“其實這兩箱似乎都是要安裝的。”
……
啊?
“哎呀——也就是所謂的備援架構。似乎是用兩台機器組成Active和Standby的系統。不好意思,部署小組那邊的文件好像都錯了。而監控小組因為透過其他的管道和客戶直接互動,似乎早就輸入了正確的設定——”
工兵的意識一片空白。打擊過于沉重,思考完全無法趕上。不不……這算什麼?再怎麼沒完
沒了也沒有這麼夸張吧?太莫名其妙了。
“那……那麼,關于第二台的安裝,請問您打算怎麼處理?”
“是的,現在就是想和您商量這件事。”
四郎先生的聲音變得開朗起來,仿佛終于溝通完畢一般。
“其實那些警示訊息,客戶也收到了。為了處理障礙問題,對方連當地的人員都出動了……結果發現是漏裝了三口機器。現在客戶非常生氣,叫我們今晚以內一定要裝好第二台。”
“…………”
“所以,能不能請駿河系統公司的人員立刻前往現場呢?”
開‧什,麼,玩,笑,啊——
工兵差點這麼叫出來。他怒不可遏,全身的汗毛豎起。在半夜兩點打電話來,居然還敢提出這種要求?我們這邊明天一大早可是還要作業,意思是叫我們熬夜嗎?就為了收拾你們的爛攤子?
根本辦不到——
他下意識想這麼拒絕。這實在是太亂來了。況且如今會待在濱松完全是偶然之下的產物。原本應該早就前往名古屋和小田原了才對。就算接到這通電話,也完全沒有處理的辦法。
但就在深吸一口氣的瞬間,手機被人搶了過去。
不知剛才听到了多少的內容,室見凝著臉接過電話。她斜眼望著下方的收話筒︰
“電話換我接听。我是駿河系統的室見。”
語氣仿佛會使周圍的溫度下降。方才的優雅氣氛消失殆盡。眼前是和平時沒有兩樣的工作狂——我們的上司,室見立華。在屏息的工兵面前,她平靜地確認狀況,不久後微微地點頭︰
“我知道了。關于費用,之後會請我們的業務和您接洽。是的……是的。那麼,這邊現在就趕往現場。請問要找哪一位人員才好……知道了。那麼稍後再和您聯系,不好意思。”
平靜地告知後,她掛斷電話。工兵立刻叫了起來︰
“室見!你為什麼要照對方說的去做!”
但室見卻兩眼往這里一瞪。她用冰塊般的目光直直盯著工兵︰
“若我們拒絕的話,你知道現場的客戶會怎麼樣嗎?因發現障礙而在半夜被喚醒的負責人他的立場又是如何呢?”
“…………!”
工兵啞口無言,默默看著室見站起來。她單手闔上手機,交還給工兵︰
“我們公司的服務窗口是LambdaComb,實際上在現場互動的對象卻是客戶——Olivier哦。既然我們出現在終端用戶那里,就必須把事情做到最好。否則責任推來推去的,最後有誰願意去扛呢?”
她斬釘截鐵地這麼表示。堅定的表情上沒有一絲迷惘。幾近樸拙的專業和敬業精神全集中”那小小的身軀里。她輕輕滑下斜面,在閣樓的入口處轉頭向工兵吩咐道︰
“該出發工作了,櫻圾。十分鐘內準備完畢。”
向混亂的家人解釋狀況之後,兩人拿了行李便走入深夜的城鎮。在大街上攔下計程車,告知目的地,約三十分鐘後抵達現場。來到工廠的櫃台處,一名外表粗獷的壯年男性——牛頭犬先生
出來迎接。
這位長相凶惡的負責人愧疚地低下頭︰
“不好意思,這麼晚了還麻煩你們。”
如此低姿態的表現,和他的外表完全不符。工兵急忙搖搖頭︰
“不會不會。再次請您陪同,才真的很抱歉。”
回了一禮後,他忽然想起一件事,,
“對了……您女兒的慶生,後來還順利嗎?”
由于當時似乎勉強趕上了時間,著實令人在意慶生會是否成功舉行。
牛頭犬先生很不好意思地縮了縮脖子︰
“啊啊,是的,托兩位的福,總算趕上了。我女兒也很高興。不過游樂園才玩到一半就被迫離開,所以我明天打算再安排一次。”
“明天?”
“是的,預計明天一大早入園……才剛敲定行程的瞬間,總公司就來電話了。”
這個人真的很倒楣呢!
……總覺得愈來愈對不起他了。可惡,那個萬惡的LambdaComb。
工兵用力拍胸脯保證︰
“請您放心。這一次包括零組件都十分齊全,馬上就可以處理完畢了。請早點回家,準備明天前往游樂園吧。”
他信心十足地告知。牛頭犬先生連忙又行了一禮。在確認工兵和室見的胸前都別上入館證後,他開始帶領兩人入內。
機房和五個小時前一樣,仍充斥著低沉的風扇聲。昏暗的空間里,唯有伺服器的LED燈號閃動著。室見放下肩上的公事包,來回掃視現場︰
“那麼,另一個箱子在?”
“在這里。”
牛頭犬先生抱來一個紙箱,以不靈活的動作緩緩地放置在地上。室見向對方點了個頭,.
“櫻圾,開箱。確認零組件是否齊全。我去準備電腦。”
“了解。”
工兵蹲下去,打開箱子。取出說明書、緩沖材及隔板後,牛頭犬先生拿來一個廢棄物專用的塑膠袋。工兵將不需要的物品丟棄,一邊檢查內容物。機器本體、機架固定板、電源線……還有室見帶來的光縴線。
好。
“確認完畢,隨時可以上機架。”
听完工兵的報告,室見點點頭。她將筆電放在桌上,啟動主控台。LAN連接埠延伸出一條綠色的乙太網路線。
“0K,趕快殷動趕快結束吧。我設定一下,以便隨時可以確認連線狀態。”
“了解。”
工兵謹慎地抬起應用設備,搬到機架前方確認好位置,然後將整個機體推入。
以圓形螺絲固定,確認機器處于水平狀態後再用力鎖緊。
最後繞到機架背後插上電源線。按下電源開關後,猛烈的風扇聲頓時響起。
“� 恕!br />
“0K。”
室見在命令提示字元里輸入Ping指令。她打開測試流程手冊(當然已經修正並更新完畢)的Excel檔案,將目前安裝的機器位址復制並貼上。
最後按下Enter。
“連不上呢。”
室見扭扭脖子。工兵疑惑地轉過頭來。
“LED燈號正常嗎?”
工兵觀察機體前方。LED的顏色——是綠色,液晶面板上也未出現錯誤訊息。
“……看起來沒有問題。”
“奇怪了。”
室見凝著臉,再次輸入Ping指令。
但結果仍然一樣。畫面上一直重復著“Requesttimeout(要求逾時)”的訊息。櫻花色的雙唇瞬間繃緊。工兵來到室見身旁,察看她的電腦︰
“電腦的位址有沒有設定錯誤?要PingII看一號機嗎?”