每個創業者的開始，都有些自己的摸不清楚方向，更有著未曾走過的擔憂。有著已成功的人引領，真的能少走好多彎路，準確的走在通往頂峰的捷徑。

　　在和舒翔宇夫婦交流過後，春風和甜甜這幾天比較的忙。每天中午喊上菊花幾人，一起商定管理制度和發展計劃。甜甜負責把大家提出的意見，用文字的形式打在電腦裡保存。

　　資金問題上，有甜甜父母幫忙，已經打入財務帳號裡，倒是不用考慮沒錢。現在當務之急，可就是對未來管理人員的儲備。

　　又到元宵節，因為所有公司企業已經開始上班的原因，各店裡的生意又是異常火爆起來。想著明天娘和紅葉就過來，中午時春風二人，就已把娘休息的房間收拾好，換上了乾淨的被褥。

　　元宵節店裡生意忙，舒翔宇夫婦也在外忙著沒有趕回家。甜甜打了電話給父母，祝父母元宵節快樂！

　　春風走出店外，打通了紅葉的手機，問紅葉行李都準備好了沒有，坐什麽車過來。

　　紅葉告訴春風，前幾天她的高中同學約她在縣城聚會，去碰運氣問了下動車票，比較幸運的給娘和自己買到了票。

　　春風笑著說:“紅葉，看來你今年運氣挺好啊！這兩天的動車票跟彩票中獎一樣難，卻被你一去就買到了，這可真是運氣！”春風說的雖有點誇張，但春運期間，他們家那邊的火車票也確實難買。出門打工的人多，小地方的車站車次又少，汽車票都得提前買，更何況動車票了。紅葉能買到票，真可謂夠幸運的。

　　“這應該是娘運氣夠好，我剛去售票點問，正好有人在退到那邊的票……”紅葉笑著告訴春風。

　　“什麽時間的車次?我到時去接你們。”……

　　春風記下紅葉說的時間後，又問了家裡的一些情況。這時甜甜喊春風快到店裡，好像店裡發生了什麽事。

　　聽到甜甜的喊聲，春風跟電話裡說了兩句，掛了電話往店裡進。

　　“甜甜怎麽了?”走到店門口，春風問道。

　　“晚上客人多，小珍嫂子幫著傳菜到桌上。可能是她腳上去廚房裡沾了些水，走在樓上大廳裡不小心一滑，手上端的菜掉在地板上。菜汁濺到了旁邊的一個客人褲腿上一些，客人說他的一條褲子幾百塊錢，非要小珍嫂子賠。我們幾個人去說，保證負責幫客人的褲子洗乾淨，可客人還說不行，一定要小珍嫂子賠他一條新的。小珍嫂子這會，正在哭著跟客人商量呢！”甜甜說著急著找春風的原因。

　　大武今天被春風安排，送三丫去一分店一起幫忙了，菊花嫂和萬奇去了小帆負責的兩個店那邊，這邊現在可就只有春風這個男的，甜甜看那客人如此無法商量，隻好喊春風過去處理。那個男客人說話有些難聽，讓甜甜覺得還是春風去溝通好些。

　　春風一聽，趕緊往樓上走去。走到樓上，就看到正在低頭和客人賠禮道歉的小珍。

　　“您好！我是這裡的老板解春風，對於我們員工失誤，濺了您一身的菜汁表示歉意！您有什麽要求，請盡管找我，還請您不要為難我的員工。”春風上去道著歉，表示自己將會替員工承擔責任。

　　“解經理，是你?早就聽說這店是和你同名的一個人開的，沒想到真的是你啊！”和那個要小珍賠他褲子人一起的一個客人，看到春風立馬驚喜的站起來說到。

　　“您是?我想起來了，你是豪威公司人事部的周經理。你好！你好！”春風看著那人，腦子裡一回想，終於認出了那人是誰。立馬上去，和那人握著手。

　　“解經理，聽說你這店現在可是挺有名啊！這不，今天元宵節，我這弟弟讓我們來這邊一起聚聚，沒想到卻能遇到你。難怪當初任總那樣想留你，你都不答應。原來你這是自己做大老板，發著大財啊！”

　　“周經理，我這是什麽大老板啊！我只是開個小飯館，還全靠你們這些朋友同事照顧呢！”春風說著，已經掏出煙給周經理這桌的幾位男士各遞上一根。

　　“哥，這位老板是你……”要小珍陪褲子的男子，接過春風遞過來的煙後，問著那個周經理。

　　“弟，這位解經理可是了不起的人物。當初他要離開時，我們任總親自招呼我們，解經理要是回去，隨時都可以。他的妹妹更是不得了，就是我們任總家的未過門兒媳婦，那以後可是任總的接班人呢！”周經理對弟弟說到。

　　“周經理，你可別這樣抬舉我了。我這在那邊時，可全靠你們大家照顧。既然這位是你的弟弟，那我在這真該向你們好好道歉才對。都是我們的工作失誤，影響了你們的家庭團聚。真的對不起！”春風對著周經理和他的弟弟鞠了下躬。

　　“原來你和我哥是同事啊！這……也是我做的有些不對！其實也沒濺到多少菜汁在褲子上，只是想著這好不容易一家人一起聚聚，卻被人濺了一身的菜汁，我這也有些故意刁難了些。”這位飯店老板的妹妹，是自己大哥公司未來的兒媳婦。自己現在如果真的跌了這位老板的面子，到時他妹妹拿自己哥哥出氣，那可就……想到這些的這位周經理弟弟，可就立馬變了口氣。

　　“你們一起來照顧生意，我們的員工卻不小心打翻了菜，還濺了你一身的汁水，這本來就是我們的錯，你這要求是合理的，可不是故意刁難哦！難得周經理你們一家光臨，今天的這頓飯就算是我請大家。還有你的衣服，你自己報個價，等下我讓前台按價賠償給你。”

　　“解經理，這可使不得！使不得！你的好意我們心領了，我們可不能讓你請我們，更不能讓你賠衣服。我們要是這樣做了，那以後還有臉面對你和向助理嗎?”周經理對春風說完，又對自己弟弟說著。說不就是褲腿上沾了點油嘛，至於這樣為難人家一個服務員嗎?

