“停業整頓，把所有的售貨員叫道二樓！”韓剛把話又說了一遍！　　“怎麽回事?有什麽事等你爸來再說！你一個小孩摻還是別摻和這裡的事了！”劉國新覺得韓剛有些無理取鬧了，但是也不太好把話說重了！

　　韓剛看到舅舅對自己的話完全不當回事，也沒有說話，走到櫃台的電話機旁，拿起電話撥了韓建國的電話！

　　“我，剛剛……在電子店裡……我有事要處理！你跟我舅說一下！嗯，很緊急，我來處理就行！嗯，我會注意的！……舅舅，我爸的電話！”韓剛把話筒遞向舅舅。

　　劉國新遲疑了一下，有些疑惑地看著這個這一刻有些陌生的外甥接過了電話。

　　“國新啊，你就先按照剛剛說的做吧！他有數的！”韓建國的話從聽筒裡面傳出來！

　　“嗯！”劉國新聽到那邊傳來滴滴聲才反應過來剛才韓建國說的是什麽事情。然後，他扭頭看著韓剛有些猶豫地問道:“真的要停業整頓?”

　　韓剛重重地點了點頭，雖然沒有說話，但是態度是不容置疑的！

　　“好吧！”劉國新無奈地說道，然後轉身跟不遠處正在為顧客介紹冰箱性能的售貨員吩咐了一下，就往一樓樓梯口走去！

　　“剛剛，我沒事的。那個售貨員說的也有道理！有什麽事還是等你爸爸回來再說吧！你小，別任性！”韓建中猶豫了半天終於對著這個一向聰明可愛，現在卻有些冷酷陌生的侄子說道。

　　他認為韓剛發火是因為剛才那個售貨員對自己態度不友好！

　　“大伯，這個事情即使今天不處理明天也必須得處理！我不只是為你出氣！還是為了我家的店著想！”韓剛語氣緩和了些解釋道。

　　韓建中張了張嘴，還是沒有再說什麽，就在旁邊的一把椅子上坐了下來。

　　很快，樓梯口傳來了雜亂的腳步聲。

　　緊接著，十幾名售貨員從樓梯口走了出來，並向著這邊走了過來！

　　而二樓的那些還沒有走的顧客也立刻抓緊買了東西，或者放下手中的商品就扭頭離開了！

　　過了一會兒二樓的售貨員也都過來了！

　　韓剛就那麽坐在櫃台旁的椅子上，臉上陰沉地有些可怕。那些售貨員來到二樓之後，不知道發生了什麽事情都小聲地相互打聽著。

　　“喂！你們兩個怎麽還在這裡?沒看到我們暫停營業麽?”那個在下面讓韓剛怒火中燒的售貨員看到所有的顧客都走了他們倆卻仍然坐在那裡一動不動，就非常不高興的喊道，隨後還跟旁邊的一個售貨員說道:“這些鄉巴佬就是不懂事！不看是個啥場面！”

　　旁邊的那個售貨員笑了笑沒有說什麽。

　　而離她不遠的另外一個女售貨員則有些吃驚地看著剛才說話的那個女售貨員。她那會兒可是完完整整地聽到了韓剛和劉國新的對話！

　　很快，劉國新從樓梯口疾步走了上來。

　　看到他到來，那二十幾個售貨員說話的聲立刻小了。

　　而那個一臉不快的女售貨員則是馬上兩眼一亮衝著劉國新說道:“經理，這兩個人我趕不走他！你看怎麽辦?”

　　劉國新聽到這句話後臉色登時沉了下來。

　　那個女售貨員看到劉國新的臉色，以為劉國新對著韓剛倆人要發火了，馬上看似自言自語地大聲添油加醋道:“這些鄉巴佬不但買不起東西，影響別人生意倒是有些本事！”

　　“閉嘴！”劉國新聽到這句話頓時火了，也不顧自己在店裡這近兩年比較溫和的形象怒吼一聲！

　　頓時，

整個二層鴉雀無聲！　　那個女售貨員的臉色卻是頓時白了，然後又紅了，眼中的眼淚也開始醞釀了！

　　劉國新走上前來，有些尷尬地對著韓建中笑了笑，說道:“對不起，大哥。這些人不認識你。”

　　韓建中努力笑了笑，說道:“沒事！”但是他心裡卻也是非常惱火，同時也有著深深地哀傷和自悲！

　　這時，剛才的那個女售貨員愣住了，臉頓時一陣白一陣紅的，張了張嘴想要說話，但是卻不知道該如何開口了！

　　韓剛扭頭看了韓建中一眼，拉了一下他的胳膊，對這他笑了笑，然後又轉過頭來看向劉國新。

　　韓建中看到韓剛的笑容心裡面竟然有些感動，似乎像是委屈的孩子得到了別人的理解一樣，心中充滿了溫暖剛才的那種負面情緒也消除了一些！

　　劉國新看到韓剛看過來，馬上說道:“都叫上來了。”然後，他就走到韓建中的旁邊坐了下來。

　　韓剛從自己的座上站了起來，眼神凌厲地盯著這群售貨員！

　　這些人大都是年輕的女青年，也有五六個男青年！但是當他們遇到韓剛的眼神的時候，竟然生出畏懼地感覺，讓人不敢迎視！

　　韓剛看了一眼這些或疑惑、或吃驚、或不屑、或無所謂的表情，和站的亂七八糟的隊形，微微挺了一下胸膛，開口說道:“我是你們的店長韓建國的兒子，想問一下你們的工資是多少?”語氣很平淡，但是卻充滿讓人一定要回答的堅決！

