“作為其他部門的員工，可能還隻抱著上班打卡，下班走人的思想。{首發}可是，銷售不同……”蘇哲將雙手攏在胸前，“我曾經在銷售部門呆過。銷售的主要活動時間，多半是晚上，和客戶吃飯，陪客戶聊天。”

　“王燁，你告訴我你想做銷售。你也告訴我，你會成為一個成功的銷售。那我問你，你有沒有做好下班工作的準備?”

　王燁呆住了，她是想做銷售，但是卻沒想到銷售這一職位，會改變自己多年以來積累的習慣。

　光看見賊吃肉，沒看見賊挨揍。王燁之前覺得，自己做銷售，佔便宜的地方，就是這麽多年積累下來的人脈。這麽多熟人，隨便打一個電話，托單就來了。可是這托單背後的應酬，倒是真的有些麻煩……

　王燁明白蘇哲講的的確有道理，低下頭，不吭聲了。

　蘇哲見自己的初步引導起了作用，繼續說道，“做了銷售，的確可以改變自己的經濟狀況。但是，也必須承擔背後的責任和壓力。我認識的銷售們，24小時開機，哪怕半夜12點客戶來了電話，都必須立馬起床來接。這種壓力，你想過沒有?”

　王燁隻得點頭，輕聲說道，“我明白，我明白。”

　蘇哲覺得，王燁肯定不明白。

　“明白就好。做了銷售，不但時間觀念上要改變，意識上也要改變。銷售，笑臉相迎所有人，連公司前台甚至是清潔工都不能得罪。得罪了前台，她要是延遲了你客戶快遞的發放，最後倒霉的還不是你自己。你不覺得，昨天你拒絕了劉霞，不是給你未來增添一道屏障嗎?”

　蘇哲說話的聲音，越來越理直氣壯，他看著這位年齡比自己大一輪的主管，卻發覺她的眼中少了某種靈性，大概是浸淫於家庭瑣事過多的緣故。他此時此刻，對於王燁是否能夠做成銷售，保持深深的懷疑。

　不過，為了海外部的整體和諧，為了王燁的個人銷售事業進一步能夠發展，蘇哲還是得不吝自己的唾沫星子，“如果，這個時候，你的客戶有到東南亞的貨物，要詢當地的費用。你覺得，你還能從劉霞這裡拿到好的價格嗎?”

　……

　王燁從會議室出來，進了海外部之後，立刻吸引了不少人的注意。大家都在打賭猜測，這一次劉霞和王燁的爭鬥，蘇哲會偏向誰。

　徐麗敏離王燁的位置最近，她看著王燁有些呆若木雞的狀態，安慰道，“沒事，沒事，一切都會過去。咱們就不要得罪了蘇哲，省得討罵。”

　王燁理了理自己的頭髮，卻誠懇地說道，“今天和蘇哲談了十分鍾，真是有幫助。有句話講什麽來著?聽君一席話，勝讀十年書。”

　徐麗敏看著王燁，半真半假地說道，“是不是真的?有沒有這麽誇張?”

　王燁理了理自己的衣領，站起身來，“大家靜一靜……”

　這句話，吸引了海外部不少人的目光。王燁主動發言，可真是件稀罕事。多少年了，王燁這個角落總是安安靜靜，不與民爭利，不與民聊天。

　王燁這次主動站了起來，大家都停下了手中的工作，放下了耳邊的電話，期待她會說些什麽。

　“這段時間，大家都辛苦了。下午我請客，克裡斯丁的巧克力蛋糕，一人一份。”王燁豪爽地說道。

　“哇。王姐酷斃了。”

　“王姐今天太牛逼了。”

　海外部像是炸開了鍋一般。

　王燁請客?聞所未聞。

　所有人聽到這則消息的同時，既驚訝又懷疑，都不約而同想起了小時候看過的一部動畫片。

　今天好運氣，老狼請吃雞……

　當海外部的所有人，都真的吃到了王燁的巧克力蛋糕時。不少人感動得熱淚盈眶，成就感十足。她們不約而同地將目光投向了坐在最後一排，那位面目俊秀，卻似有鬼斧神工改造人性格的能力的青年。

　王燁僅僅跟蘇哲談了半個小時的話，就性格大變，這讓徐麗敏和劉霞更加肯定，蘇哲不是會催眠就是過去做過傳銷組織的頭目。

　由於蘇哲和王燁秘密約定了三個月的銷售過渡期，所以並未正式向其他人公布。因此，所有的員工，都對王燁轉變感到了前無古人的驚訝。

　王燁叉了一塊蛋糕，走到了劉霞身邊，“吃一塊，休息休息。”

