共享兒子(三)
何起紅瞬間被她的分析所折服,像雞啄米似的連連點頭。Rose繼續和她分析道:“我們通常應對的方法就是,從廣告開始投放那一刻開始,立即開始監測和收集整個網絡的負面消息,然後通過我們自身的媒體人脈請求媒體撤銷黑稿,或者改變稿件的的措辭,讓黑稿看起來不至於太過於負面。必要時我們也會請出水軍來應對,盡量不著痕跡地往好的輿論方向引導。”
何起紅繼續虔誠地點頭,Rose被她過分認真的態度逗笑了:“這些也只是我這麽多年的工作經驗罷了,感覺有點像是紙上談兵。因為你沒有在我們剛開始做預案的時候就參與進來,所以可能聽得不太懂。不過沒有關系,我們會帶著你慢慢熟悉。噢,對了,忘了說一個很重要的事情——公關部必須在危機發生後的12小時內撰寫出一篇全公司一致通過的應對危機的聲明,然後通過企業的官網、官方微博或者官方公眾號等各種渠道平台發布出去。危機公關的第一原則是承擔責任,但僅僅是‘背鍋’還不夠,我們還必須得提供有誠意的解決方案……”
Rose很有耐心地為她講解公關部的職責和實戰經驗,讓她充分感受到一個方案背後潛藏著複雜關系,她覺得自己以前想事情都浮於表面和過於簡單化,也明白凌雲皓為什麽會說她“要學的東西還很多”。Rose邊說邊看著手機,看上去有一堆要事要忙,何起紅也不忍心佔用她過多的時間,於是便讓她先忙完手上的事情,自己遲點再向她請教。
告別Rose以後,何起紅本想回到辦公室,嘗試著按照Rose發給自己的案例和模板寫一份公關聲明,好讓Rose有空的時候能指導糾正一下。可她看到Rose的鑰匙落在沙發上,便拿起鑰匙往公關部跑,卻不經意看到了Rose的另一幅嘴臉:“我還以為她有多厲害,畢竟是空降到創意部的人。但關系戶就是關系戶,她不過仗著跟凌總的關系混到高位罷了,德不配位,連什麽是危機公關都不懂,跟我的水平差了十幾個Josh。她還想找點存在感呢,所以我就讓她學寫公關聲明,她還真樂呵呵地跑去寫了。不過也好,反正她也沒什麽事做,就是一個花瓶——不對,應該是花盆才對,她顏值是真的配不上‘花瓶’這個詞。”
什麽?我哪裡沒有事做了?我還得回去做磚雕呢!我還得養那個突如其來的兒子呢!人前一套背後一套,真有你的啊。何起紅在一陣哄笑中悄悄退回會議室,然後把Rose的鑰匙用力塞進了沙發的縫隙中,轉身便回到了辦公室。她提起筆就開始寫那份公關聲明,寫著寫著又把稿件拉進了回收站,拎起包就想回家。可她越想越覺得Rose的話說得有道理,可自己也沒什麽本事讓她賠禮道歉。她越想越氣,將包包往沙發上一扔便跑上了公司的頂樓。