上崗培訓課程很是詳細，這也是陳東第一次參加的職業培訓。陳東一直在懷疑自己能否做好銷售的這個職業，比較自己一直以來都是做技術的，雖然不是所謂的“程序猿”，但對著電腦工作的時間，至少佔比80%以上，也算是技術宅了。

　陳東也慶幸有了這次的上崗培訓，讓他真正的接觸到了銷售員這個職務。不管是從產品知識，還是營銷技巧，或者是探索客戶心理，引導客戶思想。在這次培訓中，陳東都學習到了很多。這些都是學校裡，老師沒有交過的。

　十天的培訓緊張又輕松，有尷尬臉紅的時候，也有歡聲笑語愉快的時間。死記硬背產品資料是枯燥的，互動模擬是歡愉的。

　陳東沒有想到的是，他在陌生人面前，竟然是那麽的靦腆。說話聲音小，互動環節不敢主動，別人善意的笑聲，能讓陳東臉紅不已。

　跟新同事們之間的交流，也是較為輕松的。至少並沒有感覺到書本上，網絡上說到的爾虞我詐，勾心鬥角的情形。

　培訓完了，陳東考核通過了。周末雙休，陳東卻倍感緊張，或許是興奮。因為過了這兩天，周一上班後，陳東就要正式上崗了。

　“緊張嗎?”羅芳挽著陳東的手，兩人在租房附近的公園裡散心。

　“有點吧。說不緊張那是騙人的，總算是要正式上班了。”陳東笑著回答。

　羅芳緊了緊挽在陳東胳膊裡的手，微笑著說:“沒事，不就是上班嘛。有什麽大不了的。”

　兩人你一句我一句的，走在密密的樹林小道上，很是親昵。在這裡，很安靜，難得的在一個車水馬龍的省會城市裡，還有這麽一個寧靜安詳的地方。

　只是陳東很無語的是，十天的不停背資料，還有那些通話技巧和話術。讓陳東竟然不知不覺的形成了一個習慣，這幾天一拿起電話，陳東直接就冒出了話術的開頭幾句。經常是讓電話那麽的人笑話，搞得陳東都無地自容了。

　“瑜姐，你好。我來報到了。”周一早上，陳東準時來到公司，來到了人事部安排的營銷小組。陳東來到了12樓的營銷部，找到了自己的主管楊靜瑜。

　“陳東是吧?好，今天我們小組增加了三個新人。你們等一會，等大家到期了，開小組會議。”楊靜瑜很好說話，作為主管，沒有那種趾高氣昂的作風，說話也是很親和。

　開完了早會，陳東正式坐上了自己的座位。他的手在發抖，緊張的。大冷天的，卻感覺背後汗水濕透了內衣，心跳速度非常的快。

　戴上了耳機，看著只有巴掌大小的電話機，耳機是帶著話麥的，很小巧玲瓏。看著那一張密密麻麻都是人名和電話號碼的名單，陳東的心情真的很緊張，可能也是太過興奮了。

　終於鼓起勇氣，撥出了第一個號碼。結果，陳東感覺自己說話，嘴唇也在發抖，本來很熟悉的一句話，說得是顛三倒四的。

　“啪！”陳東的第一句話還沒重新說完整，就聽到了電話那邊傳來的掛電話的聲音了。

　陳東差點崩潰掉。第一個電話，說不出來，緊張得難受。陳東都感覺自己全身崩得緊緊的，好像被人上了彈簧一般，下一刻，就會崩裂開來了。

　不停地做著深呼吸，顫抖地手指，在號碼鍵上，一直按不下去。

　“來，放輕松。別太緊張。。。”突然身後傳來一個很輕緩的聲音，很柔和，就像催眠的時候，那種非常慢非常慢的節奏。同時肩膀上傳來了一雙溫暖的手，在輕輕地給陳東揉捏著。是主管楊靜瑜，她一直在觀察著陳東。

　“我明白你的心理，今天是第一天，你剛才那個電話，是第一個。你很緊張，很興奮。我都理解，來閉上眼睛，想象你現在就在海邊，吹著海風。很輕松，很舒服。”楊靜瑜的聲音繼續傳進陳東的耳朵，就像催眠一般，將陳東的心帶進了一個夢幻的境界。

　並不是催眠，只是在教陳東如何放松心情。陳東真的太緊張了，現在的後背，已經濕透了。額頭上冒著密密麻麻的汗珠，手心裡全是汗水。

　“瑜姐，謝謝。我好些了。”陳東接過楊靜瑜遞過來的紙巾，擦了擦臉上的汗水，感激地對楊靜瑜道謝。

　楊靜瑜還是臉帶微笑，看著陳東，依舊柔和地說道:“阿東，其實你現在的這種情況，我都經歷過了。你不用想太多，接通電話，你就直接說你幹嘛的就行了。管他會不會罵你，會不會掛你電話。你就想著，他們都是看不到的，你笑也好，哭也好。那邊都不知道，不過只要你的聲音，還是笑著的，就行了。”

　陳東點了點頭，這些話，培訓的時候，培訓老師並沒有教他。現在聽了楊靜瑜的話，陳東又一直豁然開朗的感覺，覺得心裡一下子就輕松了很多。

　“來，現在瑜姐陪著你，你來再打一個電話。放心，沒事的。“依舊是春風和煦的笑容，依舊是柔和無比的聲音，楊靜瑜神情很輕松地看著陳東，看到陳東開始撥打電話，又把目光移向了別處。

　第二個電話，陳東打得很輕松，已經回到了培訓期間模擬對話的時候的那種感覺。雖然還是被掛了電話，但是最重要的是，陳東能夠把該說的話，都說完了。

　楊靜瑜笑著拍了拍陳東的肩膀，豎起了一個大拇指，便徑直走開了。

　陳東繼續撥打著電話，這第三個電話，讓陳東感到了驚喜，感動。

　“這裡是xxx信用卡中心。。。”陳東很流暢地說出來話術開頭語，然後就稍微停了一下。

　“呵呵， 小夥子，你是新來的吧。”電話那邊傳來了一個女聲，在那邊輕輕地笑著。

　“額，是的，李小姐，請別見怪。”陳東很誠實很禮貌地回答了一句。這不是話術裡面的話，只不過是普通的對話。

　“嗯。不錯。呵呵，不用緊張，我又不吃人。再說了，你長得帥長得醜，我也看不見啊。對吧?放輕松點，我給你這個單。”李小姐很主動，很熱情的話，讓陳東愣住了，這下可完全不知道該怎麽接話了。

　“人家都這麽說了，你緊張個屁啊?”心裡自嘲了一句，陳東深呼吸了一下。

　“李小姐，非常感謝，我今天是第一天上崗，謝謝你。你的話，讓我很感動。我是很緊張，但是你是個好人。現在我不緊張了。”陳東說出這些話的時候，自己都沒想到。正式的工作電話，自己竟然跟對方聊起了心裡話來。

　不過，這也是因為對方李小姐的話，讓陳東發自內心的感激，這些話，都是發自肺腑的。浮沉何解