　　“六百一個月！”有人小聲地說道。

　　接著有人補充道:“還有提成！”

　　“嗯！很好！其他的店工資多少?誰知道?”韓剛繼續問道。

　　這時這些人膽子大了些了，雖然對韓剛這麽一個小孩還是吃驚萬分。

　　“三百一個月！”

　　“還有二百四的！”

　　“那給你們兩倍甚至三倍的工資，就是讓你們這麽工作的?！”韓剛陡然拔高了聲音，眼神凌厲地掃視了一遍所有人！

　　人群頓時靜了下來！

　　但是大部分的人臉上卻是吃驚和不屑，不過卻沒有人再回答問題！

　　劉國新和韓建中被韓剛突然爆發的話嚇了一跳，長著嘴巴看著韓剛似乎像是看什麽怪獸！

　　韓剛沒有理會這些人的表情，接著大聲問道:“你們的工作也像現在的隊形這麽亂七八糟?有沒有一點紀律性?你們把你們自己當成什麽人了?我們花錢請大爺姑奶奶來了?啊?！”

　　有些人微微扭頭看了一下周圍，然後微微地把自己的位置調整了一下，接著所有人都動了幾下，二十多人就站成了比較整齊的兩排。

　　韓剛停頓了一下，等隊形好了之後，繼續說道:“你們都給我想一下自己的工作，和其他的店裡面的人有什麽不同?”

　　有些人有些不好意思的低下頭了，有些人卻有些不以為然！

　　“沒有不同！我沒有看到任何不同！還是裝祖宗！假清高！你們有什麽了不起的?你們用什麽證明了你們能夠拿到我發的六百塊錢?我聽到的、看到的是你們對顧客的不屑一顧，是你們對顧客的冷漠無情，是你們對顧客的謾罵嘲笑！”韓剛停頓了一下，很多人地臉變的通紅，有的人則是瞄向剛開始對韓剛謾罵的那個女售貨員！

　　“不用看別人！以點見面！你們大部分人都是這麽做的！”韓剛接著說道:“我想問一下，你們的工資哪裡來的?”

　　沒有人回答。

　　韓剛自問自答:“我發給你們的！那我的錢哪裡來的?不是你們給我掙的！是顧客送來的！是顧客在養著這個店，是顧客在養著你們！可是你們什麽態度！愛買不買是不?不買拉倒是不?買不起趕快走是不?今天我就把話放在這裡了，以後誰要是再這麽表現，馬上滾蛋！這裡不要大爺，不要祖宗！”

　　這時很多人的臉開始發白，再也沒有人對韓剛不以為然了！

　　“還鄉巴佬，你們覺得你是個城裡人就很金貴是麽?城裡人就比著農村人高一等是麽?胡說八道！你們往上推個三五輩家裡那個不是從農村來的！你們看不起農民?那你們就是鄙視你們祖宗！你們在城裡吃的喝的都是誰給的?是農民！舍祖忘啊本你們！”

　　雖然從韓剛這麽小的孩子口中說出這樣老氣橫秋地話讓人感覺怪異，但是現在卻沒有人覺得如此！

　　這時，有些人臉色不善地瞥向那個女售貨員！

　　“再說了，你們比農民多了什麽?你們錢多?有很多的農民比你們有錢！將來會有更多的農民比你們有錢！別不服氣， 不信咱們等著瞧！你們有文化?垃圾！作為一個人最起碼的文化是尊重別人，尊重人你們都不會，你們談什麽文化！中國幾千年的文化是千千萬萬個農民創造出來的，不是你們這一個個舍祖忘本的城裡人創造出來的！穿的好?穿的再好，裡面全是糟粕也照樣在哪都惡心人！”韓剛激動地額頭青筋暴起，越說越氣憤！

　　停頓了好一會兒，韓剛才語氣緩和些說道:

　　“當然，有些人沒有我說的這麽差！但是我還是要讓你們記住！隻要是你們進我這個店來工作！那麽你們就得配得上這個店的寬敞明亮！也要做一個心裡開闊敞亮、臉上陽光溫和的員工！

　　我不管你們在店外面怎麽著！但是隻要是你們在這個店裡面！你們就給我把微笑服務保持在每一分鍾，將顧客至上的理念深植心底！

　　我說的顧客，不是指買東西的人，而是指每一個進入這個店門的人！即使他什麽都不買，他也是顧客，也是我們的上帝！”

　　最後，韓剛再次激動起來！

　　當韓剛的話停下來之後，韓建中和劉國新都完全驚呆了！

　　過了一會兒，有人拍了幾下巴掌，接著二十多人的掌聲響成一片！

　　劉國新和韓建中才清醒過來，兩個人對視一眼，從對方的眼中看到了震驚、驚喜和一絲茫然，接著倆個人也跟著使勁兒地鼓起掌來！

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