　　周經理的弟弟一聽，立馬笑著對春風說道:“解經理，我這也是喝了點酒，一時就沒考慮，對你們服務員提出了賠償的話。真的對不起你！你看這不是看不出來嘛！我可哪能真的讓她賠。我要真的讓她賠，這不是打我哥的臉嗎?”

　　“不管怎樣，是我們員工的錯，我們就得讓她承擔責任。你別想著我和周經理是老同事，你就難為情。該怎麽賠償你的損失，我們還是要賠的。”春風非常有擔當的說著要賠償的話。

　　“解經理，我這弟弟就是有點喝多了，借著酒勁瞎鬧。你說就這點小事，真的要服務員賠，也有些太過了。他們做點事掙點工資也不容易，我們哪能真的要她賠償。服務員，你先去忙你的，這裡沒事了。”周經理這會主持公道的讓小珍去忙自己的事。

　　“周經理，這怎行！錯在我們，你們這樣寬宏大量不追究，那我替我們員工謝謝你們！這樣吧，今天的這桌菜給你們免單，算是我們對你們的道歉。”春風說著，吩咐小珍謝過幾人，去前台招呼聲，這桌客人的所有消費免單。再去拿兩瓶店裡的好酒過來，算是對大家的道歉。

　　“解經理，你送的酒我們接受，這樣免單可不行！你要真的免了單，那我們以後可沒臉來你的店吃飯了。”周經理連忙說道。

　　無論怎樣，周經理堅決不讓免單。

　　看到周經理這樣堅持，春風笑著說道:“既然周經理這樣照顧我的生意，我總不能一點表示都沒有。這樣吧！小珍嫂子，等會你給各位辦幾張貴賓卡，以後你們在我們任意一個店吃飯，持卡可以優先定包廂不說，所有消費全都七折。今天真的對不起各位！給大家免單也不同意，我這一點心意就顯得有些小氣了。”

　　“解經理，你這可比給我們免單還實惠，怎能說小氣呢！你要不嫌棄我們這吃了一會，就一起坐下來喝杯酒吧！”周經理邀請著春風。

　　“謝謝周經理的盛情！今天你們家人團聚，我可不能打擾。今天店裡有些忙，我還要去下面照看著。改天有時間，我請大家來喝酒。”春風抱拳謝過周經理。

　　春風和謝經理互相留過電話號碼，然後又和桌上眾人打過招呼，這才往樓下走去。

　　小珍這時已經拿著兩瓶好酒送給了這桌，並再次謝過客人不追究自己的錯誤。

　　晚上客人陸續結帳離開後，小珍走到春風面前。“春風，今天送給他們的那兩瓶酒，還有打折的那些錢，到時從我工資裡扣吧！都是我沒用，害得你還送了幾張貴賓卡出去，損失了這麽多。”小珍滿是自責愧疚的說到。

　　“小珍嫂子，你這想到哪裡去了?我這可沒有損失，反而賺了哦！你想想，今天看似我們不合算，送了他們幾張貴賓卡。那他們以後出來吃飯，是不是第一個想的就是到我們的店?你這可是給我們店又找了幾個忠實的顧客，我還要謝謝你才對呢！”春風笑著對小珍說。

　　“春風，你就會安慰我。明明今晚上我讓你少掙了好多錢，你卻說我幫到了你。我……真的太沒用了。”小珍覺得很對不起春風。

　　“小珍嫂子，春風哥可說的是實話呢！你可不能只看到今天這點錢，你要往以後想。如果是你請人吃飯，你是選擇可以比別人少出錢的店吃飯?還是去和別人一樣價格的店吃?這是春風哥的精明之處， 看似我們吃虧，其實是為我們的店拉顧客呢！”甜甜走到小珍面前，點撥著小珍。

　　“你們說這樣反而是掙錢?這不明顯是少收了好多錢嘛！”小珍疑惑的問著。

　　“呵呵！小珍嫂子，我來對你好好說說這裡的道理。我們製作這貴賓卡的原因，就是為了給部分人一些甜頭，讓他們給我們做宣傳。這就是為什麽，我們要把每個貴賓卡持有人的信息輸入系統，讓他能享受到如此待遇的原因。我們之所以限制貴賓卡的發放條件，就是讓我們發出去的每張卡，能給我帶來新的客戶。而不是毫無條件的，是誰都發給貴賓卡……”春風對小珍仔細說著這種營銷方式。

　　“哦！這就是給他們點便宜，讓他們給我們介紹其他客人來吃飯的意思。”小珍明白的說到。

　　“對啦！小珍嫂子，以後我們不在店裡時，遇到今天的這種事，你可不能只顧害怕，要根據情況做出一定的讓步，再有理有利的情況下做出處理。今天要不是遇到熟人，我們頂多給他衣服洗乾淨，或者打點折，不可能真的隨便就賠他一條新褲子。這來吃飯的人，不是每個人都是有素質的人……”春風又在對小珍今天的反應，提出他的建議，教著小珍怎樣自己處理。

　　甜甜在一旁聽著，笑看著春風。今天不是她不知怎麽處理，而是想讓春風在員工面前樹立自己的威信。