“董事長,對不起,我來晚了!”屠鴻明雖然比彥規定的時間提前兩分鍾到,但是滿頭大汗的屠鴻明還是不住的道歉。
這不道歉不行啊,雖然自己早點到了,但是別的不說,自己肯定是有事了,這姿態肯定要放低一點。
“屠總你倒是沒有遲到,這不還早了兩分鍾嗎?”彥沒有說話,而是徐際在一邊笑著說道。
屠鴻明雖然不知道徐際是什麽身份,但是能站在董事長身邊代替董事長說話的,而且董事長還默認了,那就說明身份不一般。
應該也是助理或者秘書之類的職位,總之也不是他可以惹的。
所以屠鴻明姿態依舊很低,“沒有沒有,這是我平時的工作不到位,今天也不知道董事長視察我們這裡,這店裡的人難免會招待不周,這裡我先向董事長道歉,這也是我平時工作不到位。”
屠鴻明話說的很漂亮,雖然他不知道是發生了什麽事情,但是一看現場這情況就知道肯定是自己區域裡的店鋪的店長和店員們鬧出的事情,說不定就是這些人沒有認出董事長,然後就有些懈怠了被董事長抓住了。
所以屠鴻明沒有急著推卸責任,反而自己先攬下責任,畢竟一個會推卸責任的領導肯定是不受上面喜歡的,而且該承擔的責任還是要承擔,尤其是像這種無關緊要的小問題,不僅能顯得你這個領導有擔當,而且還在下屬面前刷了一波好感。
徐際就在彥身邊聽著,心裡也是不得不佩服。
這屠鴻明能做到一片區域的負責人還是有點手段的,這要不是今天的事情搞的有點大,而且明顯是屠鴻明兜不住的那種,說不定今天屠鴻明不僅沒有事情,反而還能在彥面前刷一個提下屬考慮、敢於擔當的好印象。
不過很可惜,不僅是因為今天這件事情嚴重敗壞公司形象,而且當著這麽多群眾的面,彥不得不處理以外,彥也的確對於公司部門店鋪以及區域的服務質量感到不滿。
其實相關的報告一直是有提交的,比如公司經常收到關於顧客對於店鋪店員們服務質量的投訴,但是以彥這個身份其實對於這種事情還是比較難處理的。
一方面是因為彥身居高位,這些事情明顯是不需要彥來處理的,另一方面,就算彥親自下手處理,但是每次出來都是一堆人跟著,就算是視察也是面子工程。
而彥自己又是一個工作狂,平時一般不會私自出來逛街,所以就更別提什麽微服私訪的事情了。
所以今天要不是機會難得,正好因為和徐際出來約會有了這個一個機會,可能這個問題還需要一些契機,彥才能處理掉。
因為彥每天要處理的事情有很多,雖然這個問題看起來很嚴重,但是在集團的事務中,這是屬於可以緩一緩的類型。
不過正好今天趁著約會的空,彥可以順便處理了,也免得以後付出更大的精力。
“你的工作的確很不到位啊,屠總。”彥還是沒有說話,而徐際則是上前把剛剛進門前就開始偷偷拍攝的視頻播放出來給屠鴻明看。
裡麵包括了從徐際進門以後店裡的各個員工的各種行為舉止,一直到後面店員面對顧客的態度,以及店長面對顧客投訴的態度全部都記錄了下來。
屠鴻明還沒有看完,剛剛因為來的太急還沒有乾的額頭上又冒出了許多汗水。
屠鴻明本來以為只是小事,所以剛剛一口子就攬了下來。
但是這看樣子是要死啊!
那自己剛剛的行為那可不是要陪著一起死?
屠鴻明現在心裡都快恨死這店長了。
“這就是你平時對客戶的服務態度嗎?公司培訓的時候教給你們的全忘記了是不是?!公司的規章制度是不是也讓你們給吃了?!”屠鴻明對著店長怒吼道。
一方面是真的生氣,另一方面也是因為屠鴻明想裝個樣子給彥看,好試圖挽回一點不利局面。
“屠總,我、我……”店長面對屠鴻明的質問那是手足無措,什麽話都說不出來。
“好了!屠總,這些場面話我們就不要說了,這件事情難道你自己沒有責任嗎?公司也賦予你監管的職責,但是很明顯你沒有很好的完成自己的工作啊。”徐際製止了屠鴻明。
這附近都是群眾,這要是繼續罵下去,丟的可是公司的臉。
“董事長,我……”屠鴻明還想解釋。
他是真的不知道這些人的行為,因為他平時下來檢查的時候看到的情況完全和這些不一樣啊!
他特媽也是被這群店長和店員合夥給騙了!
“我不想聽解釋,我隻想看行動。”彥卻是第一次開口說道。
屠鴻明聽到彥的話,沒有再多說,扭頭看向這店長和店員,無視了店長和店員們眼裡的哀求,一咬牙說道,“你們!被開除了!”
“不要!屠總,求求你再給我們一個機會吧!”
“屠總,我們真的知道錯了,求你再給我們一次機會,我們一定會改的!”
“對啊,屠總,我家裡還有兩個孩子……”
一群人聽到屠鴻明說開除她們,紛紛哀求道。
但是屠鴻明看到彥不為所動,所以也就橫下心,“公司有公司的規章制度,早知如何,何必當初!”
“對了,那個留下先觀察一個月看看。”徐際指著剛剛那個給彥搬了椅子和拿了茶水的女員工說道。
“還有那邊幾個, 我們剛剛進來的時候看到她們還算認真,所以也就都留下來觀察幾個月先。剩下的人就按照屠總的意思來辦吧,屠總應該能幫好的吧?”
“一定,一定。”
“那就好。”徐際滿意的點點頭。
一時間,那幾個留下的人也是經歷大起大落,本來還以為自己肯定要被開除了,沒想到現在居然被留下來了。簡直是天大的驚喜。
徐際指的幾個人都是剛剛徐際觀察過發現工作還算是認真的。
就算是殺雞儆猴,但是那個壞人卻不能由彥這個董事長來說,所以只能由屠鴻明出面,但是這個好人卻是肯定要董事長來做啦。
而且這麽一拉一打,把風氣最差的那些趕走,留下還算認真工作的人員工,之後的工作氛圍肯定不會再像現在這樣,這也是彥的目的。
當然了,彥雖然沒有說話,但是徐際還是從彥身上學到了不少的。
而且現在彥沒有說話,就說明彥對於徐際的做法還是比較滿意的,至少是沒有什麽意見的。
這還有一個好處就是回去以後還能以此為借口開展一次清查,徹底排除一些公司的害群之馬。
與此同時,這周圍不少人也是拍了視頻,到時候肯定要發到網上去。
如果沒有今天這一出,那肯定是妥妥的負面新聞,但是現在經過這麽一搞,那肯定是成功把原本是負面新聞給扭轉成正面的了。