身材，以致於整個人看起來既性感又減齡，既火辣又青春。喬含星是四個人中最精明也最自信的姑娘，冰雪聰明，乖巧萌漫，無論從穿著還是談吐，都把自己優秀的先天優勢發揮的淋漓盡致。此時她早已耐不住肚子裡的饞蟲，掐起筷子美滋滋地吃了起來。看到何朵和張雁莀以後吐了吐舌頭，象征性地放下了筷子，嘴裡叨叨道:“我們兩位大老板真是忙呀，小的們餓的不行啦，先吃了點墊吧墊吧肚子。”

　　“哎喲，冤枉死啦，我可是一直奉命等候我們何大美女的。”張雁莀嬌滴滴地嗔道。

　　“怪我怪我，實在是電話不好打呀！一上午都在碰壁。大家多吃點，今天雁莀老板請客！”何朵壞笑道。

　　油煙和飯菜的熱氣夾雜著食客們口鼻裡呼出來的尼古丁氣息一起，繚繞在狹小灰暗的飯店裡，讓這個熱氣騰騰的小空間充盈著生活的煙火氣。原本何朵最忌諱的衛生問題，隨著她們的屢次到訪也變得習以為常，而這接地氣的家常味也成了牽住食客們味蕾的蛔蟲。

　　四個姑娘都是業務崗職員，吳欣是客服部，專注對接離職人員的成交客戶以及領導層的資源，底薪高但是提點低;張雁莀和喬含星同屬渠道部門，有事沒事就全國各地出個差，跟進和開發一些領導交代的客戶，飯局之類的應酬也是她們的主要工作內容;只有何朵是客戶開發部，底薪低但是提點高，只是茶行業的市場已是紅海之戰，客戶開發異常困難，尤其是對於何朵這一類沒有任何資源的外來年輕人，起步階段非常艱辛。

　　飯剛吃完，喬含星和吳欣便悠哉地逛回辦公室睡午覺，用她倆的話說:“中午不睡，下午崩潰。”張雁莀沒有午睡的習慣，跟往常一樣去往展廳學習。張雁莀很喜歡置身於茶葉的香氣中，心曠神怡的同時還能溫習茶知識。運氣好的時候，店裡來了客人還能接待一下，如果是無人跟進的客戶，就可以發展成自己的資源，一舉兩得。而何朵和小丁則早早地收拾好畫冊，拎著沉沉的資料袋登上公交車，在昏昏欲睡中打起精神規劃著陌生拜訪的路線。

　　而何朵的第一個閨蜜兼室友莫清瀾要更加安逸的多。自從保健品公司辭職後，莫清瀾便入職了江臨一家大型外資企業，還是正兒八經的純人事崗。莫清瀾為人正直恬靜，工作踏實專注，在何朵被上一家公司炒魷魚的時候，她就已經順利轉正了。且月薪三千多，超出何朵一倍不止。也多虧了這位室友大方又貼心，囊中羞澀的何朵在一日三餐上經常受到清瀾的照拂。由於沒有客戶的積累，也撿不到天上掉下來的餡餅，初做業務的何朵收入並沒有得到任何緩解，一度連房租都湊不出來。還好莫清瀾及時扛起了重擔，何朵心裡則是既感激又難為情。

　　業務工作向來極其考驗心志，何朵好勝心又強，每天拚出十二分力氣在工作上。主管交代每天要查找十家有頭有尾的詳細客戶資料，何朵就找二十家甚至更多。而且她找的客戶之間彼此都有關聯，只要開發出一家，其他就可以快速鏈接撬動。主管讓一天至少拜訪兩家客戶，何朵就拜訪至少四家。每次拜訪客戶的時候，她都會提前研究目的地周邊的其他客戶，鎖定一些感覺還不錯的，一起打電話預約。約上了最好，約不上了就陌拜，總之不讓這一趟白跑或者隻跑一家了事。隨著工作量的積累，很快何朵便發現了一些問題。

　　“大家都說說看，這周工作的具體情況。”部門周會上，湯洗林一本正經地鋪開筆記本，認真詳盡地做著會議記錄。

　　湯洗林管理的客戶開發部一共有十名員工，其中有兩位從來不參加任何會議，而包括湯洗林在內的所有人都不層予以理會，原因只有一個:皇親國戚。這兩位江氏家族出身的後輩每天神龍見首不見尾，但每個月可以如期按份額交夠業績。因此只要沒有什麽過分的事情，湯洗林也就睜一隻眼閉一隻眼。

