郭美麗靜靜地等著。

　　 等張永他們四個創始人，商量的結果。

　　 她無聊地觀察著忙碌的服務員。

　　 在她眼中，有這樣一群海底撈的小姑娘們。

　　 青春活力四射。

　　 勤勞得像快樂的小蜜蜂。

　　 如果客人結帳，服務員會直接來到座位上結帳，不會喊客人去吧台。

　　 待顧客離開後，清潔人員迅速到位，分工明確，爭分多秒，開始瘋狂清潔，用了不到1分鍾。

　　 整個過程乾淨利落，瞬間桌面就收拾的乾乾淨淨。

　　 隨後，立即引導下一桌顧客入座。

　　 趙大石和陳二娃，看到此處，都連連點頭。

　　 難怪，葉總點名提出，要找海底撈合作。

　　 葉總真是有先見之明呐！

　　 就是不知道，海底撈願不願意合作。

　　 合作的話，海底撈又會提出什麽條件。

　　 畢竟。

　　 辣不怕雖然體量大，資金雄厚。

　　 論起服務品質來。

　　 可就差遠了。

　　 他們要向海底撈學的，還有很多。

　　 而海底撈雖然小，經營上卻沒有什麽問題。

　　 萬一張總直接拒絕，或者來個獅子大開口。

　　 那怎麽辦?

　　 合作不成，怎麽向葉總交代?

　　 就在郭美麗、趙大石、陳二娃三人內心忐忑不安。

　　 等著張永最終的商量結果時。

　　 “哈哈哈~~”

　　 張永大笑的聲音傳出來，隨後。

　　 他親自走出來，恭敬有加的，把郭美麗等人請了進去。

　　 “郭總、趙總、陳總~~”

　　 張永滿臉和氣。

　　 “經過我們的慎重考慮，我們全體股東，一致同意，和辣不怕火鍋連鎖，展開全面合作。具本的合作方式，合作內容，我們都聽葉總的。”

　　 “一句話，葉總說怎麽整，我們就怎麽整。”

　　 張永的聲音，清清楚楚地傳入郭美麗耳中。

　　 他的女友舒蘋，以及他的同學施永洪及其女友李海豔還在不停的點頭附合。

　　 “什麽?”

　　 “怎麽回事?”

　　 “事情為什麽如此順利?”

　　 本來以為要大費唇舌，大費周章的郭美麗等人楞住了。

　　 本來她都要做出讓步，甚至提出讓張永當合作總指揮的。

　　 沒想到。

　　 張永不但爽快的同意了。

　　 而且，還表示願意一切從命。

　　 趙大石的陳二娃一臉震驚的模樣。

　　 “不對，張總說的是……一切聽葉總的~~~”

　　 “這句話劃重點，這是要考的~~”

　　 郭美麗心思暗轉，表面不動聲色。

　　 輕輕地問:“張總，我們的合作，本身就是葉總的意思。雖然不知道，你們的大名怎麽傳到葉總耳中的，但是葉總的話，從來沒有錯過。”

　　 “對對對~~”

　　 張永連連點頭說:“葉總高矚遠囑，我等自然望塵莫及。有葉總的一句話，就夠了。”

　　 “呃~”

　　 郭美麗無語，你張總說得好有道理，我竟無言以對。

　　 這搞得好像，是張永求著我合作，不像是我眼巴巴地跑來合作一樣。

　　 張永打了個哈哈:“郭總，葉總在國外為我們華人掙光，連央視《經濟半小時》都做了專訪。還有記者稱，葉總的財富，名列華國富豪榜前十。”

　　 “真是羨慕你們啊，有這樣的老板。做事就太省心了。”

　　 “葉總的一句話，肯定是字字千金了。”

　　 張永羨慕無比地說，越說越讓郭美麗迷糊。

　　 什麽央視《經濟半小時》?

　　 什麽華國富豪榜前十?

　　 這是什麽鬼?

　　 難道葉總又有什麽大動作瞞著她?

　　 其實，葉風沒把握上這個欄目，就算上了，能不能正常播出也不知道。

　　 所以，他並沒有通知親朋好友，各個公司的人觀看。

　　 郭美麗當然不知道。

　　 央視一個驚天動地專訪。就讓張永等人折服了。

　　 不過，這並不影響她的判斷。

　　 她即興發揮道:

　　 “那是，那是，我們都是在葉總的帶領下，才取得一點點成績。”

　　 “說葉總是華國富豪榜前十，我也不知道是第幾名。”

　　 “不過……”

　　 她停下來，故做神秘，悄悄地告訴大家:“據說，有天晚上葉總做了個噩夢，他夢見自己成為了百萬富翁。”

　　 “嚇壞了……”

　　 眾人先是不解，然後都哈哈大笑起來。

　　 百萬富翁~~

　　 還真是個噩夢。

　　 這是從億萬富翁破產的節奏啊~~

　　 一個有趣的笑話，把大家的感情拉近了。

　　 兩邊的人，都笑著仔細商量起合作的細節來。

　　 雙方決定。

　　 各自保留自己的品牌。

　　 但是互相持股。

　　 辣不怕出錢、出地、出關系。海底撈出人、出服務、出培訓。

　　 協同發展。

　　 海底撈必須在接受資本入駐後，迅速出擊佔領全國市場。

　　 爭取短期內在全國各大城市都開一家以上分店。

　　 而且，張永團隊必須為辣不怕、海底撈制定服務制度、服務理念、培養人才。

　　 而這些理念制度，更是讓郭美麗對張永的才能刮目相看。

　　 比如，火鍋店生意火爆，來吃的人很多，經常要排隊。

　　 張永就為等待的顧客提供免費美甲，免費豆漿和小吃水果。

　　 並且所有服務員態度都要很熱情，力求給顧客的感覺是:

　　 “一個讓人意猶未盡的地方！”

　　 這裡的食物“很新鮮”，味道“一流”，分量“很足”，價格“很公道”。環境“挺不錯”，服務更是“刮刮叫”。

　　 每桌都“至少”有一個服務員;

　　 所有的服務員“不管什麽時候”看到你都會“恭敬”地問候;

　　 等位子時有“免費”茶點、“免費”美甲和擦鞋;

　　 大廳還有兒童樂園，有阿姨“專門看管”;

　　 每位小朋友還都有“免費”蛋羹。

　　 而且。

　　 張永對員工的服務。

　　 更是叫郭美麗拍案叫絕。

　　 郭美麗是個下崗女工出身。

　　 自以為對員工很了解， 關愛有加。

　　 直到張永“服務好你的員工”理念提出。

　　 她才知道自己坐井觀天。

　　 早期，海底撈以及辣不怕的服務員很多都是經人介紹過來的:

　　 老鄉、朋友、親戚甚至是家人……這種招聘方式在很多人看來簡直是匪夷所思。

　　 在合作研討會上，張永道:

　　 “餐飲業屬於勞動密集型行業，來就餐的顧客是人，管理的員工是人，所以一定要貫徹以人為本。”

　　 “我始終認為，只有當員工對企業產生認同感和歸屬感，才會真正快樂地工作，用心去做事，然後再透過他們去傳遞海底撈的價值理念。”

　　 “大家可以和親戚朋友一起工作，自然就很開心，這種快樂的情緒對身邊的人都是很具感染力的。”