張振君辦公室裡，人來人往從未消停。

　　“張總，那個家屬又來鬧了，在門口一直沒消停，他們要求跟我們對話。”人事主管一臉為難，也只能硬著頭皮上了。

　　“張總，媒體那邊大肆報道了這件事，現在外界對我們的風評極差。”品牌部的主管拿出一疊厚厚的報紙報道放在桌面。

　　“張總，現在經銷商和其他代理都開始要求退了這批貨，因為很多客戶要求召回，目前整個市場都是惡評如潮，消費者紛紛都找到經銷商要退貨，所以鬧到現在，大家都急了眼，我們三番四次給經銷商優惠，打折，但新訂單都不願意下，一直要求退掉這批問題產品。”國內業務主管站在張振君面前，無奈又頭疼。

　　“張總......”

　　“你們都閉嘴，把資料留下，都出去，我要安靜一下。”張振君臉色蒼白，好些天沒有休息，臉上早已沒有往日的紳士和精神氣。

　　“可是張總......”業務主管話音未落，就聽見張振君怒吼一句:“都給我出去，出去！”

　　眾人臉如死灰，萬分驚恐，都悻悻的離開了辦公室。

　　李軒剛想找張振君，就在門口遇到一眾主管，幾個主管看見李軒，紛紛搖頭，眼神裡夾雜著一絲埋怨，李軒側身讓道握住門把想推門進去，卻被人事主管一把拉住。

　　“別進去，這會進去只有被批的份兒，張總最近焦頭爛額，想保住工作就別衝動。”人事主管知道李軒這陣子很自責，自己設計的刀具產生問題，這任憑誰也不能接受，加之公司一直未對他做出處分或辭退決定，就規勸他不要去碰釘子。

　　“我知道你的好意，但我隻想負起我的責任。”李軒一如既往的淡定，骨子裡藏著一股不容人反駁的堅定。

　　“你要撞南牆我攔不住，不過，還是好好跟張總談談吧，他這會也很需要找個人解決這次棘手的問題。”

　　“謝謝。”李軒淡淡的回了句。

　　人事主管隻好搖搖頭的走開了。

　　“叩叩.....”李軒敲開了張振君辦公室的門。

　　“誰啊，都說了我暫時不見人。”張振君抬頭望向門口，只見李軒一臉不自在的神情，站在門邊不發一語也不進來。

　　“你找我有事就進來吧，把門帶上。”張振君起身走到沙發上坐下，隨手沏了杯清茶。

　　“張總，我找您是想聊聊這次事故的處理方式。”李軒率先開口，內心排演了千百遍的話正要從胸腔內呼之欲出。

　　“你想怎麽處理?剛才品牌、人事、國內業務主管都來了，給我拋出了一大堆的問題，他們都是十幾年的職場年資，你一個剛入行的設計主管，能怎麽解決這些棘手又迫在眉睫的事情?”

　　張振君點了一根煙，少有的在他面前抽了起來。

　　“張總，這事情的根源在於我的設計，是我忽略了用戶使用的安全問題，一味追求好看和標新立異，是我的錯，所以我責無旁貸，我應該負起自己的責任，由我出面來解決問題。”李軒攥緊手心，額頭微微沁出了汗珠，但眼神堅定不移，毫無閃爍和推脫。

　　“你認為以你的薪資和你的地位，你的出面能解決什麽?給他們賠付一大筆錢，你有那麽多錢嗎?還是回頭找你爸要去?”張振君冷笑一聲，甚覺荒唐的看著他。

　　“我知道，我沒有多少錢可以賠給他們，我也不會去找我爸，這是我自己的問題，但至少我可以以我的名義把這事攬下來，讓公司的形象和名譽都不受損失。這個雖然是意外，但我們難辭其咎，從設計到生產，每一個關卡都是有問題的。是我這邊從源頭就錯了，我就應該出面去跟傷者家屬解釋。”李軒單純的認為，一個真心且誠摯的歉意可以換來對方的體諒，也可以盡自己責任，對其付出應負的責任。

　　“你真的比我想象的還要天真，你知道現在家屬在外面鬧了這麽多次，我們跟他們對話了多少次嗎?談判價碼一漲再漲，公司不是不負責任，而是家屬獅子開大口，借著輿論攻勢逼我們妥協。如果你現在就跑出去跟他們承認是我們的錯誤，那麽公司就要因此承擔巨額的賠償費用，我們現在還是在冷淡化處理。畢竟這事情他們必須出具質量檢測報告，如果證明是我們刀具導致了他們的意外發生，我們是可以根據第三方出具的定損賠付方案對他們進行理賠。可如果你想以個人名義跟他們承諾或者認錯，你會讓公司陷入萬劫不複的地步。我張家不是沒有錢，但每一分都不是白付的，如果開了這個先例，後續會有源源不斷的意外要求上門索償，到時我們無論如何設計產品，開拓市場，都只會是徒勞。他們三天兩天的鬧，再怎麽鬧都鬧不出什麽么蛾子，輿論是影響公司形象，但依靠正規的第三方進行鑒定和理賠，才是最公平公正也最沒有後患的做法。”

　　張振君狠狠的往煙灰缸裡掐滅了煙屁股，頓時恢復了理智。

　　“張總的解決方式是合理，但我覺得，給家屬一個交代很重要，畢竟我們這件事的確在設計和生產上是有漏洞的， 如果我們不站出來承認錯誤，那底下那些生產部門，那些出錯的工序人員，他們永遠都不知道反省，這樣對公司長期的生產沒有裨益。”

　　李軒想要以自己來殺雞儆猴，讓大家重視產品安全生產問題。

　　“李軒，你的眼光只會局限在如何讓他們糾錯上，這些我內部可以追責和強調改進，但如果把這些過錯擺在公眾面前，我們張家這些年建立起來的公眾形象就會崩塌，如今事實不清，大家尚可扯皮，也沒有誰敢一錘定音。我們從中找關系周旋一下，輿論就可以壓下去。”

　　張振君對李軒的做法和想法感到無比的幼稚和可笑。

　　“這是對企業和消費者最大的不負責任，既然如此，我引咎辭職，我不會妨礙您與消費者繼續扯皮，但我也該為我的過錯負起責任，這個月的工資我一分不要，算是我為自己的過錯買單。”李軒也看不慣張振君避重就輕的做法。

　　“行啊，反正你來我們這兒也不過是到此一遊，試圖套點信息回去罷了，別以為我不知道，你明面上在迎合我們給我們工作，實則上私下在查我們，上次那件事，你瞞著所有人暗地裡查證，第一個懷疑的對象就是我們，我沒說錯吧?”

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