這世界上時時刻刻都在發生著各種各樣的事兒;有家長裡短的，有雞毛蒜皮的，有蕩氣回腸的，還有那令人怎舌的。

　這世界上也有百樣米養出的百樣人，這百樣人眼裡感興趣的事兒，那才叫大事兒。

　就比如一樣是出軌，女明星出了那就是劈腿熱聞。隔壁門牙長歪，體重一百多公斤的王二丫要是出軌那就不叫事兒——叫靈異事件。

　就比如一樣是罵人，兩個宿舍基友開黑罵兩句那就不叫事兒，但是王校長因為沒吃到雞罵兩句林更新，它還就能上熱搜。

　一樣的道理;4S店服務質量出問題，放在其他的車企那簡直再正常過不過的事情了。都是出來混的，哪個店裡都有可能存在幾個欲求不滿的銷售員。

　放在李凡愚之前的那個時空，別說不買車去轉轉，就算是您想買車去某大眾4S店轉轉且多問兩嘴，要是不收到銷售員的百八十個白眼兒，那都不叫去了一趟大眾。

　但是同樣的事情放在正信身上，可就是新鮮事兒了——特別是這事兒還是李凡愚這個企業當家人喬裝打扮改頭換面親手挖掘出來，並公之於眾的。

　當初在正信成立的時候，公司內部就定下嚴格保障產品質量，嚴格保證服務質量的兩條鐵則。可以說，大體上正信在這高速發展的三年來，各式各樣的問題和困境遇到了一大籮筐，但是這兩條保持的一直相當好。

　現在“李凡愚暗訪正信旗艦店，被銷售嘲諷”的新聞爆出來之後，就立刻成為了人們討論的焦點。

　但是讓正信的那些競爭對手很失望的事情是，這件事情貌似絲毫沒有影響到正信的聲譽。相反，在李凡愚毫不避諱毫不留情的處置之下，正信的聲譽倒是不降反升了！

　李凡愚怒懟鄭州旗艦店，正信集團下大力度整治銷售終端經過快速發展所暴露出問題的新聞，以及廣旗GS斷裂門調確定肇事斷裂的汽車是因為130km的時速，以及司機酒駕所致的調查報告幾乎同時公布之後，倒是一時間將國產品牌的聲譽挽了回來。

　在見到正信的雷霆手段之後，網友們自是一片叫好不必說。就連一向對車企服務質量敏感的車媒，對於此事也做出了相當高的評價;

　“不可以隱瞞存在的缺陷，正視企業自身發展之中所面臨的問題，正信和李凡那與的做法，值得所有車企借鑒！”

　“評《最高檔位》最新一期直播;一場直播引發的意外、李凡愚或許應該慶幸，在苗頭階段發現問題並解決問題！”

　“自打自臉的表面之下，顯現出民族車企的務實與自信——李凡愚的‘變形記’！”

　“正視問題，才是解決問題的第一步。將熊熊大火在火星將起時踩滅，可稱及時——正信的服務神話仍未破滅！”

　媒體給出的評價，出乎意料的高。

　這，可是著實讓正信的那些競爭對手咬碎了壓根兒。

　一樣是犯錯誤，人和人企業和企業之間的差距……怎就這麽大呢?！

　……

　京城通往浙杭的首航某航班上。

　李凡愚輕輕的點著腿上的報紙，整個人都陷入到了沉思之中。

　網友們和媒體對待這件事情上表現出來的寬容，讓他心裡格外的堵得慌。其實在鄭州旗艦店整個的事情之中，對於那個服務態度惡劣的銷售員，他倒是沒感覺到怎麽樣。

　現在正信直屬的銷售終端的一線銷售人員人數已經達到了一萬五千多，在這樣龐大的基數下，任哪個企業也不可能保證所有人都能以店為家，真正的將企業的事情當成自己的事情。

　用句俗語說就是;林子大了，什麽尺寸的鳥都有。

　但是鄭州旗艦店一行真正讓他感到心驚的，是整個店的服務流程不到位，以及主要負責人的品格及責任缺失。

　在這樣的現象背後，預示著正信目前的用人和管理制度仍然存在著很深刻的問題。這個問題要是不解決，鄭州的事情他相信不會是第一個，也絕對不可能是最後一個。

　“李董?”

　正當他陷入沉思之際，身邊的助理輕輕喚了他一聲。

　李凡那與沒有出門帶助理的習慣。

　這個名叫王薔的小美女，還是因為最近一段時間活動太過頻繁，正信駐京辦那邊為了解決一些密集而龐雜的各項活動，為他解決一些日常瑣碎事務特意配的。

　“嗯?”李凡愚回過神來，看了看身邊這位長相清純，身材高挑的姑娘，“怎麽了?”

　王薔抿嘴一樂，指了指腳下，“飛機開始降低高度，就要降落了。”

　“哦、這麽快就到了?”李凡愚這才微微正了正身子，伸了個懶腰。

　王薔一邊拿起他的安全帶細心的系上，一邊微笑道:“是啊，您自打飛機起飛就發呆，這一呆可就是一個多小時了。”

　看著王薔自然的將手環在自己的腰錢系著安全帶，默默的享受了一下被人伺候的感覺，李凡愚隨口問道:“咱們浙杭的第一站去哪兒?”

　隨著哢噠一聲清響，安全帶系好。

　聽到李凡愚問話，王薔馬上從自己身邊的一個小包裡掏出了一個速記本。看了看上面的日程，一板一眼說道:“降落時間是九點十五分，您在十點需要去浙杭商輝大酒店出席一個企業家論壇，就集團最新品牌寶馬和電動汽車及新能源汽車未來十年內發展前景這兩個主題參加討論和簡短演講。 ”

　李凡愚輕輕皺了皺眉毛，“之前不是說就在論壇上露個臉麽?什麽時候安排了討論這麽個環節?這論壇都什麽人參加的?”

　“汽車領域內除了您之外，還有知豆電動的總經理樸亮。但是因為最近互聯網汽車熱，所以很多互聯網行業內的優秀企業家都參加了。比如阿裡的馬傑克，小麥手機的雷布斯，還有您的百維的總裁程聞則先生。”

　聽到這幾號人，李凡愚砸了咂嘴。

　程聞則不用說，老交情。雷布斯也不用說，沒交集。

　就是這個馬傑克......之前三番五次的聯系自己，想搭上電動這趟車。但是因為程聞則那邊的關系，自己倒是五次三番的放了鴿子。

　半個多月之前，就在笨笨APP上市之後，這個家夥還打電話過來也不知道是不是真心的恭賀。

　想到呆會兒就要見面，李凡愚倒是不知道該怎麽應付了。