　劉霞沒料到王燁竟然主動來示好，她原以為就算是蘇哲來調解，這兩人之間的過節，起碼也要過一個星期才行。

　劉霞從王燁手中接過蛋糕，歎道蘇哲的話，怎麽像是一劑強心針，效果立竿見影。劉霞本身就不是一個記仇的人，一但王燁示了好，她的心中像是喝了蜜一般的甜，嚷嚷道，“哎呦，謝謝啦。我這個老大媽啊，身材臃腫，可不能吃太多的蛋糕……”

　徐麗敏此時，也高興地站了起來，“謝謝王姐的蛋糕。真的是味道不錯。我也借此機會，說一下我的喜事。我要結婚啦，這是請柬，歡迎大家光臨我的婚禮。”

　徐麗敏笑嘻嘻地從包中拿出早就準備好的一疊請柬，挨個發到每位員工手中。

　然而，蘇哲卻注意到，大多數員工接到請柬之後，卻只是一陣苦笑。

　“幾號啊?哎呦，太不巧了。大後天我嶽父生日，我實在是走不開。”

　“哎呀，徐姐。那天我媽生病剛剛出院，真是走不開啊。”

　不少人紛紛表達自己在那天要與美國總統洽談兩國貿易的重要事務，日理萬機，實在走不開。

　這點，讓蘇哲感到十分不解。徐麗敏，好歹是一個主管，同事之間的婚禮，再怎麽樣，也要給幾分薄面吧。

　莫非，這海外部的員工人情如此淡薄?

　下班之後，蘇哲看著還在理包的劉霞，不解地問道，“怎麽那麽多人不願意去徐麗敏的婚禮?”

　劉霞見蘇哲的臉上露出了失望的神色，立馬聯系想對方是不是覺得自己部門的人情淡薄。

　為了怕蘇哲誤解，劉霞解釋道，“倒不是因為大家不願去參加同事的婚禮。而是因為，大家都不願參加徐麗敏的婚禮。”

　“怎麽會這樣?”蘇哲不解道。

　劉霞看了看表，“哎呀，領導。你看看這時間，我這個老大媽可不比你輕松。我回去還要給女兒做飯呢。不過算了……誰讓你是我的領導呢?我跟你說啊，你是不知道，這個徐麗敏，剛剛來我們部門才一個星期多一點，以前大家又都不認識。你說說看，結婚這種事情，都是需要送錢的，需要麻煩人的，她怎麽好意思發請帖給我們?”劉霞接著這紅色炸彈，十分傷神。

　“哦，這樣啊。”

　“對啊，領導。而且，你不知道啊，這個徐麗敏，來工作了五天，就請假了三天，一會說房子裝修，一會兒說身體不好，工作上，都是我和呂莉莉給幫忙。你說說，大家都不熟，她也好意思拉得下這張臉?”

　蘇哲的這一問，引來了劉霞一頓抱怨。看上去，向蘇哲抱怨，對於劉霞來說，比回家給女兒做飯有意思的多。

　“領導，你個人魅力這麽強，把王燁都給說服了。有空，你也得給徐麗敏清理清理腦子，別老是讓我們幫她代發郵件。她的工資，又不會分給我們嘍。”

　劉霞撂下了一句話，背起包一扭一扭走了。

　縱使是劉霞這幫熱情助人的“老大媽”，也受不了徐麗敏五天請三天假。劉霞走之後，蘇哲無心下班，打開電腦，登入偉通的貨運系統，查看海外部各位主管的每月的利潤分表。

　基本上來說，每月，海外客服的工作票數要比操作多不少。操作一個月基本上100票就滿負荷了，而海外客服差不多要150票左右。海外客服，只需要聯系海外代理和國內收貨人，確定好國外代理所需要的船和航程，再和國內發貨人確認好到貨好時間等，剩下的活兒，就全部交給操作便行。

　操作們，對於海外客服這個“種族”有著複雜而特殊的感情，又羨慕又憎惡。憎惡，是因為，相對與海外客服和代理之間來回的英文郵件，那種陽春白雪，操作相比之下，都是處理魚肚段的髒活兒和累活兒，拖車、報關。客服雖然在其他行業，都代表著基礎職位，可是，在物流公司，則是高端職位的一種象征。

　羨慕， 是因為在這個崗位上，不但具有大多數物流人員所稀缺的強悍的英文能力，也有著十分強的應變能力和裝傻能力。

　每當出現了問題，海外客服們總是帶著微笑地跟電話那頭的國外代理說，“放心，我們正在全力解決此事。”掛掉電話後，臉色一變。剛才還在用英文說女士們先生們，轉而就用各種當地方言，

　“老妹兒，這貨能整不?”

　“乖乖隆地洞，快點發提單給我啊，辣塊媽媽地。”

　“冊那，個則港督哈港。”

　而且，操作們最為氣憤的是，客服只要動動嘴皮子，自己就要忙個半天，然後還不討好，表揚全讓客服賺去了。

　一個成功的客服背後，總有十多個抓狂的操作。

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