三人正談話間，突然辦公室門被急促的敲響了，李翰烽一皺眉，誰這麽沒有眼力，沒看我們在談話嗎?

　“進來。”李翰烽喊了一聲。

　秘書小陳推門進來，一臉驚慌地說道:“不好了，李總，好多客戶拉著橫幅在樓下鬧呢。”

　“拉橫幅?”屋裡這三個人大吃一驚，李翰烽急忙走到窗戶邊，這間辦公室正好可以看到大樓的進口處，韓元和劉英也趕忙跟了過去。

　三人一眼就看到一群人，應該不會少於30人，正在大樓門口和保安吵，幾個人手裡還拉著一個長長的白的橫幅。

　至於寫的什麽，因為樓層太高，實在是看不太清楚。

　“知道上面寫的什麽?”韓元回頭問小陳。

　小陳搖了搖頭，她也沒下樓，哪知道那上面寫的什麽?

　“讓客服部楊華下去看看，怎麽回事?”李翰烽說道。

　“我下去看看吧。”劉英說道。

　“我也去吧。”韓元說道，這事自己說什麽也是脫不了乾系的，畢竟是銷售出的問題。

　李翰烽點了點頭，說:“你們去看看也好，但注意不要出頭，先讓負責投訴的員工接待一下，盡快安撫住，讓他們把橫幅先收了。”

　兩人點點頭，出門下樓而去。

　“你也去看一下，然後回來和我說。”李翰烽對小陳交代道。

　.......

　劉英和韓元走到樓下，一出電梯，就看見了客服部的經理楊華。

　時值深秋，但卻見楊華一臉汗水直往下流，也不知道是熱的，還是緊張的。

　看見劉英兩人下來，像看見主心骨一樣，趕忙迎了過來。

　“劉總，韓總，你們來了?”

　“情況怎麽樣?”劉英眼睛看著門外的拉著橫幅的那群人問道。

　“這些人挺激動的，我讓保安攔著他們，不讓他們進來鬧。”

　韓元定睛往外一看，就看那個橫幅上寫著“長盛人壽，騙子公司，誤導客戶，還我血汗錢。”

　白底黑字，顯得分外的醒目，周圍已經圍上了越來越多的人，正在指指點點說著什麽。

　正在這時，就聽樓外這群投訴的客戶，集體喊上了口號，聲音透過關著的大門隱隱傳來，“長盛騙人，還我血汗錢。”

　“劉總，這樣不行啊。”韓元對劉英說道。

　劉英看著樓外顯得越來越激動的人群，思索了一會兒才說:”是不行，他們越來越激動，都已經在喊口號了。“

　看了看韓元，又看了看楊華，說道:“這樣好不好，楊華，你去一樓找一個會議室，然後把這些客戶都請進會議室，派幾個員工去給他們倒點水，然後讓馮心超和他們溝通一下，看看他們到底是什麽需求，為什麽要鬧?”

　馮心超是客服部的投訴室主任。

　“這樣好，要不我讓個人業務部也出幾個人來?”韓元說道。

　“韓總，暫時還不用，我們人還夠，不夠再請求支援。”楊華說完，轉身就去安排了。

　大概過了十幾分鍾，就看馮心超帶著四五個員工走出了大樓，在門外和這群客戶交涉。

　起初似乎這群人並不願意進樓，後來看馮心超不知道說了什麽，這群人才慢慢都跟著長盛的員工走進了大門，去了邊上的一間會議室。

　“我們先上樓吧，在這也沒用了，一會兒再聽聽馮心超的匯報。”

　兩人上了樓，韓元並沒有回自己的辦公室，而是跟著劉英一起進了她的辦公室。

　“還是劉姐有辦法啊。”韓元坐下拍了一句馬屁。

　劉英卻沒有理韓元這話茬兒，兩人關系很好，劉英一直把韓元當成自己的弟弟看待一樣。

　自顧自的到了杯水，喝了一口說:“要喝水自己倒。”

　然後看著正起身準備倒水的韓元說道:“韓元，我擔心這個事請只是一個開頭啊。”

　正倒水的韓元，聽到這話手一抖，一股開水倒在了手上，他忙不迭地在那甩手，連呼燙。

　“活該。”劉英白了他一眼，“就該燙燙你，怎麽出這麽大簍子，你怎麽管的隊伍?”

　“唉。”韓元拿紙擦了一下手，重新倒了一杯水，也不坐下，說道:“劉姐，這個事那是我能做主的啊，當時我也想管的嚴一點，不是.....”

　他沒再往下說，往下就沒法說了，有些事只能做卻沒法說。

　劉英點了點頭，韓元沒說的話，她知道是什麽，她也同樣沒法說。

　兩人一時陷入了沒話說的尷尬局面，隻好分別低頭喝著水。

　”不知道下面支公司怎麽樣啊?“良久，劉英說道。

　韓元抬頭看向劉英，”要問問嗎?“

　”不用，要是出事了，他們會主動打電話的。“

　話音剛落，劉英桌子上的電話就響了，她一看電話號碼，頓時臉色就有點變了。

　”通城市。“劉英說道。

　”通城市，不就是那個張春來在的支公司嗎?”韓元說道。

　劉英拿起電話，“喂。”

　韓元在邊上緊張地看著劉英在那說話，從隻言片語中，可以聽出，似乎通城也發生了群體投訴，而且還是一個村的。

　一個村的?他們把投連險賣給農民了?這客戶群找的有問題吧，韓元有點吃驚。

　“啪。”劉英把電話掛了。

　“通城今天來了幾十口子人，而且還是一個村的，都是那個張春來賣的，每個人手裡都有收益保證書。”

　“張春來把投連險賣給農民了?”韓元問道， “現在情況怎麽樣呢?”

　“這些人還沒走呢，讓公司給個說法。他們把張春來給扣了。”

　蹭的一下，韓元站了起來，“把人扣了?”

　劉英點點頭，“電話裡是這麽說的。”

　“這可要出大事了，這是違法的。”

　“我看我們要去和李總說一下了。”

　“劉姐，我看我們是不是先把全省情況摸一下，然後再去匯報。”

　“也好，我讓楊華問一下。”

　劉英把楊華找來，讓她給全省各支公司打電話問一下，有沒有投連的投訴。

　過了半個多小時，楊華鐵青著臉走了進來。

　劉英和韓元一看她的臉色，就知道麻煩大了。

　“全省只有一個支公司還沒有發生群體投訴。”楊華一句話就把劉英和韓元打進了冰窖。

　“具體的呢?”劉英問道。

　“最多的是通城，來了五十多個人，少的也有二十多個人。”

　“都是投訴什麽?”

　“都是說我們業務員誤導，我聽下面支公司的員工說，感覺這些來投訴的人都不太富裕，有個客戶是把給孩子準備的教育金都拿出來買了投連，還有個客戶把家裡的兩頭牛都賣了，買的投連。”

　“天呐，這幫業務員膽子也太大了，誰都敢賣啊。”劉英拿手拍著額頭說道。

　韓元已經傻在了原地，賣牛買投連?

　他現在殺這個業務員的心都有了。