從沒用過小米的 ，以前都是三星 若基亞 蘋果。上個月和妹子的手機都要換了，看了半天兩台一起買就買得起小米了。
先說買機吧，一開始是網上預約搶購！那搶購就是個坑，我和妹子3台電腦2部手機一個IPAD沒搶到一台。放棄 隨後看看淘寶。加點錢不是問題，問題是淘寶買過一個三星到手完全一個組裝機。這次看的天貓評價都不怎地。沒人說是假的，但無數人說是翻新機。JD和亞馬遜是沒有賣的了。最後想到平時買零食的1號店，還真有賣的 2150一台。入手兩台 三天到貨。隨手淘寶上買膜。
三天后手機到手，親自貼了個所謂鋼化玻璃膜，我覺得就是樹脂塑料之類的。手機比較滿意，用了大概半個月。有一天早上起床關了鬧鍾洗完臉再回來一看手機屏幕裂了！聽筒到左上角。當時比較趕想著有個膜估計是膜熱脹冷縮了吧。畢竟南方現在這個天氣被子裡面和外面溫差可達30度。就這樣我也沒在意。直到前天晚上陪妹子做頭髮無聊看小說的時候下面三個按鍵壞了無反應了我開始查百度。百度很多人說屏幕裂了所以下面的三個鍵沒反應，當時我就把膜拿下來看。我擦了真的是機子破了。晚上都11點了網站客服聯系了下說讓我去當地小米之家測吧，我說自然裂的屏幕不會說我人為的吧，還說肯定會認真檢測的。隨手網上查了查自然破的不少位置都在聽筒那裡。
第二天我就直接去檢測站了，我去的售後點在武漢大智路32號，離我家1站不到。去了就開始排隊人還不一般多。前面兩位都吵了起來。輪到我了，我說我機子屏幕自然裂了，售後直接說人為的不保修。我說你不看看?售後直接一口咬定人為的態度很不好搞得就是我故意摔了來訛他們的。我當時就火了，這就叫認真檢測。吵了起來，後來來了個男的裡面的工作人員出來看了我手機一下說我摔得，那態度我都不好說了。摔沒摔我自己沒有數啊外面換個屏也就300我來訛你們。我機子邊框沒摔的印子啊！而且這是裂的一條印子不是碎成玻璃雜啊。直接不受理要扯打400，就這是認真檢測。
下面來到400環節了。先讓我寄回檢測在下定論。我在武漢的，雖然不是什麽大城市但檢測個手機都做不到要寄回?一去一回兩個多星期小米提供個備用手機?接著讓提供串號說他們會有工程師在24內回電話。我刁難了兩句直接同意了。24過去後就在剛投訴後收到一條短信說收到我的投訴了然後沒有下文了。聯系網絡客服就只會說幫忙催了讓我消消氣。這是有多少人投訴啊，24小時連回電話的時間都沒有。
售後做成這樣我也是醉了。終於明白為什麽官網賣意外保險了，自己都知道屏幕不怎地就賣個保險。關鍵是你官網搶的到?
這是我第一個屏幕破了的手機，買來半個月吧。手機來說確實還行，但售後方面。。。這也叫售後?線上線下兩個態度。下午我就自己去換個組裝的上去算了。以後我也是堅決不買小米產品了。24小時回復做不到，售後站點還這麽稀爛。