幾人都有點糾結,還沒等發表什麽意見,便聽周小亮嘿嘿笑道:“不需要咱們自己急著去選,他們會來找咱們的。等著他們來談,咱才能佔據一定的主動權。”
宋思寧點點頭,神色了然。那兩家肯定都想爭那個參賽主行業類目,然後拉攏另外一家去迫使對方低頭,所以看似最沒有競爭力的後浪男裝,反而暫時掌握了主動權。而等著他們來,自己這邊拿捏一下姿態,以後才能有更多的話語權和更高的參與度。
連宋思寧也不得不承認,在這種類似於商業談判的行為中,周小亮這個連大學都沒上過比自己還小了幾歲的男孩,往往都會做的比自己更好。
“砰砰”。
眾人正籌劃盤算著大賽事宜,突然傳來兩聲重重的敲門聲,緊跟著又是一道頗為熟悉的嗓音響起,“快來幫我開下門,你們這個門把手,我去,一個手都不好轉……”
“是老王。”,周小亮率先起身,走過去把門打開,只見一個穿著申達快遞員製服的三十來歲的漢子正站在門外,手裡邊抱著一個差不多有他一半身高的大箱子,不過看他臉不紅心不跳的樣子,這箱子應該也不算多重。
“小雅,是你的。”,老王除了送申達的件外,更是他們後浪男裝的發件合作快遞員,整天的來取件,對店裡幾個人也都比較熟悉,一邊說著,一邊走進來把那大大的快遞箱子放在了徐雅邊上。
徐雅的小表情有點呆呆的,直到快遞員老王走後,她都依然滿臉的疑惑不解,因為她實在沒想出來,最近自己有在網上買過符合這個箱子的體型的東西。
“愣著幹啥啊小雅,先拆開看看啊,說不準是你們學校哪個暗戀你的男生送來的驚喜?”,周小亮一副躍躍欲試的樣子,比自己收到這麽大一個包裹還興奮,從兜裡一摸,居然掏出一把銀光閃閃的美工刀來,遞給徐雅道,“呶,自己拆吧。”
作為一名專業的倉庫打包員,並且蘇強走後再度成為了退貨拆包員,兜裡邊時刻準備一把開箱刀,已經成為了周小亮的習慣。
徐雅還是怕弄錯,又仔細的核對了下快遞面單上的收件人姓名和電話,這才拿著刀子小心翼翼的劃開了箱子。
很輕的一聲“轟”響,一大團毛絨絨的東西瞬間彈了出來,嚇得徐雅猛的往後一縮,但隨後,兩隻眼睛裡就飄起了閃亮的小星星。
其余人定睛一看,那毛絨絨的玩意兒,赫然竟是一個足足有一米大小賣相卻萌死人兔子玩偶。
這東西白白胖胖潤軟糯糯的連周小亮都喜歡,更別說那幾個女生了,瞬間就被這東西給俘獲了一片芳心。
興奮的糾了幾下那兔子的耳朵,左秋荻大眼一眨,同時俯身彎下,“下面還有東西唉……”
說著說著,已經把一個包裝極為精美的淡金色的盒子拿了出來,打開一看,是滿滿一盒巧克力。
這兩樣東西放到一起送禮,那絕對是大部分少女的必殺神器啊!
就連一直心情不佳的宋思寧都輕笑了起來,有些揶揄的看向徐雅,“小雅,是哪個男生呢?大家夥可都還不知道呢?”
“沒……沒有……”,徐雅的臉刷的就紅了,急忙再一次的去看那快遞面單,輕輕皺起的眉頭好半晌才舒展開來,隨之露出了好看的微笑,輕聲道,“我知道是誰了。”
“誰?”,八卦之心幾乎快要爆炸的眾人,幾乎是異口同聲的問出了這一個字。
“女的。
”,徐雅輕輕的跺了下腳,有點沒好氣的說道。 她本以為這麽一解釋後就沒事了,哪成想,眾人看著她的目光反而更奇怪了,尤其是左秋荻那瘋女人,也不知頃刻間想到了什麽,露出一點害怕的神奇,猛的往後一退,疑神疑鬼似的問,“小雅,你……你不會喜歡女的吧?”
