胖子已經來了兩天了。
領導不愧是領導,那麽大一投訴處理的雷厲風行,短短一周的時間,哄得客戶滿意,換一個經驗老道的TL就跟吃頓飯一樣簡單而又殘酷。
也是張總倒霉,遇上了投訴,不然以他的資歷真正要動他也得傷筋折骨。
我從內心裡這麽安慰自己。
畢竟公司能給你的,也能拿回來,公司不想給你的,你爭破頭捅破天恐怕也沒用。
我之前還僥幸希望胖子在XX項目處理投訴不力,很有可能就會無心關注這邊了,緊接著我就能生米煮成熟飯,誰料他竟如此神速。
漸漸地我內心有一種恐慌衍生出來,也許是我的期望過高了,也許是周邊的客戶環境和項目環境對我太友好了,讓我產生了一種錯覺。
認為自己能夠掌控一切,理所應當的去承擔和繼承。
現如今等著看領導笑話,笑話沒看成,弄得自己心慌慌。
有一句網優圈的至理名言:無論哪個項目,離了誰都能正常運轉。
唉!你說我幹嘛得罪他啊?
其實我一點也不願意得罪部門領導,得罪領導真是一點點的好處都沒有,但是我這個人就是這樣,倔的很,來勁了,九頭牛都拉不住。
一如我後來說離職就離職一般,誰也勸不了。
胖子來的第一天,沒有著急去見客戶開會下結論,而是分別與我、超爺、張總進行了詳盡乃至於苦口婆心的談話規勸。
對於超爺,胖子的要求總結起來有以下幾個方面:一是為其在安排上南京項目的規劃和難處,以及其中的細節,關乎超爺後續工作的順利程度,某些方面而言也關乎超爺的前途命運;二是關於我的問題,我還不夠成熟穩重,也沒有經驗,揚州項目多多少少也算代表著公司在江蘇電信的臉面,大意不得也馬虎不得,不能出現萬一的情況,希望超爺改變想法,轉向支持張總,既有經驗也有水平,項目兄弟的感情和公司項目穩定孰輕孰重,要慎重對待好好思慮。
對於張總,胖子的要求總結起來也有以下幾個方面:首先是為工作考慮,個人意願固然很重要,這回讓他違背他的個人意願並非那麽過分,實在過分的要求他也不會提,再者,是剛剛遭遇投訴,但是乾網優的哪有不沾投訴的,沾了投訴就怕了,那也不是一個老網優尤其是幹了這麽年的負責人該怕的事,重振旗鼓屹立不倒才是網優人應有的精神和意志;最後,把重擔挑起來並且挑好是彌補投訴過錯最好的方法。
對於我,沒有具體的要求,我認為自己能做負責人就做,如果擔心以後會出問題,那就緩緩在做;實在是想歷練自己了,即便揚州做不了,也可以安排到其它新開項目去試,總之,不反對我的個人發展,很高興我能有這樣的覺悟和水平,只是擔心眼下揚州項目的發展,畢竟是少了一個超爺,而且還有一個段位很高的下屬,非常不穩定,一旦出現問題,不僅僅是項目出問題,也毀了我,是一個不可逆的過程;心情是可以理解的,但得明白,一口吃不成胖子,心急也吃不了熱豆腐。
俗話說得好,不怕他嚴厲苛責,就怕他溫柔以待。
他所說的話句句在理,字字事實,竟沒有任何反駁的空間,一天下來,三人都繳械投降了。
胖子來的第二天,我和張總在辦公室焦灼的等待,他和超爺會同網優部門的主要客戶如於局、肖總、寒班一起去找正副主任開會匯報替換情況。
我和張總心裡都挺矛盾,我已然接受了領導的規勸,說心裡話這會我覺得繼續做我的大管家也沒什麽壞處,上面還能有一個頂雷的給你遮風避雨,我自信能和超爺混的好也能和張總混的好,可是客戶那裡都接受了我成為TL這個事實,搞不好已經和主任匯報了,胖子去說完不知道會有什麽樣的局面?