　　除去湯洗林本人、何朵以及新同事小丁外，另外四男一女均為老員工，業績有好有差，整體還算平穩。

　　“吳東大學一百周年校慶的項目還在跟進中，通過領導層的關系約到了他們副校長，下周三一起去拜訪。本周總計出庫三萬，截止到今天合計十一萬，這個月預計還有四萬意向單。”

　　“我這邊出差明州不太順利，省外客戶對我們的品牌並不了解，經辦人也比較冷淡，對我只是簡單的禮貌接待，沒挖出什麽商機，只能是先保持個聯系。”

　　“我這兒沒什麽好說的，這個月該出的出完了，總計二十四萬，後面的看臨時流水吧！”

　　“這個月客戶拜訪了四十多家，畫冊都有在寄，但是一直沒什麽業績，挺煩的。下周再求求老客戶吧，至少先想辦法過了最低線。”

　　無論平時私下裡多麽跳脫和互相調侃，一到會議上，整個部門就跟蔫兒了的葉子般，一個個耷拉著腦袋。業績好的百無聊賴，業績不好的生無可戀，整個現場一片失魂落魄的悲壯氛圍。

　　輪到何朵發言了，受這個氣氛影響，她的心情也有些壓抑。和別人不同的是，何朵越是情緒不好就越愛傾訴，於是竹筒倒豆子般，嘩啦啦把近期的困惑都說了出來。

　　“這段時間打電話，拜訪，動作都沒停。但我發現電話並不能一味只求多，而是要讓打過的電話盡量都有它的用處。畢竟找到一個有用的電話號碼不容易，我們需要更專業更新鮮的個性化話術，隻按照培訓裡的標準版話術不行。”

　　“這個我讚同。”小丁點點頭附和道。

　　“每次打電話的時候，我會先把目標單位裡各種能檢索到的部門和有名字的人員寫在筆記本上，再把和對方有關聯的客戶群或者政企單位標記上，然後把自己捋好的話術串聯起來。等電話撥通的時候，我會用轉介紹的方式概括地介紹下自己認識客戶的緣由，比如‘我是通過什麽單位/什麽事情/什麽活動知道你們的’，盡量說的可信真實，但又不能說太清楚，不然會把自己繞進去圓不回來。然後問詢對方現在有沒有時間接聽電話。”

　　湯洗林點點頭，示意何朵繼續講下去。

　　“不論客戶什麽答覆，我都會快速在筆記本上找到對應的話術。這樣打電話的效率便大大提高，一天下來最多十個電話，就可以約到至少兩三個能見面的客戶，再不濟就問到對方的收件信息，把資料快遞過去。”何朵接著說道。

　　“很好呀！這的確是打電話最巧妙有效的辦法， 磨刀不誤砍柴工，用質量和效率說話。”一個老同事抬起尚帶著麻木的臉，隨口肯定地插了幾句話後，又把頭埋進了手機裡。

　　“但是總有不少怎麽繞都打不進去的公司，還有一些公司，打電話時明明同意了拜訪，等去的時候卻發現地址不對。甚至還有地址也對，但是你問誰誰誰在不在的時候，所有人都默默不語。我昨天就遇到了這種情況，我能非常確定這個經辦人當時就在他們當中，但那人就是鐵了心不回應我，搞的我在現場特別尷尬。你說這都什麽客戶啊?你要是不想讓我去，就別答應我。如果答應了以後後悔了，直接在現場告訴我不接受推銷，沒需求，不就好了嗎?明明答應了讓我去拜訪，而且明明人就在現場，卻裝聾作啞故意羞辱人，特別過分！”何朵越說越憤慨，昏昏欲睡的會議室也被她的慷慨陳詞激發的有了些精氣神。

　　“淡定，小姑娘，你以後還會遇到更多奇葩的事情嘞！”女員工粗聲粗氣地安慰道。

　　“唉，我這人就是吃軟不吃硬，越是這種，就越不服氣。不論是電話打不通的，還是被前台擋出去的，越是拒絕我，我就越要牢牢地記得他們。這條路走不通我就換一條路，今天不行我就過半個月再去，員工都不行我就找他們老板，從上往下壓，總之一定要搞定這個客戶！”

　　何朵越說越激昂。

　　“嘖嘖嘖，可以可以。”小丁腆著一張看熱鬧的臉笑嘻嘻的說道。

　　“做業務確實需要這個精神，但也切記不要鑽牛角尖。”湯洗林客觀地評價道。