第32章 裁員（三）

　　對於AI來說， 讓結果從「不准」到「准」， 不是十分容易，與傳統的「找bug修bug」模式全然不同。

　　目前在對AI的爭論當中，一個常常被提起的問題就是「算法黑箱」。也就是說，人類不能解釋它的工作原理。

　　人工智能的核心是「神經網路」。科學家們模仿人類神經系統，讓機器進行學習。「神經元」們一層一層分布下來，每個單元都能接收部分數據，再將結果向上傳給其他單元。

　　還是用「猫」來打比方，第一層可以將圖片切割、降維， 得到許多小圖， 第二層在每個維度利用色差尋找邊緣， 三四五層根據勾勒出的邊緣確定各個器官形狀，六七八層通過各個部分顔色判斷毛色、花紋，瞳色……最後頂層得出答案：這是猫、狗、兔子、其他。

　　2006年多層神經網路出現以前，機器學習都隻處於初級階段， 需要人工提取特徵。而2006年後， 它進入到「深度學習」的大時代。人類不監督、半監督， 機器自己分析特徵、獨立思考。給一萬張猫的圖片， 說「這都是猫」， 它就懂了，再給一張它沒見過的，問「是不是猫」， 它會說是。人們給它正確答案的數據集， 它便可以進行學習， 「看」的越多會的越多，不斷優化自身能力。因此，「人工智能」定義十分清晰，區別是真•人工智能還是噱頭只需要看它有沒有模仿人腦。

　　然而，對每一層都在提取什麽特徵，以及機器爲何要做這些事情、爲什麽能得出結論，人類無法解釋。根據輸出，有些提取簡單易懂，比如勾勒邊緣、模糊圖片、突出重點、銳化圖片……可是，在很多時候，人類完全get不到！看著某層下來以後圖片所變成的樣子，只能叫一聲「什麽鬼！」有時人類只能提出幾個特徵，AI分出好幾百層！

　　它給了人空前的可能，也給了人無盡的困惑。

　　就像人類無法摸清大腦的工作原理一樣，他們同樣無法摸清AI的工作原理。

　　訓練AI這種方式爲何能行？它是如何學的？信息存在哪裡？爲何下此判斷？不知道。

　　它好像在玄幻境界。碼工時常覺得自己正在養蠱，賊刺激，給蠱蟲喂個這個、喂個那個，一掀蓋子，謔，出來一個超厲害的東東！

　　有人說，讓AI向人解釋一個東西，相當於讓人向狗解釋一個東西，聽著so sad。

　　人類歷史充分表明，只有一個决策可以解釋、分析，人才可以瞭解它的優點缺陷，評估風險，知道它在多大程度能被信賴。

　　很多專家說過「必須質疑人工智能爲何做出一個决定……」「難道，無人汽車每回出事，企業都說不知原因、AI讓它這麽幹的？」

　　何况，不幸的是，如同大腦會出錯，AI也會出錯。

　　於是問題來了：我們能信任AI嗎？我們能在多大程度上相信AI？我們能在生死攸關時信任AI嗎？

　　當然，也有學者表示：「它能做到就足够了！」「大腦一直爲你工作，你也一直都信任它，即使幷不知道它是如何工作的。」

　　目前，各國科學家正致力解開黑箱，政府、行業協會也對此有要求，已經取得一些成果——不少東西都是數學。

　　阮思澄是一直覺得，這種現象十分正常，沒有那麽邪乎。在人類的文明當中，往往實踐先於理論。比如，老祖宗在打造刀劍時、發明火-藥時，清楚地知道原理嗎？NO！都是東西先出來了，能work了，大家才開始研究原因。

　　AI也是啊！慢慢來嘛。

　　不過，雖然如此，攻城獅們寫程序時，也能根據他人經驗，知道大概該怎麽做。AI能自己學，但是，攻城獅們需要設置許多參數，比如用哪一種激活函數；如何搭建網路結構；分別設置多少卷積層、池化層、全連接層，如何排列架構；用多少個卷積層；用哪一個池化方式；選擇多大以及多少卷積核、多大卷積步長和池化步長、多大學習率，又分別從哪層開始、到哪層結束……[注]。也因爲沒道理可講，各種奇奇怪怪的結構都有了。層數絕非越多越好，層數越多，說明運行時間越長、傳遞錯誤幾率越大。

　　出於這個原因，對算法的調整、修改，經常就是瞎jb試，比較最終結果。

　　調參數能有效還好，數據也有可能不行！要知道，輸入數據的大小、像素、嗓聲、甚至亮度和對比度、翻轉變換、旋轉變換、位移……都可以對最終結果産生影響！爲啥？還是，不知道。

　　因此，現在「經驗」幷不好用，結果一塌糊塗，可阮思澄和陳一非對於修改全無頭緒。

　　他們甚至無法估摸不准到准需要耗費多長時間。

　　…………

　　阮思澄從貝恒那兒繼承了個降壓方式——搓臉。

　　她搓了搓，撥打內綫叫陳一非，一起開會。

　　「一非，」阮思澄問，「這個結果……要多久能調整過來？」

　　氣，她想：如果錢納貝恒現在都在公司思恒醫療不會陷入這種困境。罷免錢納奪回公章耽誤了一個月，貝恒接手、不會，消耗了兩個月，接著招聘、挖人，等陳一非入職，又是一個月。

