山海資本入主迪迪出行後，在阮瑤的推動之下，出租車、專車、快車、順風車、拚車、代駕、大巴、公交和貨運業務，開始全面接入莫斯Ai系統。

　一些同時注冊了迪迪和Uber華國的司機，漸漸發現，迪迪的派單系統變得更加智能和人性化。

　既無繞路單，也沒空車單！

　以往8個小時只能跑300~400元的流水，扣除油費、保養和折舊損失，頂多賺個辛苦費。

　現在相同的時間，至少可以跑到800元華幣的流水，收入直線飆升60%。

　面對鈔票的誘惑，誰能抵擋得住?

　於是越來越多的司機選擇迪迪出行，市佔率在短短一個月裡，提升到了81%。

　哪怕Uber華國的管理層，繼續使用金錢攻勢，拉攏司乘雙方，展開高額補貼活動，依舊無濟於事。

　迪迪出行背靠山海、企鵝和阿狸，論及資金實力，可不輸給Uber華國。

　燒錢遊戲，進入到最後階段！

　沒過多久，Uber背後的資方:先鋒集團、貝德萊基金、高林資本等，在周嘯羽和保羅的共同勸說下，願意握手言和，答應合並計劃。

　“Jen，你被Fire了，收拾一下個人物品，請馬上離開。”

　一個地中海髮型的白人中年男性，身穿一套深色西裝，面無表情地宣布。

　“Why?佩蒂，我是Uber大華區的戰略負責人，你沒權利這麽做！”

　劉貞眉頭緊鎖，對此感到不滿，一副難以置信的樣子。

　“這是所有資方的一致決定，你的運營策略浪費了大量資金，貝德萊、高林包括先鋒在內，全沒了耐心。

　對外，我們會宣稱，你是自己離職，給你保留一定的尊重和體面。”

　佩蒂攤了攤手，表示自己只是一個執行人而已。

　劉貞沉默無語，想起昨晚堂姐打來的電話，她雖然心裡早有準備，但沒料到，居然來得如此之快。

　更讓她沒想到的是，接下來的合並案，原本是屬於她跟劉青的高光時刻。

　上一世，兩人攜手促成了全球最大的網約車並購案。

　這輩子，卻慘遭出局的命運！

　劉貞思忖片刻，沒有爭辯，憑借她的學識履歷和家族背景，再尋一個高管職位並不難。

　“章先生，我答應入職貴公司。”

　走出Uber大華區總部，她撥出了一通電話，沉聲說道。

　隨後，迪迪和Uber經過談判溝通，最終在估值和股權框架上達成共識。

　以4:1的作價比例成立新迪迪公司，山海資本以27.8%的持股比例、61.5%的投票權，成為當之無愧的第一大股東。

　這家出行領域的獨角獸，正式納入山海集團的管轄。

　“補貼大戰”宣告結束，網約車行業進入到快速平穩的發展時期，跟上一世有所不同，快車的收費標準，與出租車並無二致。

　“拚價格，服務只會越來越差，迪迪的優勢在於，擁有海量司機和閑置私家車資源，而不是低於公交的收費價格。”

　陳河宇對迪迪的要求很明確，不玩價格戰！

　司機想提高收入，就得先提升自己的服務評分。

　低於3分，直接封號處理;4分以下，收入打九折。

　所以，在2016年的歲末，網約車司機的服務態度和意識，有了顯著的改變。

　……

　老王便是其中一員，中年失業後，由於一直找不到合適的工作，索性咬咬牙加入了網約車大軍。

　每天風裡來雨裡去，扣除開支，還能結余500多元華幣，足以養家糊口。

　“滴！您有新的訂單……”

　老王聽到系統提示音，嘴角露出滿足的笑容，自從迪迪升級改版後，派單機制越來越合理，大大提升了接單效率。

　他看了一眼上車地址，就在1.3公裡外，一腳油門的事。

　兩分鍾後，他的車停在了小區大門前，連忙降下車窗，並未看見乘客。

　“您好，我是迪迪出行的司機，已經到達指定位置，請問您還需要多久，才能到達?”

　老王給乘客打去電話，禮貌問道。

　“等著，催什麽催啊！”

　對面傳出一段暴躁的聲音，語氣極為不耐煩，說完，便掛斷了電話。

　老王訕笑一聲，他乾網約車的這段日子，就差沒見過詭了，脾氣惡劣的更是比比皆是。

　迪迪出行上線了雙向打分，不僅乘客可以給司機評價，司機也能給乘客差評。

　一旦評分過低，就會被迪迪旗下的所有App拉黑，停止提供服務。

　老王不以為意，誰讓自己是乾服務行業的呢，受點氣也沒辦法。

　反正超過5分鍾，就有等待費，他自然無所謂。

　“和我在成都的街頭走一走

　直到所有的燈都熄滅了也不停留……”

　手機突然響了，老王點了一下接聽鍵，只聽對面責罵道:“我在小區門口，你人呢?不是說到了嗎?信不信我去投訴你！”

　老王探出腦袋，看了看空無一人的小區大門，笑著問道:“我在南門，您是不是定位搞錯了呀?”

