聽著胡帥在上面說,袁筠的表情逐漸變的崇拜了起來。
她有幾年的服裝銷售經驗,在實際工作中總是會遇到各種各樣的問題,當時都覺得這人不是潛在客戶。
但現在聽胡帥把理論、原因、道理等說了一遍後,有種茅塞頓開的感覺。
“一個好的開場白是把顧客留下的首要原因。之後你要靠一句話把顧客給吸引住,你用促銷、打折、新品之類的都可以。好,現在顧客留下來了,也願意聽你說了,你第三句話應該怎麽說呢?”
隨著胡帥的問題,店員們都陷入了思考之中。
胡帥很滿意大家的態度。
在幾年後,這些話術對銷售們來說已經是很司空見慣的了,但在2001年,對店員們的衝擊還是很大的。
“我教你們一個很簡單的方法,你們把自己想象成顧客,如果你們去買衣服,你們最關心的是什麽?”胡帥說到這停頓了下,讓店員們可以想象一下,然後接著說,“現在換回來,你們還是銷售,你們遇到顧客時,要把他們最關心的地方介紹給他們!”
原本胡帥隻準備講半個小時的,但講的效果很好,店員們也都愛聽,不知不覺中就已經講了一個小時。
胡帥看了看時間,拍了拍手,說道:“好了,今天就講到這裡,再講下去估計你們腦袋就成漿糊,要暈掉了!現在你們還有什麽問題嗎?”
大家相互看了看,都沒什麽問題,這時袁筠說道:“老板,我有個問題想問!”
“老板?”胡帥先是一愣,旋即露出微笑,可不是嗎?自己現在不就是老板嗎?他問:“你有什麽問題?”
袁筠瞪大眼睛,邊思考邊說:“我實際接觸的顧客中,他們總是覺得價格太貴,很難做……”
胡帥喝了口水,說道:“你的意思是說,價格因素影響最終成交量嗎?”
袁筠立即點頭,心想這老板還真厲害,簡單的話都說的那麽專業。
“其實這個問題又繞回來了,在說價格之前,我們要清楚的知道顧客最關心的是什麽?你們有思考過這個問題嗎?同樣是衣服,為什麽有的衣服隻賣十幾塊,而有的衣服卻賣幾十塊上百塊?甚至像咱們這樣好幾百塊?這些差價都體現在哪裡?顧客覺得咱們幾百塊的衣服貴,那麽他們覺得一百多塊的衣服貴嗎?同樣是用來遮體的,十幾塊的衣服為什麽不能穿?”
這時一個店員笑道:“十幾塊的衣服穿出去不是丟人嗎?”
胡帥猛一拍手:“對,說的好!十幾塊的衣服穿出去丟人,所以要穿一百多塊的衣服!除此之外你們覺得還有別的理由嗎?”
“質量好!”
“款式漂亮!”
店員們又都踴躍回答起來。
“非常好!你們說的都對!顧客買貴的衣服,關心的其實並不是能不能穿,能不能遮體的問題了!而是關心質量、款式甚至於面子,你們瞧,耐克或者阿迪達斯,就靠那一個大大的商標都能賣到幾百乃至上千塊錢。”
胡帥並沒有直接回答剛才袁筠的問題,而是這樣絮絮叨叨說了好多話,然後才問袁筠:“袁筠,現在你告訴我,如果顧客覺得價格貴,你會怎麽和他說?”
袁筠想了想,說道:“我會根據顧客的反應從多方面對他說,比如說這個價格的衣服才能體現出他的身份檔次,又或者說衣服質量好……”
“非常好!”胡帥點頭,“事實上你們不要對價格有顧慮,我就這樣說吧,咱們的店鋪裝潢檔次放在那裡呢!敢進來看的顧客還是能掏得起這點錢的,所以你們的工作內容就是要竭盡所能告訴顧客,你花這個錢去買,值!”
掌聲一片。
結束後胡帥先走,店員們三三兩兩的結伴而行。
吳冬梅是這裡面資歷最老的店員,從事服裝業銷售已經有七年歷史了,熟客多,會來事,每天她的銷售額也是最多的。她推著自行車用不屑的語氣說道:“這個小老板也真是太自以為是了,你和顧客巴拉巴拉說那麽多,人家愛聽嗎?典型的紙上談兵!”
若是平時袁筠肯定不會說什麽,但今天不知道為什麽,袁筠聽她說胡帥心裡就不舒服,反駁道:“我倒是覺得胡老板說的挺有道理的!”
吳冬梅哼的笑了聲:“那你就按照他的方式去賣衣服,看看一個月能賣多少件衣服出去吧!”
說完在別人的簇擁下就走了。
袁筠咬著嘴唇,不知道在想什麽,眼神中充滿了果毅。
雖然天色已晚,胡帥卻沒有回家,而是去了張明的“天極電腦維修”,他和張明約好了今天去給張明錢。
十台電腦是按照比網吧電腦級別高一些配置的, 其實並不貴,算下來每一台也就五千塊不到,十台也就五萬塊。
這恰好是這段時間外掛銷售總額,還好“遊戲交易網”已經掛在互聯網上了,“傳奇助手”也已經通過QQ、電子郵件等方式開始銷售了,不然胡帥一時半會兒還真拿不出這筆錢呢。
胡帥把早就取好的錢用報紙包起來,裝進“海派服裝店”的購物袋裡,拒絕了胡翰海陪同的好意,悠悠哉哉的就向“天極電腦維修”走去了。
一路上也沒人注意他,畢竟一個半大小子拎著個購物袋走著,也沒人想到裡面會是五萬塊錢。
“呵,我說大老板啊,這麽多錢你就拎個袋子包著報紙給我,不怕半路被搶走啊!”張明接過購物袋一臉緊張的看向外面,見外面沒有可疑的人才把胡帥請進櫃台裡面,小心翼翼的把購物袋放在櫃台下面。
胡帥問道:“你不點點?”
張明笑道:“我相信你!”
胡帥也笑了起來:“我都不相信我自己,萬一我數錯了呢?萬一少個幾百塊,錢不算多,大家心裡有疙瘩倒不好!”
“講究!”張明豎起大拇指,依言把錢拿了出來,好在店裡有點鈔機,五萬塊不過是分分鍾的事。
“我就說不用點了嘛!”確認無誤後張明笑著說,“我聽小邱說你們開了個遊戲工作室,怎麽樣?我拿這五萬塊入股,接受不?”