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《淘寶創業年代》第60章 代理店長
  周小亮心想您老也是好好的平平穩穩的拍一張帶衣服的全身照的話,興許我還能勉強看出來,現在就這樣光膀子的倒三角,神仙也猜不出來您老適合的碼數啊!

  心裡雖這麽說,說話還是要客客氣氣的——這是客服的基本素質,或者說是一種能力,你可以因為被買家無緣無故的懟了而非常生氣的把自己的鍵盤砸個稀巴爛,但絕對不能懟回去。

  因此在很多的大型淘寶店內,別看谘詢的時候那些客服一個個都熱情洋溢、客客氣氣,但其實在他們辦公的地方,時不時的會響起幾聲“砰、砰”的砸鍵盤的聲音。

  “帥哥您好。您的身材很完美啊!感覺隨便哪個碼數穿上都能超級帥!但是,為了讓您的帥氣同樣做到完美無缺,小雅還是需要麻煩您提供下具體的身高和體重哈,方便的話,能再來個肩寬和胸圍尺寸就更好啦!”

  估計這人發了張帥照後就跑去健身房了,所以暫時也沒消息再次回過來,周小亮便又切到下一個人。

  這次,是一個售後問題。

  “你們這條褲子的尺碼嚴重不符!我要退貨!”

  見到接連兩個感歎號的時候,周小亮就難免的小心肝輕輕一挑,不過他手上卻沒有絲毫慌亂,很是熟練快速的將其訂單點開……然而,什麽都沒有。

  周小亮又迅速的往前翻聊天記錄,大概瀏覽了下後,便已確定,這人下單是在大約四個月前的,所以賣家旺旺窗口這邊,已經不再顯示訂單了。

  那只能從後台找。找到後看了下時間,剛剛好四個月,這時間實在太長了,正常的售後期可肯定已經過了,但如果能證實確實是衣服在剛收到的時候,本身有比較嚴重的問題的話,還是得給對方做退貨或者其他處理。

  “不好意思,您這個訂單到現在實在是太久了,已經過了我們的售後期。不過您也放心,真要是有什麽問題,我們肯定也不會資質不管哈,所以需要先和您確認下,到底是什麽問題呢?您剛說尺碼不符,能具體說一下嗎?”

  這人倒是在線的,而且打字速度不慢,很快將兩段話發了過來。

  “雖然我買的早,但我買來沒穿啊,怎麽就過來售後期了?我是今天才剛拿出來,這一穿,嘖嘖,明顯碼數不對啊!我都根本穿不上去。”

  “之前買的時候,我就怕買來不合適,所以我不光提供了我的身高和體重,還告訴了你們準確的腰圍,你們客服當時也說過,推薦只是根據我的信息,按照經驗來,可能會存在一點偏差,稍微緊或者稍微松一點,但正常穿基本是不會有問題的……可是你看看,這是一點偏差嗎?”

  說完這段,這人還發來一張下半身的照片,一條牛仔褲就那麽緊緊的裹再腿上,吊掛在大腿位置,想要再往上的話,看樣子是不行了。也所幸這人裡邊還穿了點秋褲,不然那就是非禮勿視了。

  周小亮沒急著回話,而是又重新翻了下之前的聊天記錄,並且仔細看了下這款褲子的詳情頁面的不同尺碼的尺寸描述,確認他們這邊先前沒有問題之後,腦子只是稍稍一轉,便想到了一種可能。

  “那個……冒昧問下哈,您最近段時間,有沒有稱過體重,然後……和您大概四個月前的體重對比下下……”。

  之後,對方一直沒回,周小亮也不禁有點小忐忑,一說到變胖這話題,不管男女,都會比較敏感的,熟人之間打趣下還可以,但作為一名服務客戶的小客服,

這話就不太合適了。  但也沒辦法,因為種種跡象表面,這可能性真的很大啊!

  “叮咚!”,足足十幾分鍾後,這個人的頭像終於再一次閃動,周小亮忙處理完另一個客戶的谘詢,重新切回到原先這位客戶這裡。

  “天啊!我竟然變胖了!??”

  然後,就再也沒有然後了,這人似乎是被自己的新的體重數值給打擊到了,居然連個客套話都沒說,就徹底的消失在了聊天窗口當中。

  周小亮很是無語的搖搖頭,繼續切到其他人聊。

  約莫又是幾分鍾後,辦公間門輕響,被推開後,三道人影一起出現在了周小亮眼前。

  左秋荻,王林,徐雅,整個店鋪內,除了已經背叛離開的蘇強,也隻少了宋思寧。

  這三人,估計是在來的路上剛好撞到了一起。左秋荻手裡邊提著一大袋的早餐,明顯不止一人的分量,另外兩人,則各提著自己的。

  看到周小亮朝自己望來,左秋荻居然罕見的露出點不好意思的神情,“思寧回老家了,今天讓我給你們買早餐,呃……不過我好像來的有點晚了, 小玉是不是已經去上學了啊?”

  “沒事,她自己路上會買點吃的。”,發現左秋荻的氣色依舊不是很好,周小亮也沒了鬥嘴的心思,稍猶豫了下後又問,“宋姐回老家了?”

  “是啊。”,走向自己座位的途中,從一袋早餐中取出兩小份的包子和豆漿甩給周小亮,輕歎了口氣後,左秋荻才又說道,“思寧的外公快不行了……不過,她離校前跟我說了,在這大賽的最後一天,全店事宜,都暫時交給你來統籌負責。”

  聞言,王林神色淡漠,沒有說話,顯然,在剛剛來時的路上,他就已經知曉了這個安排。當時他有沒有反對不知道,反正現在應該是默認了這個安排。

  徐雅肯定也不會有異議,和周小亮笑了笑,在周小亮起身之時,便坐回了客服崗中。

  唯一神色怪異的,就是周小亮了,雖然這大賽很重要,但既然外公去世,宋思寧回老家也是理所應當的,可問題是……宋姐怎麽會讓自己來當這個代理店長啊?

  那其他人……好吧,貌似確實是自己比較合適。左秋荻風風火火神經大條,徐雅還不太懂店鋪運營,王林又瞻前顧後斤斤計較,而只有自己……長得比較帥。

  用這自戀而神奇的腦回路思考完後,周小亮也就坦然的接受了這個臨時性身份。既然宋姐有事離開,那自己就努力去做好,不讓宋姐失望就是。

  將自己剛剛迸發出的福袋靈感和幾人講了後,便是素來看周小亮有點不順眼的王林也不禁眼前一亮,有些複雜的神色不斷變換,最後憋出了三個字:“挺好的。”
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