　“不可能！我明明定位的是北門，一定是你偷偷修改了，立刻來接我，否則就投訴你！”

　乘客態度強硬道。

　“我能改乘客路線嗎?”

　老王在心裡默默吐槽，知道遇上了不講理的人，多說無益。

　他瞅了一眼定位，軟件上清清楚楚標注在南門，只能無奈苦笑，也沒幾百米，懶得去計較。

　隨即調轉車頭，向北門駛去。

　沒一會兒，一個三十歲左右的靚麗女人，推著一個行李箱，出現在眼前。

　“人倒是漂亮，嘴巴真夠損的，動不動就要投訴，誰娶到這種女人，可真是倒了八輩子霉。”

　老王暗道。

　“您好，請問是尾號2380的乘客嗎?”

　他微笑詢問道。

　“是我，為什麽這麽慢啊，萬一耽誤我的飛機行程，你可賠不起。”

　女人一副尖酸刻薄的樣子，大力拍了拍車頂蓋，高聲道:“打開後備箱啊，傻不拉嘰的，真是墨跡。”

　老王搖了搖頭，乖乖打開後備箱。

　“嘭”地一聲！

　女乘客大力關上車門，坐了進來，翹著二郎腿，指手畫腳道:“趕快開車！”

　老王有些心疼車子，想了想還是沒吭聲，按照系統規劃的路線，朝著埔東機場開去。

　只是還沒駛出幾百米，女人又急躁躁的吼道:“你為什麽要走這條路，是不是故意繞路，想坑我的錢?”

　“您好，路線都是平台規劃的，也是考慮到當前路況做出的最優選擇。”

　老王解釋道。

　“我不管，我打你的車，你就應該聽我的！這是幹什麽呀，真的是無語。”

　女人嚷嚷著。

　“您在APP上可以修改路線，設置成功後，我再按照你的路線走。”

　老王忍不住暗暗翻了一個白眼。

　“什麽東西嘛，費勁！我讓你怎麽走，就怎麽走好了呀！”

　女人不願意修改路線。

　“那我也沒辦法，只能按系統規定的路線走，臨時調整路線有可能產生額外費用，平台會判定我繞路，對我進行處罰。

　再說了，你不是趕時間嗎?走系統這條路線，絕對不會遲到！”

　老王耐著性子，緩緩解釋道。

　“我不聽，打個車還要受氣，太欺負人啦，我給你拍下來，發到逗音曝光你。”

　女乘客繼續無理取鬧。

　“要麽您取消訂單下車，要麽修改路線，我按您說的路線走。”

　老王有些不耐煩，第一次遇上這麽奇葩的客戶。

　泥人還有三分火氣，何況這個人，三番五次要投訴、曝光他，著實讓人上火。

　“哼！”

　女人冷哼一聲，想了一會，還是在App上調整了路線。

　老王嗤笑，莫斯指定的線路，一定有它的道理，他在經過一個多月的試驗後發現，除非是新修的路，還沒更新到系統裡。

　要不然，經驗再豐富的老司機，也沒莫斯更熟悉路況。

　果然！

　車子在調整路線後，沒多久，便遇上了堵車。

　老王一副氣定神閑的樣子。

　女乘客臉上的表情卻越來越焦躁，時不時看上一次手機。

　“你就不能開快點嘛，慢得要死！一會沒人，給我開到120！”

　女人罵道。

　“喔，前面塞車啊，我這輛馬自達，又沒開飛機模式咯。再說了，這條路限速80，罰款你幫我交嗎?”

　老王慢悠悠說道。

　“你……”

　女人氣急敗壞，一時間不知道該如何反擊，這條路是她吵著要走的。

　能怪司機嗎?

　老王笑了笑，按照新路線朝機場開去。

　在女人不斷的催促聲中，一個小時後，終於來到了機場下客區。

　“你給我等著！”

　女人拿起行李箱，就往候機室跑去，臨走之前，不忘惡狠狠地懟了一句。

　老王微微一笑，平台全程錄音，他怕個屁！

　迪迪可不像以前，只聽乘客的一面之詞，只要佔理，他就無所畏懼。

　然後，成功在機場接到第二單，開開心心地向市區開去。

　至於這個奇葩的女乘客，他直接打了1分，毫無手軟，希望能讓其他同行避雷。

　“抱歉女士，您來遲了，建議您轉乘後續航班。”

　女乘客在聽到櫃台工作人員的話後，露出哀求的表情:“讓我過去吧，我就遲到幾分鍾嘛。”

　“如果您想辦理誤機確認手續，我可以幫您操作，但需要收取5%的費用。”

　工作人員不為所動，表情淡然。

　“通融通融，行不行嘛?我有很重要的出差會議，不能耽誤的啦。”

　女人糾纏道。

　“麻煩您先讓一讓，我還要處理後面乘客的業務。”

　工作人員嫌棄道，白了女人一眼，以為自己是誰啊，還想開特殊通道?

