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《隻手摘星鬥》第 五 章 天工就是1切
  北京,泰山大酒店,天工集團總部。

  老板田曉衛一腔怒火,正在和總經理易目,以及一群高管開會。

  田教授安靜的坐在一邊,如今他依然是所裡的研究員,只是以顧問的身份,偶爾出現在這裡。天工集團的話語權都在曉衛手中,他只是一個幫兒子解決一些技術問題的邊緣人物,時常還會被兒子訓斥。

  田教授看著脾氣與財富一同增長的兒子,心中很難說是得意,還是失落。

  “說吧,”曉衛直接拋出了話題,“GPS中心的設備怎麽回事?”

  易目趕緊回答:“應該是他們自行升級儀器,引起的故障,具體情況,田教授應該清楚。”

  田教授剛要接口,就被曉衛無情的打斷。

  “你根本沒明白我的問題,我不關心他們的故障。我是問,他們怎麽能夠自行升級的?誰給他們提供的資源?誰夾在他們和Skydon之間?”

  “應該沒有人。是他們自己填了儀器箱裡的保修服務卡,然後寄給了SKydon總部,於是美國那邊就給他們寄來了升級程序。”

  曉衛對這樣的解釋大為不滿,“為什麽會有這樣一張卡片在箱子裡並發給用戶?”他用力拍了一下桌子,“我們如今也有上百號人了吧,為什麽就沒人想到把這些文件取出來?”

  大區經理李博超一旁道:“其實這麽多年,沒發生過類似的事,所以我們的人出庫時難免不夠小心。我估計儀器箱裡有服務卡的用戶不在少數,但真的把它寄回美國的,這好像還是頭一次。”

  曉衛不依不饒,“偶然就會發展成為必然,有一個就會有第二個。Cathy,扣發庫管老韓本月工資,做為對這次失職的處罰。”

  Cathy本是泰山酒店的大堂經理,被曉衛看中,挖到了自己公司。她有個外號叫疑似美女,意思是說,可能很漂亮。言外之意則是她習慣畫著濃妝,具體相貌如何,外人只能猜測。

  疑似美女稍有些為難,“這已經是幾年前的事了,今天才處理,是否合適?”

  曉衛皺了皺眉,“那就和他講清楚,他幾年前做的事,惹下了多大的麻煩。好了,這事不商量,按我說的處理。……”

  “還有,給Skydon技術支持與服務部門發郵件,抄送我和雷還有SKydon總裁,抗議他們沒有通知我們,擅自給中國用戶發送程序,破壞了我們的統一管理,並為用戶帶來了巨大的損失。”

  面對曉衛的強勢和怒火,會議室一片安靜,不再有人出聲。

  曉衛覺察到了氣氛的違和,但不在意,他稍稍緩和了一下語氣,開口道,“你們是不是覺得我有些小題大做,是不是覺得一張服務卡而已,沒必要如此?是嗎?有人這樣想的,舉手,我看看。”

  很多人當然就是這樣想的,只是不會有人舉手。

  曉衛歎口氣,用一種恨鐵不成鋼眼光掃視眾人,然後道:“五年前,我把SKydon翻譯成了天工,然後注冊了天工集團,並注冊了天工商標,你們真的沒人理解這樣做的意義嗎?……”

  “我想做的是,讓整個中國都看到,Skydon就是天工,天工就是SKydon,天工就是GPS代名詞,天工就是一切。……”

  “SKydon的中國業務,是天工一步步打拚出來的,我們絕不允許,任何人把天工和Skydon獨立開來,……”

  “天工和Skydon都是我們的,我也絕不允許,用戶和Skydon直接建立聯系,你們可能覺得一兩個用戶無關大局。但是,千裡堤壩,潰於蟻穴。當更多用戶逐步走到SKydon面前,他們就會生出一種感覺,這是市場本就是他們的,我們的天工並沒有那麽重要。”

  “現在,你們還覺得這是件小事嗎?”

  疑似美女抬起頭,遲疑著說道,“其實,Skydon對我們還是很信任的,近兩年,尤其是今年,隨著互聯網的普及,越來越多的用戶越過我們聯系Skydon,但都被SKydon轉給了我們處理,並沒有直接聯系。”

  “哼”,曉衛冷笑了一聲,“Cathy,你怎麽越來越幼稚了。現在沒有,不代表以後不會。現在我們和SKydon是朋友,不代表以後永遠是朋友。事實上,我們的朋友只是雷,而雷在Skydon內部,一樣有朋友也有敵人,這是商場,也是職場,遠比我們想象的殘酷。……”

  “好了,不多說了,我不希望下一次還有這樣的事情發生。”

  這一輪議題到此結束,曉衛才轉向田教授,問起儀器本身的問題。

  “幾台設備什麽問題?可以修好嗎?”

  田教授趕緊點頭,“其實問題微不足道,一個小時就可以全部解決。中心的設備已經四年沒有升級,而SKydon那邊直接寄來了最新版本,中間至少缺失了五個版本,所以引起了設備故障。同時,他們的處理軟件隨著硬件升級,也要做一下升級處理。這都很簡單,我們可以選擇,或者將他們的版本降回出廠版本,或者就按順序完整的給他們做一次升級, 升到最高版本。這兩種方法都能解決他們的問題。”

  曉衛略一思考,“那就升級到最高版本吧,為客戶服務嘛。”

  眾人有點意外,這不太像老板的作風呀。

  但曉衛隊話還沒完,“每台收費一萬,總共收六萬。”

  “這……”田教授顯出一絲為難。

  易目道:“他們既然填了服務卡,可能已經知道了這幾台設備終身免費升級,問起來我們怎麽解釋?”

  曉衛毫不遲疑,“簡單。如果找我們來升級,終身免費,但他們私自聯系廠家升級,給儀器造成了很大損害,我們花費了很大代價才修複的,所以只能收費。我們也很遺憾,希望下一次有此類事情,他們第一時間聯系我們。”

  眾人只能點頭,易目想了想,“這樣吧,報價6萬,然後我們打五折,收三萬,就說這是我們從skydon那裡為他們爭取的最大優惠。”

  曉衛不再反對,畢竟易目是他發小,也是最忠心的手下,“你是總經理,你定吧。你們這批人呀,難道錢和你們有仇嗎?怎麽收個錢你們都這麽為難。提加薪的時候似乎都不這樣,……”

  “對了,”曉衛忽然想起一件事,“GPS中心怎麽會這麽多年後,忽然寄出服務卡,你們知道誰做的這事?”

  易目道:“我問了,是一個剛分配來的大學生,自覺懂一點英文,不知天高地厚的,好像叫做張邕。”

  “張邕?”曉衛點點頭,“這個年輕人很有意思,我想見見他,能安排嗎?”
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