廚房電器

吸油煙機
包修標準

2010年6月11日起購機

整機:8年

主要零部件:8年

2010年6月11日前購機

整機:3年

主要零部件:3年

主要零部件明細:電機

燃氣灶
包修標準

海爾(普通機型)

整機:1年

主要零部件:3年

海爾QE7B、QE7B5、QE7G

整機:3年

主要零部件:3年

海爾Q1/Q2/Q3/Q5/Q6系列(2015.6.1起購機)

整機:3年

主要零部件:3年

防乾燒Q9系列、可拆卸式爐頭(Q7、Q8系列)2015.6.1起購機

整機:8年

主要零部件:8年

卡薩帝(2015.6.1起購機)

整機:8年

主要零部件:8年

統帥(2015.6.1起購機)

整機:3年

主要零部件:3年

統帥Q9系列(2015.6.1起購機)

整機:8年

主要零部件:8年

主要零部件明細:閥體、電腦板、控制板、副熱爐盤、電磁灶模塊、線圈盤組合、微晶玻璃灶面(DMN\QS90Z)、電機、閥體、脈衝器、電源板

集成灶
包修標準

集成灶普通型號(2017.6.1起購機)

整機:3年

主要零部件:3年(電機保修8年)

集成灶防乾燒系列(2017.6.1起購機)

整機:8年

主要零部件:8年

主要零部件明細:閥體、電腦板、控制板、副熱爐盤、電磁灶模塊、線圈盤組合、微晶玻璃灶面(DMN\QS90Z)、電機、閥體、脈衝器、電源板

消毒櫃
包修標準

嵌入式(海爾、統帥、卡薩帝)2015.7.1起購機

整機:6年

主要零部件:6年

非嵌入式(海爾、統帥)

整機:1年

主要零部件:3年

主要零部件明細:風機、PTC加熱器、控制板、電源板、溫度傳感器

烤箱
包修標準

海爾

整機:6年

主要零部件:6年

卡薩帝(2015.7.1起購機)

整機:6年

主要零部件:6年

垃圾處理器
包修標準

2020.5.1日前購買

海爾

整機:8年

主要零部件:8年

卡薩帝

整機:8年

主要零部件:8年

主要零部件明細:電機、研磨組件、過載保護器、空氣開關

GE

GR3C11ABP

整機:1年

主要零部件:1年

GR3C21ABPGR3C21BBPGR3C21CBP

整機:8年

主要零部件:8年

GRC1OALPGRC1OBLP

整機:6年

主要零部件:6年

自2020.5.1日起

海爾

整機:3年

主要零部件:3年

卡薩帝

整機:5年

主要零部件:5年

GE

整機:6年

主要零部件:6年

主要零部件明細:電機、研磨組件、過載保護器、空氣開關

特別說明:

1、保外收費維修後，整機可延保12個月，僅收取備件費，如若是相同的備件，則不收取備件費。

2、主要零部件修理或更換後，同一零部件包修12個月。

3、交通費說明:
服務商所在地距離用戶所在地的交通公裡數(均指單程數)超過15公裡或超出市區，按以下標準收費
①≤15公裡不收費;
②16-30公裡，收費35元;
③31-80公裡，按實際單程數*1.3元收費;
④80公裡，按實際單程數*1.5元收費;實際單程數120公裡按120公裡計。

4、術語:
備件:用於維修服務的各類零部件的通稱。

不屬於免費服務范圍的提醒說明:

①無法出示三包憑證;

②三包憑證(含發票)型號與維修產品型號不符或者塗改的;

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的;

④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失;

⑤超過三包有效期，經修複仍可繼續使用;

⑥因不可抗力造成損害的;

⑦非海爾服務商拆動造成損壞的;符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按海爾公司規定的收費指導價格標準執行。