　女人眼見協商無果，只能出門打車，準備去火車站，乘坐高鐵。

　當她再次打開迪迪APP時，發現界面全是灰色的，目的地的輸入框根本沒有作用。

　“什麽情況?”

　她一臉懵逼。

　“尊敬的用戶您好，由於您長期辱罵司機的惡劣行為，導致用戶評分低於3.0，帳戶將於一周後注銷，若還有未使用的余額，請盡快完成提現……”

　被封號了！

　她愣了一下，在她有限的記性裡，只不過罵了幾個跑網約車的下等人而已，迪迪竟然要封她的帳號！

　太過分了！

　她可沒覺得自己有什麽錯，於是攔下一輛出租車後，立刻在逗音上，把這件事添油加醋的發了出去。

　但事情發展，壓根沒按她的設想走，網上的罵聲一片。

　對！居然全是罵她的人！

　“哇！第一次見到有人網曝自己，好可怕！”

　“有一說一，這司機的脾氣是真的好！換做是我，第一時間讓她滾蛋！”

　“確定不是小品?春晚沒有這個節目，我可不看！”

　與此同時，迪迪平台的售後部門注意到了這條熱搜視頻，並主動聯系女乘客，索要訂單號。

　“你們必須懲罰這個司機，他導致我飛機延誤，知道會給我造成了多大損失嗎?”

　女乘客大聲道。

　“尊敬的女士，我們會在3個小時之內，給您回電，告知處理結果。”

　售後部的客服禮貌回復道。

　她根據單號，查到了這個人的帳戶信息，評分只有2.3，這得乾出怎樣天怒人怨的事，司機才會給這麽低的分啊。

　旋即，售後部門很快查到了錄音，在通過莫斯智能和人工人員的雙重驗證後，一致判定司機沒有任何責任。

　最後，迪迪出行的公關部，將原始的錄音文件發到了逗音和威博上，處理結果便是:女乘客封號，名下的手機號，終身無法使用迪迪的服務。

　“乾得漂亮！司機也是人，平台不能一味偏袒乘客，這種處理方式讓人非常滿意。”

　“原來網約車錄音的目的，是為了保護司機啊！”

　“明明是她在吼人，卻倒打一耙，一個勁說司機罵人！太能顛倒黑白了！”

　站女乘客的路人，寥寥無幾。

　這件事情，也給所有的用戶提了一個醒，逃單、打罵司機都會被平台永久拉黑。

　對於司機也一樣，服務態度差，照樣扣分罰款，甚至是永久封號。

　國內只剩迪迪一家獨大，盡管要求嚴格，但用戶在適應了一段時間後，還是欣然接受了下來。

　因為，體驗感、安全感明顯得到了大幅提升！

　另一方面，迪迪開始清減人員，大量套取營銷費用、虛設招待款的中高層管理人員，被阮瑤開除追責。

　多出的人力成本開支，用在了底層員工的薪酬福利改善上，一番動蕩後，公司的凝聚力反而越來越強。

　陳河宇在拿到業務和財務報表後，快速翻閱完，露出滿意的笑容。

　在旁人看來，阮瑤背叛了陳維，在他看來，阮瑤聽話肯乾，比陳維強出幾百倍。

　若只是能力差，他還不會想著把陳維踢走，但這人能力不夠出眾，還想著一直控權，拚命浪費他的融資款，能忍到現在，已經算是超有耐心了。

　……

　“老板，《唐人街探案2》打算春節上映，忙完這個項目，我想休息一段日子。”

　老蕭坐在院子裡的藤椅上，咧嘴一笑。

　“沒問題，想休假找老林就成，我又不是黃扒皮，非得讓你一年拍個幾部電影。”

　陳河宇輕輕一笑，端起熱茶，抿上一口道。

　“《流浪地星2》都快殺青了，老郭上次見面還在埋怨，你作為大老板，一次都沒探過班。”

　蕭央嘿嘿一笑，轉頭就把郭幡給賣了。

　“我哪有時間?守著寶貝女兒呢。”

　陳河宇擺擺手，身體後仰，轉頭看向不遠處，拿著相機拍花的洛雯雯。

　還剩幾個月到預產期，他更是一步不敢走遠。

　小丫頭為了消磨時間，又把大學時的愛好撿了起來，沒事在家練習攝影技術，準備等寶寶出世後，記錄她的成長過程。

　(本章完)