經貿大廈一樓大廳內,響起了悠揚的音樂,幾名商務人士坐在沙發上休憩著。【首發】
“漢斯,這是你惹出來的事情。你當時為什麽不糾正過來?就把這個價格給簽了?”唐嫣一邊走,一邊反過來訓斥漢斯,把高跟鞋踩得蹬蹬直響。
“這個……這個……”後面的漢斯垂頭喪氣,嘟囔道,“我剛才都已經答應了對方了,人家也是很爽快地就把這個合同簽了……”
唐嫣停住腳步,皺著眉頭看著漢斯,“當然了!我跟你說,哪怕900美金,也是極好的價格。比市面的同行,都低了不少。這還是因為我們跟陽正的關系好。現在,你報人家800美金,不就等於是送給人家嗎?哪有這樣報價的?人家當然樂意了。”
“這個……這個,唐嫣,你看看,能不能再把價格申請得低一些……低個五十美金,也行啊……”漢斯開始低頭乞求道。
“這事情,我管不了了,這麽低的價格,本來我還跟陽正海運說,要給他們留一點利潤呢,沒想到,又賣賠了。你自己跟陽正去說!”
回到公司後,讓唐嫣沒想到的是,漢斯不但沒有反思自己的錯誤,還理直氣壯地朝分管市場的告了狀,說市場部申請的價格太高,以至於讓他簽進來的客戶沒有利潤。
這可把唐嫣惹毛了,她衝進的辦公室,當場就跟漢斯對峙起來。
一聽,就明白了,漢斯這老家夥,仗著自己的膚色,還有自己在利星的資格,開始倚老賣老,耍起無賴。對於價格十分敏感的,一聽800美金的成本,還是賣得沒有利潤,這不是銷售的問題了,這是智商的問題。
但是,明知漢斯在耍無賴,卻沒法拆穿他。對於他來說,自己剛進入利星,左有趙克的業績壓力,右有羅文才這個死對頭虎視眈眈。為了跟羅文才進行持久戰,他必須拉攏一切可以籠絡的勢力。
國際銷售部的這幫老外,雖然腦子大多不太正常,但是卻並不是和羅文才站在一條線上的。決心拉攏漢斯,他讓漢斯直接找蘇哲。
“你去找找看蘇哲,這個家夥,總是能帶來奇跡。他說不定,能幫你解決。”說道。
“哦?,連你這個副總都解決不了的事情。那個蘇哲卻能解決?”漢斯有些不相信。
“對,蘇哲的故事,你沒聽說嗎?”笑道。
……
“讓我解決?”蘇哲又接到了踢過來的一個棘手的皮球。現在,轉移壓力和責任已經變得非常順其自然。
“我解決不了!”蘇哲罵道。
什麽事情,都讓自己來幫他解決。
把自己當什麽了?
當他爸了吧,整天替兒子擦屁股。
蘇哲也沒辦法,畢竟,剛剛把裁員的事情,替自己給解決了。自己這個商務總監,也是他向總部推薦的。兒子這麽孝順,當爸爸的,總要盡一份力吧。他現在是沒有辦法,只能口頭上佔佔這個禿子的便宜,以解心頭之煩悶。
“蘇哲,這個……這個,你果然是青年才俊。跟我說,你非常擅長申請價格……”
漢斯不傻,他看著蘇哲這幅有些愣頭青的樣子,明白光靠來壓他,是壓不住的,搞不好,還會惹蘇哲反感。似乎這位年輕人並不怎麽忌憚。
因此,理虧的漢斯,乾脆開始走追捧抱大腿路線。他明白,伸手不打笑臉人,被副總推薦的這位總監,絕對有絕活兒,自己多拍拍馬屁,準能奏效。
“你非常擅長談判,擅長申請價格。”漢斯用那十分蹩腳的漢語,捧著蘇哲。
蘇哲被漢斯惡心壞了,心想自己要是不幫對方解決問題,這個德國人嘴裡,不知道還說吐出些什麽話來。
“你把那個客戶的電話,留下來給我。我來試著解決吧。”蘇哲說道。
漢斯有些緊張,“這個……這個,蘇哲,你千萬別跟我的客戶吵架啊。這個……這個,要文鬥,不要武鬥……”
蘇哲看漢斯這麽婆婆媽媽的,回道,“漢斯,你想不想解決問題?想解決的話,就讓我試一試。”
漢斯知道,蘇哲可能是自己手上最後一張牌了,死馬當活馬醫吧,他訕訕地退出了蘇哲的辦公室。
漢斯離開後,蘇哲看著桌上的那張報價單,不斷用手敲擊著桌面,凝神思考著。片刻之後,他撥通了黃百強的電話,
“百強兄弟……”蘇哲的聲音透著一股討好,人在江湖嘛,身不由己,誰都得學婊子說話。