張總估計是想著好不容易才把投訴這檔子事熬過去,並且我們私下已經達成了一致,現在又要強推他上線,完全沒有準備,這眼看今天胖子匯報完,一旦順利超爺就要走了,實際的TL交接一點沒開展,只能慢慢自己摸索,而且最關鍵,這會客戶都還不認識。。。
我兩心思各異的坐著,時不時的對望一下,然後都苦笑著搖頭,啥話都不想說。
到中午十二點了,他兩才回來,客戶們也都回屋了,就這點事用了接近一上午的時間,
看到他們回來,我和張總都站了起來,我突然發現了一個細節,於局經過我這的時候沒有看我,徑直走了過去,與他大大咧咧的一貫風格不符,肖總看了我一眼歎了口氣,寒班和於局一樣,低著頭迅速走過了我的身邊。。。
再看超爺和胖子更是一句話沒有,兩人都面無表情,胖子只是低聲說了一句:
“走吧,中午一起吃個飯”。
客戶的反應我能夠理解,我也是昨天被胖子規勸的接受了這樣的設定,他們也許覺得沒面子尷尬才不想看我,可是超爺和胖子應該不至於啊,怎也看起來不高興的樣兒呢?帶著這樣的疑惑,我和張總跟著他兩一行四人走出了電信的大門。
外面找了一個飯店,落座之後超爺開始平靜緩慢的敘述這個匯報結果:
一開始找到了正副主任,主任們比較熱情,臨時找了一個會議室準備說這事,趕巧網絡部還在那邊開會,但是也差不多結束了,於是他們也就坐下來開始說,胖子作為公司領導優先闡述,主要是講述超爺離崗的原因,並且對網優領導照顧項目表示感謝,之後緊接著提張總的交接方向以及那牛逼的個人履歷,期間主任還提到了我,意思之前聽他們(寒班他們)說是我來接任TL的崗位,胖子也沒有任何掩飾,還是以項目穩定性和水平經驗來闡述張總的優勢以及我的不足,同時也給客戶強調了我個人已經接受這種安排,即便不是TL一樣能為項目作出成績和貢獻,希望客戶能夠接受這樣的安排。
但是肖總隨後作出反饋:既然張總可以保留,那你們TL崗位誰做其實並無區別,我們幾個並不認識他,也許水平能力經驗都不錯,可是我們能看到的也就是小楊,也跟我們好久了, 知根知底,你(胖子)所說的項目穩定並不會因為這個受到影響。
寒班和於局都表示確實如此。
這樣一來,就形成了爭議,除了主任的客戶方看好我,而胖子看好張總,超爺保持中立。
其實那種情況下,基本上我和張總誰做TL都可以了,就看客戶側這面的堅持程度高還是胖子更能挺而已,以我對肖總的了解,那是一定會堅持到底的,而胖子也不會輕易放棄。
詭異的一幕上演了,這時候,已經升職為網絡部主任的周主任聽到了他們的談論,因為剛剛開完會還沒走,再加上前不久他是網優部的班組長,因此他是完全具備發言權的。
周主任隻說了一句話,為啥不能把小錢調回來?他是很不錯的,之前就表現很好,我也不知道為啥給他調走了?
在天平已經達到平衡的狀態下,一隻螞蟻的重量都可以改變結局,更何況周主任並不是螞蟻,而是大象。
於是,討論不再是我和張總的問題了,而是能否把錢老板調回來的問題,主任們也對此很感興趣,畢竟能再多一個人肯定沒有壞處,而且這個人還是前網優班組長看好的人。
於是,隨著主任們態度的傾斜,胖子立刻臨時調整了策略,舍棄了張總,幾乎是當場打電話要求錢老板回揚擔任TL職位。
於是,這就是最終的結局。
時也命也?我最不願意遭遇的就是錢老板,上天卻給我安排了這樣的結果。
是在捉弄我嗎?
正所謂天地不仁以萬物為芻狗,這結局啊,還不如一條狗。