民間團體“死亡三紅聯盟”的代理律師團實力強大，他們在收到巨額的律師費用後，派出精兵強將，很快就將微軟質量問題調查清楚了，在取證完可以將微軟釘死的證據後，一紙訴狀將微軟告上法院。

　這些律師團雖然不在同一個地方，但他們的要求卻是相當統一的，第一就是微軟要承認商品質量問題並且支持無條件退貨，第二就是負擔全部的訴訟費用，第三則是公開道歉。

　他們沒有額外的賠償金，誤工費等其他要求，只有這三條，不卑不亢不畏懼權威不趨炎附勢。

　所有的原告以及證人都願意出庭打官司，聘請律師的費用都由民間團體“死亡三紅聯盟”組織負責，這個民間組織獲得了來自國際消費者協會旗下基金會的支持，謠傳是至少有幾千萬美元的讚助，甚至還有余力支付原告和證人出庭時的誤工費，當然如果他們勝訴，這個費用會向微軟索賠。

　這一下，微軟公司相當被動了，在全球七個地方同時接到訴訟，這讓他們的律師團不得不分成七個團隊逐一應對，每個地方的法律法規都不相同，每個地方微軟遭到訴訟的理由和證據也不一樣，微軟疲於奔命，上百人的律師團隊不得不分成多個小組前往世界各地。

　首先是試圖庭外和解，但微軟發現，庭外和解可以，那就是必須滿足他們的條件，退貨和承擔律師費用，這些錢能解決的都好說，可是公開道歉就讓微軟覺得為難了，原告方認為一般的小報紙還不行，必須在國家級報紙。電視，電台，以及微軟官方網站上刊登道歉信。

　這個道歉信的內容並非針對這些原告的。而是針對全世界100萬台用戶的公開道歉信，微軟要為他們向消費者提供了劣質產品向大家道歉。

　最開始。微軟表示堅決不能接受這個條件，他們否認三紅死機是硬件設計缺陷，他們的律師團列舉出相當多的證據，證明如果是正常安全使用，絕對不可能出現死機，那些出現故障的主機都是玩家們使用不當造成的，絕大部分是因為外界原因，比如說印度不穩的電壓。

　他們也不能承認錯誤。如果真的承認了，他們就是自己在打自己臉，100萬用戶的退貨浪潮會將微軟淹沒，所以他們只能依靠常年訴訟的經驗去搏一把，如果他們贏了，萬事無憂，如果輸了，再差也不會差到哪裡去。

　但是，微軟在庭外和解的態度激怒了“死亡三紅聯盟”的領導者，他們公開表示:“微軟這是自欺欺人的做法。這是在推卸責任，我們聯盟決定放棄庭外和解，直接與微軟對簿公堂！”

　處理這類事件。微軟很有經驗，每年和微軟打官司的企業多了去了，雖然微軟有輸有贏，但他們從來沒有妥協過，即使是輸了，微軟也有錢賠付，但是只要贏了，原告基本上都會被拖個半年以上，高昂的律師費用和訴訟費用會將原告拖得苦不堪言。甚至破產，得不償失。

　這也是微軟威懾原告的慣用手段。在這個世界上，如果誰想告他們微軟。就要承擔被拖死的淒慘下場，微軟從來都是一個心狠手辣的企業。

　但這次他們的對手不同，“死亡三紅聯盟”很聰明，他們已經搜集到各種紙質證據，錄音證據，實物證據，並且邀請到國際公正的鑒定機構對進行技術鑒定。

　他們並不要求微軟賠償太多，選擇的律師團規模都是少而精，可能整個訴訟費用半年加起來都不超過500萬美元，但是他們打通媒體關系，通知電視台，引導輿論，以及鬧大這件事上，聯盟至少花費了3000萬！

　當微軟意識到這一點時，已經遲了。

　315國際消費者權益日之後，一直到4月1日，的銷量僅僅隻增加了1萬台，而越來越多的消費者聽說過這件事後，回家後也發現了三紅死機現象。

　他們沒有去為難當地的微軟售後技術服務部，而是加入到這個“死亡三紅聯盟”中來，將自己受害的證據提交給聯盟，在集體的力量下，讓專業人士，流邙律師，法律訟棍們代替他們與世界上最龐大的it公司微軟對抗！

　“我們決定退出微軟技術聯盟，不再為微軟提供技術支持和售後服務。”

　2004年4月1日愚人節，英國倫敦微智能公司負責人傑夫向電視台和英國衛報記者表示自己的態度:“早在2月份，我們就向微軟公司尋求過三紅問題的技術支持，可惜他們只在一味地敷衍我們，這些要求如同石沉大海，沒有任何回應。我們決定退出，不再維修這些發生三紅死機的主機，這不僅僅是一項勞民傷財的事情，因為我們即便是修好後，也無法向消費者承諾維修後的效果！”

　衛報記者賽門羅斯問到:“請問，以你們技術人員的角度來看這個問題，三紅死機究竟是玩家們操作不當造成的，還是主機自身的質量問題?”

