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《異界土豪指南》第10章 會員營銷
“會員營銷?這個我好像見過……”

“原先我曾去過皇城,那裡有一家“皇家拍賣場”,他們會給身份崇高的客人發下會員卡,而且使用這些卡在他們那裡還會有很豐厚的招待。”

說到這裡,韓如玉不禁俏臉一紅,她知道,在那些“款待”項目中,就包括了由青春靚麗女子組成的女仆團,在專門的包廂中給那些會員提供專有“服務”。

“哦?看來這裡的人也不是那麽笨嘛。”項乾心中一動。

“嗯,老板娘,你說的不錯,這其實就是會員制度的雛形了。隻不過他的方式還不夠完善。”項乾道。

“你說的這個會員制度,我看也就是那些達官貴人體現身份崇高的一種方式吧,還有什麽好處?”回憶起帝都的那些“會員”們的所作所為,韓如玉有些不屑的撇撇嘴。

“其實會員營銷絕不是為了討好什麽達官貴人的。相反,我所知道的的會員制度,卻是免費的,而且目標也是最普通顧客的。”項乾道。

“你的意思是,人人都可以當那個‘會員’?”韓如玉一雙俏目閃動個不停,對於項乾這種新穎的銷售技巧,她還在不斷學習中。

“不錯,任何人,隻要想,都可以成為我們如玉坊的會員。當然,我們的會員卡肯定不能像你說的那種設計的那麽奢華了。”

“會員制度具體執行起來,有很多步驟。”

“首先,是確立會員積分,每個普通會員,都可以通過在我們如玉坊買東西獲取積分。”

“其次,是確立會員的等級和相應的優惠辦法,這些都是建立在積分製之上。”

“簡單來說,就是一個普通人,在我們如玉坊購買的東西越多,他的會員級別就越高,而他在我們如玉坊再次購買物品的時候優惠也就越大。”

韓如玉一字一句的斟酌著項乾的話,忽然一拍手掌。

“我明白了,這麽做,可以培養忠實的顧客人群,這也可以幫助咱們建立那天你所說的品牌文化,對不對?”韓如玉好像突然變成了一個答對問題的學生,對自己的領悟能力喜不自勝。

“回答的非常好!不過這些還是停留在皮毛!”項乾雖然對韓如玉的才智感到非常敬佩,但還是潑了一盆冷水。

“還有?還有什麽?你說說看?”韓如玉秀眉一揚,有些不服氣的道。

“老板娘,你有沒有想過,這種會員制度,如果我們推出,其他精明的商家馬上也會競相模仿?倒時候我們還不是給別人做了嫁衣?”項乾道。

“哎呀!是啊!那些好處,別人也可以輕易的就學到啊。”韓如玉一拍額頭,恍然大悟道。

“其實,會員制度,培養顧客隻是中間的一環,我們最終需要的是了解顧客!”

“了解顧客?這有什麽用?”

“比如說,我們某一個月賣了會員一千兩銀子,非會員一千兩銀子。我們就可以簡單的比較,研究二者花錢的習慣有什麽不同,如何能把不是會員的人培養成為會員。”

“還有,針對我們的會員,我們更要了解他們花錢的習慣,他們買原石的佔多少,買靈丹的又佔多少,每個月,會員們在我們店裡花的錢超過十兩銀子的有多少,超過一百兩銀子的有多少?”

“換句話說,有了會員制度,我們就好像編成了一個情報網,隻不過我們不需要人監視那些顧客,那些顧客也會自動送上門來把我們需要的信息主動告訴我們、”

“知道了這些,我們就可以像大夫知道人身體內的病情一樣,對症下藥。到時候我們還不是無往不利?”

一連串說完自己的想法,

項乾滿意的看著震驚的目瞪口呆的韓如玉。“哎,老板娘,我也隻是知道這麽多了,往後的事情隻能由你慢慢參悟了!”項乾心裡想到。

“你……這些都是你聽那個南洋商人所說的?”聽完了項乾的計劃,韓如玉雖然還來不及完全消化她所得到的信息,但是機敏過人的她還是被項乾所描述的內容震驚的無以複加。

“是啊,不過倒是有些事我自己想的,他也沒跟我說的太清楚。”

“很好,既然你了解的比我還深,怎麽建立會員制度就由你去想吧,到時候,你把你想到的方法,寫給我看,怎麽樣?對了,下個月開始,你的工錢漲了,二兩銀子,怎麽樣?”韓如玉笑眯眯的道。

“不是吧,這東西我也隻是懂個皮毛而已啊。”項乾心中一歎,不過看在韓如玉給自己加薪的份上,也就應承了下來。

“嘿嘿,距離當上總經理,出任CEO,迎娶老板娘,走向人生巔峰的路,不知還有多久……。”項乾偷偷在心裡鬼鬼祟祟的幻想著。

“對了,老板娘,這丹髓赤血丸的丹方,你打算怎麽處理?”項乾問道。

“嗯,這東西對於我們現在的確是一件非常重要的寶貝,我準備馬上就去采辦材料,再聯系煉丹師,請他們將主丹和輔丹分別煉製出來,最後一步就由我親自煉製,反正那時也不需要消耗仙力,雖然我手法不熟練,會損失很多,但是也總比交給不放心的人手上好。”

“不錯,這丹髓赤血丸的利潤的確很大,我們可以盡量降低我們的利潤,然後走好第一步!”項乾鼓勵道。

“好了,你現在就留在這裡看著吧,我要出去辦些事情,畢竟後天,是韓如鳳給我的最後期限。”

說到這裡,小雲從廚房剛好走了出來,手裡還捧著一碗湯藥。

“哦,老板娘,你該喝藥了。”項乾提醒道。

“沒事兒……我……我好得差不多了。”韓如玉看到那碗湯藥,眼神裡還是顯得有些恐懼。

“老板娘……你這樣可不對哦!”項乾故意拉長音調。

“呃……”韓如玉看著那一晚濃濃的湯藥,臉上寫滿了為難。

“這樣吧,我再給你講個故事,好不好?”項乾笑意盎然的道。

“哼,你道我不敢喝?真是好笑!”韓如玉白了項乾一眼,美目一閉,咬著牙一口下去把那晚湯藥喝的一滴不剩。

“啊……”被湯藥苦夠嗆的韓如玉咧著嘴,不停地倒吸涼氣。

“對了,我有個事兒要問你。”韓如玉抄起一碗茶水,咕嘟咕嘟喝個乾淨,嘴上卻道。

“什麽?”

“你上次跟我說的,人類無法掩飾的三件事……除了咳嗽還有什麽?”韓如玉眨眨眼睛,一臉好奇的看著項乾。

“哈哈。”項乾被韓如玉那可愛的模樣逗得一笑。

“嗯,這第二件事嘛,就是貧窮!”

“唔,好像有些道理,我見過不少穿金戴銀充做有錢人的,可是倒頭來還都是掩飾不住的。”韓如玉點點頭。

“那第三件事呢?”

“嗯……這個,下次再說。”項乾笑嘻嘻的看了看韓如玉,回了自己的房間。

“你!你敢耍我!”韓如玉惱羞成怒,一拍桌子,卻看見項乾已經溜走了。
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