管理學原理複習題及答案(三)一、單項選擇題1、組織設計的主要任務是()A.設計組織結構、劃分部門和確定職權B.職務設計與部門劃分C.提供崗位說明書和工作流程D.提供組織結構系統圖和編制職務說明書2、涉及組織的管理層次和管理幅度、確定各個部門和崗位、規定他們的責任和權利，這些工作被稱為()A.工作分析B.管理規范設計C.組織結構設計D.協調方式的設計3、組織內部的專業化分工程度反映了組織的()程度。A.複雜性B.規范性C.集權性D.管理幅度4、某化妝品公司去年招聘了一批剛畢業的大學生，其中有一位學化學的小唐，被認為很有培養前途。公司指定她負責G地區的銷售工作，並設立了一種很有吸引力的傭金制度。一年下來，小唐盡管工作十分努力，但所分管地區的銷售業績就是上不去，她也承認G地區銷售潛力不小。面對這種情況，有人給銷售部經理出了以下幾個主意，你認為其中哪個主意最好?()A.在辦公室張榜公布各地區的銷售業績，讓大家都知道誰乾得好，誰乾得差B.鄭重告訴小唐，下季度若仍達不到分配給她的銷售指標，公司就要請她另謀高就C.讓銷售部經理帶小唐去走訪幾家新客戶，給她示范銷售老手的做法D.順其自然，啥事也不用做，反正通過實踐摸索與經驗積累，她會成熟起來的近年來5、企業組織結構必須與其戰略相匹配。企業戰略對組織結構設計的影響是()A.戰略不同，要求開展的業務活動也會隨之不同B.不同戰略有不同的重點，會影響各部門與職務的相對重要性及相互關系C.A和B都對D.A和B都不對6、劃分部門最普遍采用的一種劃分方法為()A.按產品劃分B.按地區劃分C.按職能劃分D.按時間劃分7、中華商務中心是一家合資企業，以物業經營為主要業務。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場租戶106家。公司在總經理下設有物業部、市場部、財務部、人事部、公關部、業務發展部等部門。物業部下設置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。試問，其整個公司和物業部內部的組織結構設計分別采取了何種部門化或部門劃分形式?()A.職能部門化和顧客部門化B.顧客部門化和職能部門化C.均為職能部門化D.均為顧客部門化8、按產品或服務劃分部門的優點之一是()A.既減少風險又降低成本B.有利於培養“多面手”管理人才C.減少監督成本D.集權9、產品部門化的缺點之一是()A.不利於培養高級管理人才B.導致管理費用增加C.不利於促進企業內部競爭D.不利於產品結構調整10、在組織規模一定的條件下，組織層級與管理幅度的關系一般是()A.正比關系B.沒有關系C.反比關系D.相關關系11、每個組織都必須根據自身的特點來確定適當的管理幅度和相應的管理層次。影響這兩者關系的，除工作能力、工作條件及工作環境外，在工作內容和性質方面，還需考慮以下哪組要素組合的內容?()A.主管所處管理層次，下屬工作相似性，計劃完善程度，非管理事務多少。B.主管所處管理層次，下屬工作技術複雜性，信息手段配備情況，非管理事務多少。C.助手配備情況，下屬工作技術複雜性，信息手段配備情況，主管所處管理層次。D.助手配備情況，下屬工作技術複雜性，計劃完善程度，

主管所處管理層次。12、管理層次產生的主要原因是()A.職能分工的要求B.部門劃分的需要C.權責明確的需要D.管理幅度的限制13、某企業采用直線職能製的組織結構，企業中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設副職。這時，廠長的管理幅度為()A.4B.7C.22D.2314、下列關於扁平結構與高架結構的比較中，描述正確的是()A.扁平結構管理費用高B.扁平結構分工明確細致，管理監督嚴密C.高架結構信息縱向流通快D.扁平結構更有利於密切上下級之間的關系15、參謀職權是()A.指上級指揮下級工作的權利B.表現為上下級之間的命令權力關系C.協助和顧問的職權D.對於達到組織目標具有直接貢獻、負有直接的責任16、在組織中，直線與參謀兩類不同職權在確保組織有效運行上存在著以下哪種關系?()A.領導與被領導B.一般協作夥伴C.命令與服從D.負直接責任與協助服務17、所謂授權，是指()A.在組織設計時，規定下屬管理崗位必要的職責與權限B.在組織調整時，規定下屬管理崗位必要的職責與權限C.領導者將部分處理問題的權限委派給某些下屬D.委托代理關系18、俗話說:“一山難容二虎”、“一條船不能有二個船長”。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認為哪一種最恰當?()A.在領導班子中如果有多個固執己見的人物最終會降低管理效率B.一個組織不能允許有多個直線領導核心C.一個組織中的能人太多必然會造成內耗增加從而導致效率下降D.