夏信在李士進辦公桌前坐下，順手拿了根煙點上，這是多少次養成的習慣動作了。

　李士進等夏信抽上煙，才開口說道:“哎，夏信，知道我找你來什麽事不?”

　夏信笑了笑，說道:“我估計是投連險的事吧，對嗎?局長?”

　“你小子腦子還挺好使，就是這事。”李士進用夾著香煙的右手食指和中指比劃了一下，接著說道:“我跟你說啊，我們會裡可是來了通知了，讓我們要密切關注長盛人壽的投連險，現在全國各地都在投訴啊，各地的保監局也是很多人去鬧事，通報說，上海，北京，江蘇，山東，還有s省都是投訴多的大省，還有拉橫幅來保監局的。”

　“這麽嚴重?”夏信也是吃了一驚，還真沒想到這麽嚴重，總公司沒有通報，趙莉她們知道的也是一鱗半爪。

　“我估計各地形勢更嚴重，你們這裡怎麽樣?”李士進其實最關心的還是安江，只要安江不出事，其他省他也管不著。

　“我們這到現在還沒有什麽事，局長，對於投連險我一向很是謹慎，我跟您匯報一下我們分公司的做法.......”

　夏信把自己這幾年對投連險的管控措施詳細地向李士進做了匯報，包括銷售人員選擇，客戶定位，當然也包括了對客戶的回訪。

　花了好長時間聽完夏信的講解，李士進長出了一口氣，“這樣就好，我是擔心你們也會有問題。現在看來應該不會有什麽問題。”

　“局長，我也不敢打包票，也許會有投訴，但應該不會發生群訴。”

　“那就好，如果有什麽問題，要及時和我說。”李士進叮囑道。

　出了保監局的大樓，剛剛上車，夏信的手機就響了，一看是牧錦。

　“哎，你怎麽有空打電話?”夏信很奇怪，一般倆人都是晚上通話的，順便還可以和兒子聊聊。

　“咱們市裡的報紙都登了你們公司投連的事了，聽我們患者說，現在好多人在堵你們公司的門呢，還有去政府門口拉橫幅的，現在可凶了，你那裡怎麽樣啊?”

　“我剛從保監局出來，暫時我們這裡沒什麽事，我不和你說過，我當時的管控措施嗎?那時我就擔心有問題，不是產品不好，而是我們的業務員素質跟不上，現在看來是對的。”

　“那就好，這事看樣子很大，你還是要小心。”牧錦也是不放心。

　“放心吧，沒事的。”夏信安慰道。

　掛了電話，夏信漫不經心地看著車窗外一閃而過的行人和街道。

　這事不小啊，監管機關內部都通報了，d市報紙都登了，這個投連似乎變成了一個全國了，不知道全國有多少分公司涉及到了?

　因為沒有情況通報，夏信到現在都不知道，除了安江分公司，全國各個分公司都已經出現了大規模的群體上訴，上訪。

　他回到分公司，第一件事就是讓張穎把趙莉喊了過來，囑咐他只要有投連險的投訴，第一時間必須讓自己知道，哪怕事自己親自出馬，也不能讓群訴在安江出現。

　不過夏信心裡有底，就算有投訴，也只會在興慶市，因為右明和石山，他壓根兒就沒讓銷售。

　趙莉看夏信這麽鄭重其事，心裡也未免有點打鼓，夏總這是怎麽啦?我們安江沒啥事兒啊。

　等趙莉走了，夏信又把高偉中喊了過來。

　“偉中，媒體最近要多走動，不能讓他們登關於投連的負面報道，特別注意那個城市早報。”

　城市早報有點類似前面提到的世紀金融報道，專門以登載負面報道來吸引眼球，獲取廣告收入，很多時候的報道都非常的偏激和片面。

　“您放心，上次你提過以後，我最近和媒體幾個熟人都打過招呼了，還專門和張大姐說了一下。”

　高偉中說的張大姐，是安江省報的總編，在安江的新聞界是大姐大的存在。

　”那挺好，你和張姐約一下，這幾天我去看看她。“夏信說道。

　張大姐是一個很容易相處的人，為人謙和，也沒什麽架子，和夏信是一見如故，倆人相處地極好，每年都會拉著夏信和那些新聞界的頭頭腦腦吃一兩頓飯。

　”好的。“高偉中答應道，”最近也是壓了兩篇稿子。“

　“什麽稿子?”夏信一聽就緊張了起來。

　他發現自己最近有點像是驚弓之鳥，聽到什麽消息都是感覺很緊張。

　“就是那個城市早報有個編輯要轉載世紀金融報道的文章，被我們關系比較好的一個編輯發現了，告訴了我，我找了他們總編，撤稿了。”

　“這個老張倒是還給點面子，你去謝謝人家。”夏信說道，“別空手去啊。”

　高偉中走了以後，夏信在椅子上也坐不住了，站起來來回溜達，一根接著一根地抽著煙，他心裡隱隱約約感覺這次投連險的事，恐怕會變成一場大風暴。

　現在慶幸的是，安江分公司應該不會有大事，最多就是被這場風暴刮一下。

　怎麽能夠防患於未然呢?

　防患於未然?對，應該采取一點主動的動作，來化解可能出現的狀況。

　“張穎，去把趙莉喊來。 ”

　“趙莉，不是才找過她嗎?”張穎都有點暈了，夏總腦子當機了?怎麽像回檔了似的。

　“對，我找她有事。”夏信都沒注意到張穎眼睛裡的奇怪眼神。

　一會兒趙莉也是一臉狐疑的走進辦公室，同樣的感覺，今天夏總怎麽了?

　以前夏信給她們的感覺是多大事都是鎮定自若的，怎麽最近有點神經兮兮的。

　“趙莉，你把我們安江的所有投連險客戶的清單打一個出來，然後按保費分成幾檔，我在想，我們要主動做點事，把可能的投訴消除掉。”

　“我們沒什麽投訴啊?”趙莉驚詫道。

　最近趙莉可是心裡得意了一把，根據夏信的要求，她最近加密了和其他分公司的聯系，一聯系才知道，其他分公司客服部目前唯一的工作，對，就是唯一的工作就是處理，接待大批的投連險客戶投訴。

　而且這些客戶的態度都不怎麽好，罵人的，打人的，拉橫幅的，帶著鋪蓋卷在客服櫃面躺著不走的，各式各樣的情況都出現了，這些分公司的客服部經理每天上班都像噩夢一樣，痛苦不堪，聽說安江居然一件投訴都沒有，都是羨慕不已。

　“現在沒有，不等於真的就沒有，我們還是要提前做好防范，畢竟在外圍停業時，我們還是放松了一下的。”

　趙莉聽完點點頭，她讓夏信說的，心裡也緊張了起來。

　事就是經不住念叨，沒過兩天，安江的第一起投連險投訴就發生了。