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《重回九四好種田》第84章生意火爆
姚家做事,確實雷厲風行,方明湘提出整改意見三天后,家和中式快餐超市就開張了。
這是大喜事,虞城七俠都到場祝賀。
姚家和在地方上還是有些勢力的,過來捧場的朋友非常多。
加上夏錦程、林華榮這幾人都邀請了朋友過來湊熱鬧,酒樓門前的空地上,停滿了各式名車,可謂人山人海,那氣氛比過年還熱鬧。
謝國興的賀禮是一場舞獅表演,當鑼鼓敲起來時,周圍的人都被驚動了,看熱鬧的人更是圍得裡三層外三層。
一直鬧到十點鍾,中飯馬上要開始了,鞭炮聲才開始減少。
當把門口收拾乾淨,迎接顧客進來就餐時,等在外面準備嘗鮮的顧客,就迫不及待進來了。
服務員按照培訓的要求,沒有幫顧客遞東西,只是站在一邊引導他們怎麽點菜買單,很快,後面的人有樣學樣,自然而然地排起隊來。
為了不影響顧客就餐,虞城七俠上了二樓,找了個包廂坐下來,喝茶聊天,順便看看一樓大廳的情況。
而其它賓客,則在姚家和的帶領下,去另一家酒樓慶祝了。
那邊二樓的包廂,今天全部留出來了,用來招待大家。
這裡畢竟是快餐,用來招待貴賓,有點不合適。
剛開始還一切正常,等過了十一點,底下就有些亂了。
“怎麽回事?”姚正豪聽得樓下已是沸反盈天,連樓上都驚動了,出門叫住一個匆匆走過的服務員,問道。
“姚總,樓下人太多了,現在已坐不下,經理讓我上來看看,哪幾個包廂已經準備好了?”服務員語氣急促地叫道。
“這麽快。”姚正豪吃了一驚,當機立斷地叫道。“你跟經理說,叫他帶人到樓上最大的兩個包廂。”
看服務員匆匆下樓,他忍不住笑了。
剛開始他還擔心這樣大動乾戈,生意未必能達到預期的效果,現在看來,完全沒問題了。
“嫂子,今天來了這麽多人,看情形就算包廂全部開放,也不夠用了。”姚正豪在這一行做久了,自然有他的判斷力,知道顧客都有從眾心理,哪家店進去的人越多,跟著進去的路人就會越多,接下來進來的人只怕會更多。
特別是十一點到十二點這段時間,大多數工廠這時候下班,工人都會湧出來吃飯。
一直要到十二點半,才會過了飯點的高峰期。
“叫樓下的服務員,把工作重點放在收台上,顧客一走,馬上收拾。”方明湘提醒道。“如果看到單獨過來的客人,盡量安排拚台,態度好一點,不要讓顧客有情緒。”
“我知道了。”姚正豪叫道:“你們坐一會,我先下去安排。”
今天畢竟剛開張,他擔心那個經理壓不住陣腳,所以想親自去現場指揮。
“我也下去幫忙吧,現在樓下亂成一團了,需要有個主心骨。”方明湘想了想,也站起來叫道。
撇下其它人,兩人急急下樓,看到樓下果然全部爆滿,還有一些顧客端著盤子,正在找位置。
這種情形,以前只有在肯德基等洋快餐裡才能看到,特別是節假日的飯點,想找個位置非常困難。
沒想到中式快餐的潛力比自己想像得還大,居然也碰到了這樣的情形。
因為這種經營方式是自助式的,所以隻安排了四個服務員和一名經理,他們主要的工作,除了收拾桌面,就是解決顧客的提出的問題。
現在她們最主要的工作,變成在應付找不到位置的顧客。
畢竟誰碰到這樣的情形,都不會開心,所以說話的聲音,不知不覺大了一點。
“沒位置的請跟我來,大家上二樓包廂用餐。”經理得到服務員的回復,心下大定,走到樓梯口,舉手大聲叫道。
於是等在一邊的顧客,紛紛拿著托盤,跟她上去了,底下這才恢復了正常的秩序。
“那邊的菜不夠了,你叫廚房馬上加菜。”方明湘朝打菜區掃了一眼,見好多菜已經見底了,連忙提醒姚正豪。“特別是賣得快的菜,一定要先炒出來,別讓顧客因為點不到滿意的菜,而放棄這裡。”
想經營好一家餐廳,手段確實很重要,但是歸根結底,還是靠滿足顧客的基本需求。
打了菜沒地方坐,顧客就會惱火。
自己喜歡的菜,早早賣完了,顧客同樣會氣憤,罵店家黑心隻記得賺錢。
這個道理姚正豪當然懂,所以方明湘一提醒,他就匆匆進了廚房,去安排這件事了。
沒過一會,幾盆新炒出來的菜端出來,總算解了菜快賣空的窘境。
“先生,這盤子能收走嗎?”方明湘主動走到吃完後沒有離開,還在坐著聊天的顧客面前,客氣地問道。
快餐店空閑的時候,顧客願意坐一會,當然沒問題。
但是有人找不到位置的時候,他們還這樣閑坐著,就有些討人厭了。
不過也不能趕顧客離開,所以最好的辦法,就是隱晦地提醒他,你已經用完餐了,可以離開了。
“收走吧!”那個年輕小夥子沒料到方明湘會主動跟自己說話,臉紅了紅,回答道。
抬著朝四周掃了掃,見旁邊還有顧客端著盤子,眼巴巴地望著這邊,就等他們離開了。
不好意思再坐下去, 於是招呼同伴一聲,一起離開了。
經理也看到了方明湘的舉動,暗道學了一招,開始安排服務員主動出擊,每當有顧客用完餐,就這樣去收盤子。
這樣的效果是顯而易見的,顧客離開得快,需要等位置的顧客一下子消失了。
這其實很正常,這裡畢竟是快餐店,正常情況下,一個顧客平均十幾分鍾,就能用完餐,翻台率非常高。
大廳大概有八十多個位置,加上樓上,同時可以滿足一百多人用餐。
只要翻台十次,平均每人消費三元,營業額就有三千了。
照這個行業百分之二十的利潤來計算,就是六百元淨利。
加上晚上,應該能超過一千遠,一個月賺三萬,一年就有三十多萬的淨收入。
一年只能賺三十多萬,看著似乎有些少。
不過現在是試營業期間,後面可以動其它辦法,來增加收入。
比如賣飲料和酒水,比如二樓的點菜服務盡快推出來。
當然也可以推出早餐服務,這個看著便宜,利潤比快餐還高。
因為樓下恢復了正常,方明湘才有這樣機會,冷靜地計算這家店的收入。
“嫂子,這邊差不多了,你肚子也餓了吧,我們去那邊酒樓吃飯。”姚正豪安排好工作,見差不多十二點了,不能讓大家餓著肚子,於是過來提醒方明湘。
“你安排就好。”方明湘也不推辭,回答道。
於是叫了樓上的兄弟,一起離開去城區的家和酒樓。
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