組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂19、沒有過多標準化、規范化等管制，對職務規定靈活性和可調整性較強的組織結構形式是()A.官僚結構B.有機結構C.職能結構D.層級結構20、事業部製的管理原則是()A.實行專業化管理B.集中政策，分散經營C.高度集權，全能管理D.統一指揮並發揮職能機構和人員的作用21、下列組織結構中分權程度最高的是()A.直線型B.職能型C.直線職能型D.事業部製22、沸光廣告公司是一家大型廣告公司，業務包括廣告策劃、製作和發行。考慮到一個電視廣告設計至少要經過創意、文案、導演、美工、音樂合成、製作等專業的合作才能完成，下列何種組織結構能最好地支撐沸光公司的業務要求?()A.直線製B.職能製C.矩陣製D.事業部製23、在以下組織結構形式中，能夠有效結合組織的縱向垂直管理和橫向水平管理的組織結構形式是()A.直線職能製B.部門直線製C.事業部製D.矩陣製24、矩陣組織的局限性主要表現在()A.不利於維護組織的統一性B.造成組織內部競爭過度C.不利於降低管理成本D.雙重領導的存在25、以項目為中心，通過與其他組織建立研發、生產製造、營銷等業務合同網，有效發揮核心業務專長的協作型組織結構形式是()A.職能型結構B.動態網絡型結構C.分部型結構D.矩陣型結構26、關於組織的概念和本質，你認為哪種說法是不正確的?()A.只有一個人的組織是不存在的B.不追求經濟效益的組織是不存在的C.沒有共同目標的組織是不存在的D.不需要管理與領導的組織是不存在的27、現代以人為本的管理中，人力的“工具使用論”已被“資源開發論”所取代。下述哪種人性假設更好地反映了人力資源開發的思想?A.經濟人假設B.社會人假設C.機器人假設D.自我實現人假設28、以下對於直線和參謀的解釋，哪一種最科學()A.參謀不過是一些擺設，他們的建議往往不能解決任何問題B.即使是參謀部門，如果賦予許多決策和指揮、命令權力的話，權威也是很大的.C.參謀部門只能有建議的權力，不能有決策與命令權，否則組織將無法有效的運行D.參謀部門和直線部門沒有區別，他們在組織中都要負責完成任務29、組織部門化中最重要的原則是()A.分工原則B.精簡高效C.因事設職與因人設職相結合D.協作原則30、我們把“確保事情按計劃進行”的工作稱之為()A.領導工作B.組織工作C.協調工作D.控制工作31、直線職能製組織結構的基本特點是()A.符合業務專業化原則B.實行垂直管理C.利於培養高層管理人才D.A和B32、下面哪一條不是直線職能製組織結構的優點?()A.能發揮專家的業務管理作用B.避免了多頭領導C.橫向聯系好，便於部門間的協作D.符合業務專業化的原則33、相比於外部招聘，內部提升的優點是()A.來源廣泛，選擇余地大B.不會產生不滿情緒C.更快地勝任工作D.以上所有選項34、汪力是一民營企業的職員，他工作中經常接到來自上邊的兩個有時甚至相互衝突的命令。以下哪種說法指出了該公司導致這一現象的最本質原因?()A.在組織設計上采取了職能型結構B.在組織運作中出現了越級指揮問題C.組織層次設計過多D.組織運行中有意或無意地違背了統一指揮原則35、有一天，某公司總經理發現會議室的窗戶很髒，好像很久沒有打掃過，便打電話將這件事告訴了行政後勤部負責人，該負責人立刻打電話告訴給事務科長，事務科長又打電話給公務班長，公務班長便派了兩名員工，很快就將會議室的窗戶擦乾淨。過了一段時間，同樣的情況再次出現。這表明該公司在管理方面存在著什麽問題?()A.組織層次太多B.總經理越級指揮C.各部門職責不清D.員工缺乏工作主動性36、泰勒曾經推行過一種職能製組織機構，即各職能部門都可以給生產車間下達指令，最後這種組織以失敗而告終。它失敗的原因是違背了:()A.責權一致原則B.統一指揮原則C.例外原則D.機構精乾原則37、在制度分權和授權的問題上，以下哪一種理解是不正確的?ィǎ〢.組織的制度分權只能通過各級主管人員在工作中充分授權來實現。B.授權並非改變組織設計中管理權限的制度分配。C.授權者對被授權者有監控權和相應責任。D.制度分權主要是為了防止上級主管過度集權，而授權主要是為了減輕上級主管的負擔。38、冰山理論更強調()的作用A.組織制度B.組織文化C.組織創新D.組織結構39、我國政府中有人事、教育、科技、衛生等部門的設置，設置這些部門的基本標準和方法是()A.按職能設計B.按行業設計C.接服務對象設計D.按重要性設計40、某研究所中存在許多不同的非正式群體，並因為需求不同而發生衝突，以致影響組織的發展。作為該研究所所長，你認為應該采取的措施是()A.盡力滿足各個非正式群體的不同需求B.協調各個非正式群體的分歧C.禁止非正式群體的活動D.引導非正式群體的活動二、不定項選擇題1、事業部型結構的優點是()A.使高層管理者擺脫日常的行政事務B.能促進資源的有效整合C.便於培養“多面手”級管理通才D.