“蘇大總監,蘇哲大總監,你好,你好。”黃百強的聲音,透著一股尊敬。“聽說你又升啦,真是不得了啊。以後,我們都要靠你發財了。”
黃百強,自從上次港區集裝箱上船案,徹底認栽之後,倒是和蘇哲相處得十分和諧。一個拉貨,一個申請價格,配合得天衣無縫。
你耕田來我織布呀,
你挑水來我澆園啊。
蘇哲把800美金的事情,跟黃百強說了一遍,詢問是否還能有更低的價格下浮空間。
黃百強聽了之後,聲音透著為難,“蘇大總監,你這新官上任,就給我出了一道難題。這個800美金的價格,已經是市場的最低價格啦。你總不能讓我一分錢不賺吧,難道我還要賣血來貼你這個有錢人啊……”
黃百強說話,具有台灣人的那種藝術,硬中有軟,軟中有硬,硬硬軟軟,軟軟硬硬。讓你想發脾氣的時候,又抓不住他的話的把柄,只能聽了之後,做出一副哭笑不得的樣子。
“蘇大總監,這件事,我沒法幫你啦,這個價格,我都給你的是約價,你還怎麽樣啦?要扒了我百強的皮啊。”
約價?蘇哲用手摩挲著下巴,似乎有了一些思路。
他立即撥通了漢斯客戶的電話,
當蘇哲表述了自己的身份,並且希望談論一下之前簽訂的價格問題時,對方客戶表示出了相當的警覺。
“蘇先生,這個價格,是經過你們德國總監的親口批準,合同也簽了,不會要反悔吧?”
這位客戶,大概也看出來了,這個價格屬於低得離譜,可能是對方報錯了。漢斯的這家客戶,倒也不是一個非常蠻不講理的人,他只是想借機看一下這家物流商是否能有辦法能圓回來。
“張先生,別急。”蘇哲不緊不慢地說道,“合同上簽訂的這個價格,可能有些問題。也許會對你不利……”
“對我不利?”漢斯的客戶笑了,心想這個借口還真是拙劣,他饒有興趣地問道,“請問蘇先生,這個價格,是怎麽個對我不利法?”
“張先生,漢斯先生和您簽訂的這個800美金,是有效期一個月的是吧。”
“是啊,蘇先生,我們有大批的貨物,要在本月出口。”
“可是,我聽說,下半月由於歐債爆發,德國大批工人罷工,很多訂單都取消了。船公司可能會降價。”
“降價?”
“不信你看電視上的新聞,德國和法國,現在的經濟情況十分糟糕,就業率低得驚人。”
蘇哲的這句話,真假參合在一起。歐債危機是真,但是降價確實自己編的。這也是職場常用的談判技巧,九真一假,以真為誘餌,以達到最後假的目的。
蘇哲覺得,這不能算是完全騙對方,至少,自己的情況有一大半還是屬實的。
“降價?為什麽其他物流公司沒有跟我提起過這件事?”張經理有些不信。
蘇哲不緊不慢地繼續說道,“這種漲價和降價,別說一般的物流公司,就連船公司的基層員工都不知道。船公司每隔一段時間,各條航線的管理人員,都會根據自己的租船情況,貨運量,還有市場信息,算出一個合理的價格。這個價格,為了怕其他同行知曉,都是暫時保密的。”
張經理發現了蘇哲話的漏洞,追問道,“暫時保密?那你怎麽知道?難道,你比那些船公司那些員工消息還靈通?”
蘇哲故作鎮定道,“張先生,現在德國漢堡的市場行情價格是USD900到USD1000每個櫃子。你覺得,能做到USD800的物流公司,會和他們使用相同的渠道嗎,會沒有內幕消息嗎?”
雖說,蘇哲的這話,仍是扯淡,可是卻這位張經理十分信服。他覺得,利星既然能提供如此低並且有競爭力的運價,肯定有著優於他公司的運價渠道。
“這個……蘇先生,我得考慮一下,畢竟現在我們的合同都簽了……”張經理似乎陷入了思索。
蘇哲見自己的協商有了初步效果,一切也與自己預判的相同,接著說道,“當然,張經理。我知道,你還是擔心一個問題,萬一最後價格沒降怎麽辦?如果這合同不改,這八百美金的運價,至少是看得見,摸得著的實惠,沒有一定的把握,放棄了,實在是可惜,對吧?”