徐雅瞬間就無語了……生怕再被大家夥誤會什麽,趕緊的急聲解釋,“不是你們想的那樣!給我寄東西的,這些禮物,是咱店一個客戶送來的,因為我對她印象比較深,所以還記得名字和大概地址,剛剛一看,就對上了。”
“店裡的買家?”,周小亮有點摸不著頭腦了,“還有這麽好的買家?而且是女的?漂亮嗎?”
“你在打什麽餿主意?”,左秋荻斜斜的睥睨了周小亮一眼,“看你平日裡小腦袋瓜子也挺聰明的,怎麽現在短路了嗎?來咱店裡的女的,肯定是名花有主的啊,要麽給男朋友買,要麽給老公買,要麽就是一套情侶裝,單門給自己買的應該幾乎沒有吧?”
“怎麽就不能是給她爸了?”,周小亮毫不示弱,爭鋒相對。
“你兩行了啊!”,每次一看這兩貨鬧騰,宋思寧就心煩的很,像趕蒼蠅似的揮了揮手讓他們停下來,這才轉向徐雅道,“是不是你之前跟我提過的那個買家?”
徐雅點點頭,看到周小亮幾人依舊滿眼疑惑,便解釋道:“除了你們這些夥伴以外……她是我做客服堅持到現在的動力。”
說到這裡,徐雅有點不好意思的看向宋思寧,“宋姐,我不是說……客服不好做,但大家夥也知道,做客服嘛,難免會碰到一些非常難纏的客人,有的都不講理的,甚至還有個別的會罵髒話,有時候碰到一個無理取鬧的,感覺整個人一天的心情都不好了。可是,也有的時候,碰到一個非常好的買家,之後就算連著接一天一夜的客服,都不會感覺那麽累了。”
“我明白。”,宋思寧輕輕頜首,旋即將視線轉向了周小亮。
周小亮哪會領會不到宋姐這眼神其中的意思。
淘寶的買家,在生活中也是普普通通的人,就和他們這店鋪裡的人一樣,因為當宋思寧、周小亮等人去其他家淘寶店買東西的時候,自然也就擁有了淘寶買家的身份。
可以說,淘寶買家,本身就是芸芸眾生的縮影,是千千萬萬普通人的一部分,所以自然是人品有好有壞,性格也各不相同。
周小亮畢竟只是偶爾幫忙接一下客服工作,可能是運氣原因,偏偏不小心碰到了好幾個問題買家,其中還有偷奸耍滑玩欺詐的。
管中可窺豹,但不一定能看出豹子是公的還是母的。宋思寧生怕會因為這些不好的客服接待經歷,而讓周小亮對所有的買家產生誤解,進而潛意識裡站在買家的對立面。 之前一直就想和周小亮說說這個問題,只是沒有機會,現在碰到了徐雅這件事,也就借機提醒了周小亮一下。
趁著這時候,徐雅也講起了她剛剛來這裡工作時候的故事。
徐雅本來就性格內向,而且是一名高分子材料學專業的學生,對於營銷、銷售這方面也了解不多,電腦也玩的很少,所以剛來上班的時候,盡管有宋思寧不斷的給她培訓輔導,但客服接待的業務工作依舊非常不熟練,動不動就喜歡出錯。
甚至連宋思寧這樣的老好人,那時都起了點心思,考慮怎樣委婉的讓徐雅從這裡離開。
女孩子的第六感都是很敏銳的,感覺到宋思寧的那份無奈,還有王林的不滿,徐雅主動保證,在接下來會極大的減小自己的失誤率,並且讓宋思寧給她三天時間,如果這三天內依舊表現不好,那麽,她會自己離開。
本來,前面兩天還是非常順利的,除了幾個售前問題小有波折外,剩下的售後,那也是衣服本身的質量或其他問題,和她這個客服關系不大。
可到了第三天頭上,突然有一個網名叫秋雨的買家來找她,大概意思就是——那買家先前下單的時候,選錯了衣服的顏色,下單了黑色,然後也懶得再退款了,就讓客服幫忙備注下,發灰色款的,徐雅當時也答應的好好的,可最後發過去的,寄給那買家的,卻依舊是黑色款。
見人家找上門來質問,徐雅這才想起來,當時在訂單裡備注完後,因為邊上一直有其他買家的旺旺在響,心裡邊著急,就給忘記點保存了……