易於發揮機構靈活的特點2、組織設計的原則主要有()A.統一指揮原則B.控制幅度原則C.責權對等原則D.柔性經濟原則3、組織生命周期理論將組織的發展劃分為()A.創業階段B.規范化階段C.集合階段D.精細階段4、組織招聘員工的渠道主要有()A.學校分配B.廣告應聘C.員工或關聯人員推薦D.職業介紹機構推薦5、關於按產品來劃分部門，下列哪些說法是正確的?()A.會導致管理費用增加B.有利於培養“多面手”管理人才C.能減少監督成本D.不利於促進企業內部競爭6、下列關於扁平結構與高架結構的比較中，描述正確的是()A.扁平結構信息縱向流通快B.高架結構分工明確細致，管理監督嚴密C.扁平結構有更多的提升機會D.高架結構更有利於密切上下級之間的關系7、組織變革的動因可以分為()A.資源變化的影響B.外部環境因素C.競爭觀念的改變D.內部環境因素8、解決直線與參謀的矛盾，綜合直線與參謀的力量，要處理的主要矛盾是()A.權力與責任的關系B.統一指揮與充分利用專業人員知識的平衡C.統一領導與分級管理的關系D.集權與分權的關系9、下列因素中哪些不利於擴大管理幅度?()A.管理人員的能力較強B.被管理人員的工作差別較大C.上下級溝通容易D.組織變革的速度較快E.下屬在空間上比較分散10、影響組織分權程度的因素主要有()A.政策的統一性B員工的數量和基本素質C.組織的可控性D.組織的規模的大小三、判斷說明題1、職能部門化不利於“多面手”式人才的成長。2、組織層級與組織規模成正比。3、管理工作內容多，又比較複雜，組織就應擴大管理幅度。4、不是每一個管理者都同時擁有強製權、獎勵權、合法權、專家權和感召權。5、柔性組織特別強調標準化、規范化和規章制度。6、事業部型結構限制了組織資源的共享。7、矩陣型結構有利於信息的縱向交流，卻不利於橫向交流。8、領導的權力越大，其控制幅度越大。9、為了提高工作效率，應盡可能擴大管理幅度。10、授權一定要同時授責。11、分權屬於組織設計，而授權則是一種領導藝術。12、組織變革的內容就是對組織結構的調整。13、有壓力才有動力，所以管理者應盡量對員工施加壓力。14、衝突對組織有害，應完全消滅。15、內部提升方式對外部人才是一個打擊。四、簡答題1、產品部門化有何優缺點?2、錐型組織結構有何優缺點?3、哪些因素會影響管理幅度的設計?4、何為柔性組織?主要內容是什麽?5、矩陣型結構的優缺點是什麽?6、法蘭西和雷溫等人認為，權力可以分為強製權、獎勵權力、合法權力、專家權力及感召權力，請簡介。7、組織變革有哪些類型?8、外部招聘法有何優缺點?9、績效評估有何作用?五、論述題1、分析影響組織分權的主要因素。2、試比較分析外部招聘管理人員與內部提升管理人員的優劣勢?本章練習題參考答案(一)單項選擇題1.A2.C3.A4.C5.C6.C7.A8.B9.B10.C11.A12.D13.B14.D15.C16.D17.C18.B19.B20.B21.D22.C23.D24.D25.B26.B27.D28.C29.A30.B31.D32.C33.C34.D35.C36.B37.A38.B39.A40.D(二)不定項選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCD4.BCD5.AB6.AB7.ABCD8.B9.BDE10.ABCD(三)判斷說明題1、正確。職能部門化強調專業分工協作，每個部門主管都得不到全面鍛煉。2、正確。當管理幅度不變時， 組織規模越大，層次越多，兩者呈正比。3、錯誤。工作內容多，且比較複雜，則主管需要耗費的時間和精力就越多，此時應縮小管理幅度。4、正確。作為某一職位上的管理者一定會擁有強製權、獎勵權、合法權等職權，卻不一定擁有專家權和感召權，因為這些職權與職位無關。5、錯誤。柔性組織關注靈活性、適應性，不強調標準化、規范化。6、正確。分部型結構下，每個事業部都是一個利潤中心，易形成本位主義，資源共享較難。7、錯誤。矩陣結構中的項目小組成員來自各職能部門，所以加強了橫向溝通。8、錯誤。管理幅度與領導者的能力相關，與其影響力並不直接相關。9、錯誤。應該有一個度。管理幅度過大，領導者將無法駕馭該組織，導致效率下降。10、錯誤。授權是一種領導藝術，並非組織設計，責任是組織設計的結果，不能由其主體隨意轉讓。11、正確。授權是為了調動下屬工作的積極性，或是為了讓下屬受到鍛煉，由領導者實施的一種管理措施，是領導藝術，而分權則來自於組織的設計，目的是保證組織的有效運行。12、錯誤。組織變革包括對人員的變革，結構的變革和技術與任務的變革。13、錯誤。適量的壓力可以激發人的潛能，轉變為動力，但壓力過大會影響人的身心健康和工作效率。14、錯誤。適度的衝突是組織進步的表現，它會使組織保持一定的活力和創造力。15、錯誤。這種制度說明提升的可能性大，更能吸引有能力的人才。簡答題論述題答案從略展開閱讀全文