何起紅看兩眼就明白了:“你是覺得它這個設定太便宜其他披薩店了嗎?”

　　蘇橘枳納悶地點點頭:“對啊，這裡寫著‘凡是上傳一張披薩照片，無論是樂撒旦的披薩還是其他品牌的披薩，都可以獲得1積分，集滿50分就能換取金枕榴梿披薩一份’……這不是替他人作嫁衣裳嗎?要是別人一直上傳其他門店的披薩照片，它就很虧了啊，為什麽不規定要本門店的披薩照片才能兌換呢?”

　　何起紅看著一臉茫然的蘇橘枳，仿佛看到了當初懵懂無知的自己。她也看過類似的案例，問過凌雲皓類似的問題。她現在終於能學著凌雲皓的樣子回答道:“因為它看中的是長期的效益。你想想，以後你無論去到哪一家店，你第一時間就會想起樂撒旦披薩對不對?你想的是快點拍照，然後打開樂撒旦的小程序上傳圖片對嗎?”

　　“喔，好像很有道理啊，久而久之樂撒旦就會烙在腦子裡了，感覺這個更牛。”蘇橘枳像是打開了新世界的大門:“我感覺我的咖啡店也可以這麽做，隨手拍個咖啡的圖片上傳到我們的小程序裡，集滿50張就可以換一杯新品咖啡，這樣大家都會惦記著我們sometimes了。”

　　“你不要隻學皮毛，它裡面還有個更大的策略，那就是組建社群，形成更大的用戶粘性。”何起紅點開小程序裡的社區解釋道:“你看，它不是只有你說的披薩打卡功能，它還有分享區、討論區和購物區之類好幾個社區，比如說分享區，不僅僅是分享好吃的披薩和實用的製作方法，還有配套的飲料、小食、書籍、電影和電視劇。剛剛我刷這裡的時候只有4個讚1個評論，現在已經120個讚77個評論了，說明用戶還是挺活躍的。如果以後引入一些網紅大V，那這個社群肯定能發展壯大。你再看看討論區，裡面討論的話題已經跳出了披薩，有文學的，有娛樂的，有汽車的，有段子的，每個區的活躍度都很高，這對於它的發展很有幫助。”

　　“哎，我也經常聽Josh說社群這個詞，大概就是用它來發掘目標用戶是不是?”蘇橘枳問道。

　　“應該說是引導和創造用戶，讓這些用戶主動幫你去宣傳品牌，將品牌運營中的成本、麻煩、溝通障礙壓縮到極致……不過你應該不想聽這些，總之它對發展品牌很有幫助就對了。”何起紅覺得再說下去她就要睡著了，於是及時收住了話題。蘇橘枳的眼裡多了幾分崇拜:“幾個月前你還跟我一樣，是個生意場上的小白，現在感覺你比我要厲害多了，看來凌雲跟凌峰的工作教會了你不少東西嘛。”

　　何起紅只是笑笑不說話。蘇橘枳很快又發現了好東西，興奮地舉著一個小杯子晃了晃:“你看，原來我們研發的苦水也上架了，買它買它！”