　傑夫斬釘截鐵地說道:“很明顯這是遊戲主機的主板設計缺陷，絕對不會是用戶使用不當造成的，無論我們保修延續多長時間，我們修好多少台主機，都無法根治這個問題。”

　微智能公司可是英國微軟最大的技術服務中心，他們的背叛讓微軟高層震怒，同時微軟再次面臨極其危險的處境，他們內部陣營發生了裂變，已經有越來越多的合作夥伴表示暫停維修出問題的，他們要等微軟提出官方解決方案！

　4月4日，英國，美國，芬蘭這三個國家的微軟訴訟案開庭，一審沒有結果，但微軟律師代表團的強勢和傲慢，以及他們死不悔改的態度，深深激怒了關注此事的普通民眾。

　但是微軟自己卻覺得非常委屈，因為他們拿原告方“死亡三紅聯盟”毫無辦法，他們不得不花費了龐大的資源來試圖挽回敗勢，不得不來硬的。

　4月8日，印度，巴西，韓國，南非這四個國家的訴訟案召開，微軟這次沒有如同第一次那樣強硬，但他們仍然不肯承認自己的錯誤。

　從頭到尾，微軟都不可能接受“死亡三紅聯盟”的要求，就算是他們私下提出可以給聯盟數百萬的賠償，可聯盟代表看都不看這些條件。

　聯盟成員都是社會精英人士，出面與微軟周旋的是長期廝混在律師界，會計師界，以及金融界的老油子，堪稱流邙訟師，這些人的組成也很蹊蹺，有人出了一筆錢請他們做事，聯盟秘書長強勢又神秘，他們這些公開身份的人員只有一個不能說的目的，就是搞臭。

　4月15日，美國紐約地方法院第二次開庭，這一次微軟服軟了，但他們對原告的索賠要求提出異議，希望原告能取消公開賠禮道歉這一條，這個建議被原告的代理律師當場拒絕，法官判決微軟敗訴，向紐約原告執行賠償手續。

　判決一出，全世界嘩然，這可真的是打微軟的臉啊！

　微軟在自己的大本營美國都輸了，紐約地方法院的原告團隊代表的總數有16000多名玩家，這麽大的原告人數讓法官不得不慎重，微軟敗訴是毫無疑義的，微軟要為他們自己做的孽付出代價！

　當世界各國的媒體開始轉發這個消息時，真正的混亂爆發了。

　“全世界只有三個遊戲平台，中國龍騰娛樂遊戲的系列，日本的ps系列，再就是微軟的系列。前兩者的次品率遠遠低於0.5%，而微軟因為質量問題遭到投訴的數量超過20萬次！微軟出售了103萬台，從全世界各地統計的返修記錄可以看出，這款主機的次品率竟然高達20%以上，這還不包括剛買主機，還未發生三紅死機的新玩家！”——美國著名統計谘詢公司發布了這個報告，一把火差點將微軟燒死。

　普通大眾這才知道， 原來微軟的竟然是這樣一款簡直讓人無法直視的遊戲主機，這麽高的返修率，這還能玩嗎?

　這個報告點燃大火，包括“死亡三紅聯盟”成員在內，至少有40萬用戶向微軟提出退貨申請，這些電子產品都在質量保修期內，如果以美國紐約地方法院的判決來看，這說明了三紅死機是質量問題，微軟必須無條件同意退貨。

　40萬以上的退貨量，雖然也只是一兩個億而已，但造成的影響是無與倫比的，除了微軟徹底臭掉之外，微軟的股票再次發生連續下跌，這個世界上最值得人們尊敬的it界軟件企業，逐漸成為質量差，態度傲慢，死不悔改的惡劣形象。

　微軟最終還是沒能逃脫向全世界玩家公開道歉的命運，，，法國第一電視台，等多個國家的知名電視台都刊登了微軟的道歉說明，微軟官方也掛上道歉信，持續一周。

　全球玩家們大勝！

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