第四百零四章
為了這次雙十一。
陸恆大半夜的都在全國到處抽查,馬雨這個新總裁自然也沒閑著。
“邢總,我們說好的……”
他嘴上一圈有些冒泡的拿著電話說。
“是,是,廣告合作的事情,推廣的力度都定下了,你這麽大人物可不會反悔吧?”
“好說,好說!”
他面露喜色,端起大茶杯,潤了潤嘴唇,說道:“這事就這麽定了……”
“呼!”
吐出了一口濁氣。
相對於吳董的威望,他還是弱了不止一籌,甚至比前任張雷也差了些。
還好一年時間,他在內部舉動頗多,其中好幾項舉措收獲不菲,也讓他壓服了內部的異動,在半年前初步掌握了公司的大權,現在雙十一是他又要面臨的下一個考核了……
這關必須要過去!
還要比前任的張雷更好才行,這句話馬雨暗暗放在心裡。
嘟嘟嘟!
秘書敲門聲有些急促,聽見裡面應了一聲後,就推門而入說:“馬總,又有情況了……”
“什麽事?”
馬雨讓她坐下說。
秘書快速組織語言精練地說出了事情的經過:“有幾家店鋪的購物券和折扣券出現了問題。”
在購物節之前,也開始了預搶券,客戶的每一張購物券,都能提高他們購物的欲望……
這種促銷手段很常見,也是商家慣用的手段。
“是我們得出問題了,還是商家出問題了?”馬雨聽說是這個問題後皺眉問道:“現在情況怎麽樣了……”
“是店家那邊出問題了,但是用的是我們技術,對方原本打算放出幾百張百元券,可沒想到原本有數量限制的購物券,居然一下子被搶了幾萬張出去!”秘書詳細解釋起因:“所以店家來找我們這邊投訴了,想要讓這些購物券作廢。”
幾萬張?
百元購物券,如果不是滿減的那種,而是沒有限額的那種,那就說這個商家一下撒掉幾百萬!
能夠心平氣和地看著自己燒掉幾百萬,馬雨估計自己網站沒幾家店能撐得住。
也難怪對方急赤白臉了。
估計,真要是自己這邊每個說法,對方估計就直接關門賴帳了……
最高額度的保險金也不過五十萬,咬咬牙總比虧上幾百萬要值得多。
不過,馬雨也不會從商家角度考慮問題,他要考慮的是滿意電商網的整體利益……
這幾百萬的損失對公司九牛一毛,但是馬雨也不會傻乎乎地去承擔。
而在雙十一之前鬧出這些事來,會不會影響到後續的口碑呢?
這是他要好好思量再三的原因了……
“這次是技術問題,還是對方的失誤?”馬雨詳細的詢問起細節來。
“對方說是技術問題,可後台顯示的數據,對方在操作過程中……因為粗心大意的緣故,導致多填了好幾個零,在與對方經過溝通之後,對方狡辯說是……”
聽著秘書說的,馬雨點了點頭。
也對,在這個時候,是不是自己失誤不重要了,反正這個損失以對方的態度肯定是不想承擔了,現在對方與己方辯駁只是為了能拿回那十多萬的保證金。
“幾萬張券?”馬雨摸著下巴問道:“我記得應該有帳戶領取限制,怎麽會一下被領那麽多張?”
秘書有些茫然張了張嘴不知其中內情。
馬雨擺了擺手說:“你先回去吧!”
然後,他拿起了電話,連續打了幾個,在市場部那邊,得到了想要的情報……
“所以存在這麽一個擼羊毛的群體是嗎?”馬雨聽著對面給他介紹‘擼羊毛’的套路後問道:“那他們是通過什麽方式聯系、匯集在一起的,我想現在的網絡上信任成本似乎越來越高了吧?”
話筒裡傳來了對面的聲音:“馬總,對方是通過一個個微信群,我們初步調查的來源很複雜,有正在上學的大學生、也有都市白領、也有家庭主婦,他們也確實都是我們網站的活躍用戶群體……”
“難不成這真是個互利互助的群體?”馬雨摸了摸腦袋,心道無利不起早:“具體出現多久了,你們沒了解過嗎?”
“咳,馬總,這個情況有些不一樣,有一些是互利互惠的,主要是有些項目要團購,然後一群省錢地湊一起,慢慢就形成了這種微信群,另外,也出現了那種倒貨、倒券獲利的,只不過其范圍實在是難以界定……”
這麽一說,那家店主的‘漏洞’,被擼羊毛的群發現了,然後就被人一哄而上了,而店主有點遲鈍也沒發現,等消息傳開後都被擼了幾萬張了!
一邊是店主撒出去的幾百萬,另一邊是幾萬個潛在消費者。
在雙十一這麽個緊要關頭,馬雨面對這個困境左右為難!
“對了,你谘詢過律所那邊了,相關行為有沒有觸犯法律……”馬雨開始思考存不存在法律空隙:“這樣的情況到底是怎麽界定的?”
果然,那邊有些為難。
畢竟這種情況剛開始不久,對方也是剛剛獲悉了情報,而且看似對公司銷售挺有利的,所以壓根就沒有谘詢法律部門。
聽著那邊支支吾吾之後,馬雨說了一聲掛斷電話。
拿起電話給公司律師部門打了過去……
“所以這事法無禁則行嘍?”
隨著社會日新月異的發展, 越來越多的新事物出現了,而相關的法律法規沒有完善,這個時候就存在一個灰色空間,也就是這些法律沒有規定的邊邊角角……
相關的情況一直都不少見,比如早期互聯網版權問題,百度現在的盜版歌曲還沒下架呢,國內早期門戶網站上轉載的網絡新聞,也沒有給新聞機構版權費就發出來了,乃至滿意電商網的第三方快捷支付同樣如此,壓根沒有法律規定老馬和吳奇就先行一步,最後做大了倒逼國家出台規定收編了。
由此可見,這些問題都在模棱兩可之間,用馬雨的理解就是‘摸著石頭過河’,要是腳底下的石頭又硬又鋒利,那麽踩到這塊石頭被割破腳算他倒霉,要是腳底下踩到的石頭又大又穩,那麽就和自家貝寶公司一樣成功上岸。
還不等他繼續考慮下去,秘書急促地叫門又響起。
“馬總,遭了。”
“那個店主把店關了貨全下架了,網上的輿論也全喧囂起來了!”