“我們今天的工作就是給在我們美家網報名參加星期天藍天瓷磚衛浴活動的業主們打電話落實活動細節，這個是我寫好的電話話術，大家先看一下！”　　齊強把打印好的電話話術分發了下去，然後鄭重提醒道:“確認電話是我們活動開始前的最後一個環節，也是最重要的一個環節，所以大家一定要認真對待，細心地把電話打好，將落實好的數據填在名單表格後面。”

　　“我們這次打電話給業主除了告知他們活動流程與活動細節之外，還需要記錄一個非常重要的信息，那就是活動當天業主是否能夠到活動現場參加活動，不去的在名單後面打叉，答應到場的在後面標注參加人數。電話打完之後將數據統計好匯總給我。”

　　齊強拿了一個無線電話擺在會議桌上，對王小茹等人說道:“現在我按免提打一個電話做示范，你們注意聽一下。”

　　“嘟嘟嘟——”

　　齊強照著上記錄的電話號碼，撥通了第一個業主的電話。

　　“張豔茹小姐您好，我這裡是美家網，您有報名我們5月30日星期天龍城首屆裝修主材特賣會的活動，通知短信已經發送到您的手機上了，請問您有收到嗎?您的報名編號是SF005，請您在活動當天抵達現場後憑這條短信到美家網的簽到處簽到領取活動資料入場！”

　　“這次活動是中國十大瓷磚品牌，藍天瓷磚衛浴今年最優惠的一場活動，全場大量特價產品低至1.5折，消費滿一萬元的顧客還可以額外獲得一個價值1880元的抽水馬桶，請問您是幾個人過來參加活動呢?”

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　　齊強條理清晰遊刃有余地結束了通話，看得王小茹等人眼冒金星，隻覺得齊強太專業了。

　　“大概就是這麽一個順序，將業主參加人數的信息統計好，如果有業主向你們問路，就按照話術上面的公交地鐵告訴他，如果你們不清楚的，就在空白紙上記錄下來，告訴業主幫他查詢之後會再次打電話或者發短信給他。”

　　齊強耐心地給王小茹等人講解道。

　　經過長達一個小時的電話培訓，王小茹等人終於基本摸清了確認電話的步驟與規律，各自回到自己的座位上，拿著齊強分下去的電話名單開始打確認電話，一時間整個辦公室都響起了清脆悅耳的嘈雜聲。

　　這幾個女孩子都比較有天賦，聲音輕柔動聽，再加上耐心好，所以通話過程還算是比較順暢，雖然言語上難免還會有點磕磕巴巴，但總體影響不大。

　　小玉是一個內向害羞的女孩子，給陌生人打電話時非常緊張，就連呼吸都變得急促，好幾次差點都要哭出來了，好在齊強一直在她身邊開導，又親身示范，這才讓小玉勉強適應了這種工作模式。

　　唯一沒有電話天賦，甚至是不堪造就的只剩下趙勇了，這個部隊裡的格鬥冠軍一拿起電話手就在抖，腳趾頭都卷在一起了，舌頭就像是打了結一樣，僵硬得不得了，看他那表情，分明就是一個便秘患者，在嚇跑了好幾個業主之後，齊強終於放棄了繼續讓他打確認電話的念頭。

　　術業有專攻，讓一個武術冠軍去彈鋼琴自然不會有什麽收獲，所以齊強明智的選擇了放棄，把接收物料的任務交給了趙勇，這應該是他的強項。

　　X展架、美家網會員臂貼、抽獎券、工作服等活動物料都已經做好了，約好的送貨時間是星期四的下午，所以這事就交給趙勇去跟進，而齊強自己除了做推廣之外，

還要不時地去幾個女孩子身後多轉轉，當那幫女孩子遇到問題的時候他就及時幫忙解決。　　“阿勇，你去下面買一些水果和潤喉糖上來！”

　　快到十二點的時候，齊強抽出兩百塊錢讓趙勇去下面買水果和潤喉糖，打電話是一個非常辛苦的活，尤其是還要打出高質量的確認電話，更是讓人非常費神，所以齊強決定小小地犒勞一下大家。

　　“大家先停一停，休息一下吧！”

　　趙勇下去之後，齊強讓打電話的幾個女孩子停了下來，然後朗聲道:“上午的確認電話打得不錯，大家都辛苦了，為了表示感謝，中午我請大家吃個飯，當然條件有限，只能吃個快餐，還希望各位同學不要埋怨我小氣！”

　　“齊老師你真好！”

　　曹亞玲等幾個女大學生聽說齊強請客吃飯，頓時異口同聲對齊強嬌聲道。

　　在應聘電話兼職的時候並沒有說包午餐，而這些辦公樓附近的飯店價格也不便宜，比在學校吃飯要貴兩三倍，曹亞玲幾個女同學家境都不算太好，所以自然有些舍不得，現在齊強請客吃飯，頓時歡欣鼓舞，士氣大增，對齊強的好感大大的提升了。

　　說來也是這幾個涉世未深的女同學單純，一頓快餐就讓她們感激不已，若是換做那些有些許姿色拜金女，不上五星級大酒店吃飯都懶得搭理你。

　　中午休息了一會兒，下午一點半王小茹第一個開始拿起電話開始繼續工作，看得齊強都有些心疼，不停地對幾個打電話的女孩子強調，要控制好節奏，要注意休息，否則頻繁過度會把嗓子打啞了，那樣就得不償失了。

　　齊強的這種行為讓曹亞玲等幾個電話兼職對他更是充滿了感激，從來都只聽聞當老板的都是周扒皮，恨不得員工把一分鍾當成兩分鍾用，曹亞玲她們也在其他公司做過不少兼職了，從未見過齊強這樣不停囑咐員工休息的好老板，這讓她們對齊強的更加的充滿好感，工作起來更加的用心。

　　天見可憐，齊強雖然不是什麽苛刻的老板，但也絕對沒有達到曹亞玲她們認為的那種程度，他之所以不停地囑咐並且強製幾個女孩子停下來喝水休息，是因為他知道，按照這種工作強度做下去的話，到不了明天，今天下午她們的嗓子就會全部啞掉，那樣一來明天的電話工作怎麽辦?

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