李小嬌笑容不變:“這是本店的服務特色，客人要是不習慣，還請多擔待。請問是三位嗎?三位的話，坐這個位置可好?”

薑老夫人看了李小嬌指的位置，一臉嫌棄地道:“這種地方，別把我衣服給蹭髒了。我們不吃飯，要見喬小小，你把她叫出來。”

李小嬌心裡可不高興，他們喬記的衛生絕對達標，地板一天拖好幾遍，桌椅板凳也是擦洗乾淨，定期消毒的。這老太婆一上來就挑刺，果然跟那個司機是一路貨色。

不過臉上卻依然帶著笑意。

“不好意思，我們喬總不在。”

員工們私下都稱喬小小為老板，但在客人面前都叫她喬總。

“不在?”

薑老夫人冷哼一聲，“少來這套，去把她叫來，就說我是薑家的老夫人，讓她趕緊來見我。”

李小嬌依舊站定不動:“抱歉，喬總真的不在。幾位如果不打算用餐，還請退到門外等待。或者您留下聯系方式，等喬總回來，我會向她轉告幾位的來訪信息。”

“少給我胡扯，我的司機剛才來的時候，她還在店裡，現在難不成還從哪個狗洞裡鑽出去了?”

薑老夫人的話，讓劉芸芝心裡又是一陣鄙夷，沒文化的人，說話真是沒一點水平。

劉芸芝輕輕拍了拍薑老夫人的背，優雅矜持地開口:“這位姑娘，麻煩你知會喬總一聲，說是有重要的客人來訪，請她務必出來見一面。”

“抱歉，喬總不在。請幾位留下聯系方式，我會轉告啊——”

李小嬌的話還沒說完，薑老夫人抓起旁邊的桌子上的水杯，就朝她潑了過去。

店裡所有的食客全都看了過來。

服務員們立刻圍了過來，怒視著薑老夫人三人。

李小嬌朝服務員位擺了擺手，擦掉臉上的水漬，一臉平靜地道:“看來三位是故意來店裡搗亂了，小朱，打電話報警。”

小朱應下，立馬拿起電話就要往外撥。

劉芸芝在心裡忍不住罵了薑老夫人一聲，成事不足，敗事有余。

趕緊攔下小朱，又去李小嬌說道:“抱歉，老太太性子比較急，多有得罪，請姑娘海涵。剛剛給姑娘造成的損失及驚嚇，我會給予賠償，請姑娘消氣。”

李小嬌笑了笑:“抱歉，我不接受賠償。我們喬總說過，客人正常范圍內的要求，我們一定盡量滿足。但是客人無理取鬧，我們也絕不能息事寧人。現在我有理由懷疑三位是故意來搗亂，所以還是請三位在這裡等警察過來吧。”

這的確是喬小小在開店之前就定下的規矩。

喬記要做獨樹一幟的品牌服務，但她同樣也不想讓自己的員工受委屈。

他們是來這裡出賣勞動力賺錢的，不是來出賣人格的。所以一般服務行業通常會為了息事寧人而讓員工受委屈的事情，在她這裡，不存在。

劉芸芝還是頭一回遇到這樣的情況。

以往薑老夫人在外面惹了類似的麻煩，她都是用錢打發了事，沒想到今天這一招竟然不管用了。

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