客車事件過去一周後，廣雲縣官方向社會公眾發布了事故調查報告，“據警方消息，本月2號，本縣利雲鎮雲丘山盤山公路發生一起重大交通事故，本次事故造成客車司機及三名乘客在內共四人死亡，經過相關部門調查後，本次事故的主要原因系事故客運汽車年久失修，汽車刹車系統失靈，在彎道處轉向不及衝下山坡，與山腳下樹木發生數次劇烈碰撞，客運汽車受損嚴重，這是產生傷亡的主要原因。除四位遇難者之外，車上其他乘客均有不同程度的受傷，後續賠償事宜將與傷者及遇難者家屬協商……”

　　“不對，不對，這絕對不是平常的交通事故，肯定不是的……感覺有什麽東西……記不起來了，阿心……嗚嗚嗚，……”李媛媛看著對此次事故調查的報道，她的記憶有些模糊，總感覺有些事忘記了，然後又不禁地想到了張靈心已經離開了自己，忍不住痛哭起來。

　　事故調查後，把事故主要責任歸咎給了客運公司，原因是車輛年久失修，存在重大安全隱患未及時排查，導致出現了這起如此重大的事故，相關負責人已經停職接受調查。後面幾天時間裡，客運公司及有關方面陸續開始進行對傷者以及遇難者家屬的賠償工作。元瑞作為倆人的監護人和李媛媛也被請到客運公司，按照賠償標準，一個傷者，一個遇難，這種情況下應該可以得到一筆不菲的賠償金。在接待室裡，李媛媛見到了一對母子，母親三十多歲，孩子十歲，這兩人是那個客車司機的家人，這筆賠償金雖然能保障他們的生活，但一個失去了父親的家庭，還是顯得很可憐啊。“阿姨，司機叔叔是個很好的人，節哀。”一起完成手續後，李媛媛打起精神跟女人搭話道。

　　“謝謝了，你們也是，那個十四歲的男孩兒和你們是一起的吧，他還這麽年輕啊，竟然碰上這種事，老天爺真是不公，唉。”女人應聲回答，看著這個小姑娘，不禁有點心疼，她也安慰起了李媛媛。

　　接待室目前就只有這兩個受害者的家屬們，所有人都沉默了，同為傷心人，不需要再說任何話語，這個時間，彼此的沉默就是最大的安慰了。

　　這個時候，外頭傳來了陣陣吵鬧聲，是另外兩個遇難乘客的家屬在吵，其中以一對中年夫妻鬧得最激烈，“我弟弟大小夥子，年紀輕輕的，還沒討媳婦呢，就因為你們的錯誤，就這麽沒命了！”

　　“很抱歉，這的確是我們公司的責任，我們也非常遺憾出現了如此嚴重的後果。”對面一個身著筆挺西裝的年輕男人，滿臉堆笑，不停地附和著對方幾個人，但其實他心裡卻是對這些人鄙夷不斷，“三十多歲的人了還小夥子呢，呸，不就是想多要錢嗎！”

　　“知道是你們的責任就好，既然你們認了，給這點錢就想了事?沒那麽簡單！”夫妻見狀立刻表現出了他們的真實意圖。

　　“我跟你說，我弟弟跟我可以說是相親相愛的兄弟倆，十裡聞名，沒想到他就這麽離我而去了。”丈夫裝出十分痛心樣子繼續說道。

　　“拉倒吧你們，一開始給你們打電話，還說不認識死者，有事別找你們，聽說出事了有賠償才同意來，還手足兄弟呢。”男人心裡忍不住吐槽。

　　“是這樣，大哥，這個賠償金額我們都已經是按事故賠付標準頂額來賠償了，要再多的話我們也很為難啊！”西服年輕男人露出一臉委屈的神情，說道。

　　“你說的那些我們不管，別想就這麽就把我們打發了，

反正得加錢，要是達不到讓我滿意的程度，我看你們這兒也別想開了，我們今天就在這兒不走了，！”幾人仍然不依不饒道，越說越激動。　　“哎哎哎，大哥大姐，你們千萬別激動，這個事我也決定不了，這樣，我馬上跟我們領導反映一下，你們先去接待室休息一下，這大熱天的，別再給你們熱壞了，好不?”年輕男人真怕這幾個人跑到汽車站門口撒潑打滾，別說車站營業受影響，傳出去讓領導面子往哪兒擱，真那時候，自己怕是飯碗難保啊，無論如何不能讓這些人真的鬧起來。

　　“行了，看你這小夥子挺會說話的，我們也不為難你了，你要真決定不了， 讓你領導來。”那對夫婦看起來情緒緩和了不少，說到。

　　“誒，好嘞，大哥大姐們，跟我來這邊兒，來接待室吹會兒空調，我馬上讓人送點吃的喝的來。”年輕男人帶著這一幫人進了另外一間屋子，心裡想著總算是讓這幫人消停了，然後自己趕緊跑去找領導了，這種事自己肯定解決不來了，再拖下去指不定這幫人會搞出啥事呢，趕緊把這破事兒甩出去，讓領導煩去吧。

　　年輕男人一出房間，就直奔領導辦公室，“吳經理，那兩個遇難者的家屬是難搞啊，非要讓我們給他們加錢，不然就要開始鬧事了，這要是真讓他們在我們這鬧起來，傳出去就沒法收場了，萬一被人拍個短視頻發網上就完了。”

　　“行了行了，連一個接待都搞不好，就這點小事你給搞成現在這樣，你幹什麽吃的！就那幾個鄉巴佬說要鬧事就給你嚇住了，你還能乾成啥事?”被叫做吳經理的中年男人聽完，對著年輕男人連連怒斥道。

　　“可是，經理，我明明......”年輕男人立刻就想要辯解。

　　“好了我不想聽你瞎扯淡，事情我知道了，你先去吧，這件事我來處理，幾個鄉巴佬沒見過世面的東西，哼，還敢威脅我們！”還沒等年輕男人說幾句，吳經理立刻開口打斷了他，讓他出去了。

　　“喂，小王，馬上跟你那幾個哥們過來我辦公室一下，有幾個人來這裡鬧事，對對，帶點家夥事兒，哎，一會兒別真動手啊，嚇嚇他們就行，嗯，只要別讓事情鬧太大就行。”年輕男人出去後，吳經理就打了個電話。