張經理在電話那頭笑道,“蘇經理啊,我知道為什麽漢斯先生,委托你來給我打這個電話了。蘇哲,你真的是很懂得我們客戶的心理。被你這麽一說,我突然感到簽訂這個有效期一個月的運價合同,似乎在進行一場博弈,賭贏了,賺很多,賭輸了,就全賠了。”
“是的,張先生。你的這種感覺,在我們物流商這裡再正常不過了。我們的市場部,每天都在為定價而煩惱,定的高,怕賣不出去,定的低,怕吃虧了。但是,這是我們賣方所必需承擔的責任。不過,你們買方客戶整天在做這個博弈,不是有些太累了嗎?”
張經理長長地應了一聲,看來是說到他的心裡去了。
“所以,你看這樣如何?運價我們知道,是由基本運費加燃油附加費,還有貨幣附加費等等組成的。除了基本運費之外,其他運費是不變的。我建議,這份合同仍然按照八百美金來簽,但是,把運價拆分,並且規定基本運費隨淡旺季變化而變化,其他運費項目是不變的。這樣,就能保證你們每次拿到的運價,都是真實可靠的。燃油附加費,和貨幣附加費,你們都可以在船公司網站上查詢得到。”
張經理這番話聽得雲裡霧裡的,說道,“我以前倒是從來沒有簽過這種方式的合同。不過今天你的這番介紹,倒讓我對貨運運價這方面,有了一些更深的了解。”
張經理本來就擔心自己的一紙合同,如果遇到了市場大幅降價,會吃虧。畢竟,他所需要的,只是比較有競爭力的價格,而不是整天如股票分析師,費心費力地預測價格走勢。既然蘇哲提出將價格拆分開來,能夠讓自己更好地了解到運價的構成,何樂而不為呢?
“雖然有些麻煩,蘇經理。不過為了讓我的上司更加清晰地了解這個運價構成,以後價格如果變化了,也能更方便地向領導解釋,我倒是覺得,這樣改合同,是十分有必要的。”
“行。”蘇哲微微一笑,“那張經理,這次的八百美金,我們應該這樣改。基本運費:350美金,燃油附加費150美金,貨幣附加費200美金,港口安保費100美金,這些價格,都是你們在船公司網站上能查到的。”
“等等,等等。”張經理突然反應了過來,“蘇哲,船公司網站上能查到的後面幾項價格,不就是你們的成本嗎?你直接把你的成本賣給我們了?”
蘇哲理直氣壯地說道,“對啊!”
張經理反應了過來,撲哧一聲笑了出來,“蘇經理,原來你埋了陷阱,在這裡等著我呢。”
其實張經理和蘇哲,都心照不宣地彼此明白漢斯報錯價格的問題,必須會被糾正過來。只是張經理帶著一絲幸災樂禍,想看看對方派來的這個救火隊員,到底會怎麽來把這個事情圓滿解決。
蘇哲像是一位導遊一般,帶著張經理繞了一個大圈子,最後,終於讓他自己說了出來。
……
“漢斯。”蘇哲和唐嫣來到漢斯辦公室。
“這個……這個。”漢斯連忙站起身來,“MR蘇,問題解決了?”
“啪”的一聲,一份合同甩到了漢斯桌上。
“漢斯,這是你的客戶張先生答應更改的合同,報價已經從八百美金改成了九百美金。”
“這個,這個……”漢斯興奮地搓著雙手。
“價格已經更改了, 你的客戶也表示理解。所以這件事應該算是解決了。”
“這個,這個……”漢斯很是感動。
“但是,”蘇哲將手搭在了唐嫣肩上,“我希望下次你在和上級解釋時,能夠客觀地評價下市場部所付出的努力,畢竟,部門之間還是要溝通協作的。”
漢斯眼睛盯著蘇哲搭在唐嫣肩上的手,唐嫣雙手環抱而立,不躲不閃,表情也是落落大方。
“漢斯,希望你和市場部今後能夠繼續良好合作下去,我不希望每次都來進行調解。”蘇哲講完這句話,朝唐嫣使了個眼色,兩人走出了漢斯的房間。
漢斯看著兩人迅速離去的背影,有些緩不過勁來,他自言自語道,“這個……這個。”
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