　　陳一非答：「思澄，目前……沒有頭緒。如果說一個月就能全部搞定肯定是胡扯淡。」

　　阮思澄：「……」

　　「咱們必須有B計劃。」陳一非又開口說道，「公司賬上還有200萬，能堅持到兩個月後。也就是說，將將巴巴能擠出來一個月完善産品，一個月出門融資。下個月要還是不准，思恒醫療就會走到窮途末路。」

　　「我知道。」阮思澄說，「我問問邵總王總，是否行使增資權利。」

　　「行。」

　　按照投資協議，邵君理和王選擁有增資權利，有權利但無義務在産品初版出來後以2億估值再投5%，也就是1000萬。其實現在邵君理和王選股權已經太多，34%，但也沒辦法了，只能以後想方設法强迫天使以低估值出售股權，或者勸誘對方往期權池扔回一點。如能進入A輪，這點應該不難。

　　「如果邵總王總拒絕……」

　　陳一非的臉孔還是白胖白胖，笑容十分職業，讓人非常舒服，可語氣中却無半分和藹可親，他說：「儘早裁員。」

　　裁員！！！

　　阮思澄只覺得自己頭皮一麻！！！

　　她抬起頭，沒有說話。

　　陳一非說：「行政崗位全部裁掉，A輪進來再重新招。産品經理、UI設計，現階段也可以不要，還有早前從事頭痛腹痛的工程師，通通裁掉。」

　　頓頓，又道：「我這兩月不拿工資，補貼公司。」

　　「一非，咱先別提裁員。」阮思澄笑，心裡發凉，「我打電話問問增資。」

　　「好。」在出現問題時，陳一非幷不如貝恒一般逃避，而是依然帶著氣場，維護著他CTO的體面——貝恒都恨不得把自己給縮沒。

　　…………

　　阮思澄在自己肚裡打了整整十遍腹稿，終於按下投資爸爸辦公室的電話號碼！

　　秘書接進去，邵君理磁性的聲音很快響起：「在。」

　　「邵總，」阮思澄的聲音當中帶著不安，「我想彙報一個情况。胸痛部分，還有腹痛部分……我們剛把測試集給輸進去了。」

　　「不好？」

　　「是……」阮思澄道，「有一大半心臟疾病……AI幷沒有診斷出來。」

　　邵君理的聲音一頓，而後才又重新響起：「我期望的結果是比人類醫生更快更准。」

　　阮思澄咬了咬下唇。傳統算法對於波的識別有局限性，而思恒的機器，用CNN和RNN，可以和人一樣，將 P-QRS-T作爲完整波群進行分析，看數字，看波形，看各種指標，還能根據患者特徵讀的更好！甚至知道瘦人該什麽樣、胖人該什麽樣、小孩該什麽樣、老人該什麽樣、孕婦該什麽樣，比人類醫生懂的更多！

　　每年許多心臟病患無法確診被送回家，阮思澄本希望AI可以幫忙。

　　而事實是，現在，它失敗了！！！

　　阮思澄長呼吸了口：「而且……另個部分也不如意……本來，P大易均團隊做最難的超聲，應該取得最差的結果，可事實上，這一部分在測試中挺靠譜的……貝恒離職以前弄出來的東西反而不行。」

　　「腹部本就是不易的。」邵君理道，「不僅僅是圖像識別。」

　　「嗯。」阮思澄也清楚，畢竟圖像識別發展相對較快。

　　「具體說說測試結果。」

　　阮思澄的思路清晰，一項一項仔細說了，包括哪種病准，哪種病不准，準確率是多少，如果不准，AI都給看成什麽了。

　　邵君理聽完，想：太差了。

　　真的，太差了。

　　准的都是容易看的。

　　「邵總……」阮思澄又弱弱地道，「我們正在修程序呢……」

　　「嗯。」

　　「可是時間真的好緊，思恒只剩200萬了。您……如果是您，有沒可能投資pre-A輪……或者天使輪加？」

　　阮思澄幷沒有想到話筒那邊一陣沉默。

　　「邵總，」阮思澄道，「請您實話實說。」

　　足足過了七八秒鐘，邵君理才講出答案：「這種情况，我不會投。」

　　一分都不會投。

　　在邵君理看來，生意歸生意，感情歸感情，他在這些方面有著99%的理性。

　　難道每年投資1000萬陪小姑娘玩兒游戲？瞞著哄著？對誰好呢。資本市場不講感情，甚至不講道德、人性。

　　事實上，自從錢納離開公司，他就不看好了。

　　工作3年的小姑娘當公司CEO純屬扯淡，等到産品進入市場更是够她喝一壺的。

　　然而2000萬投都投了，也不可能再收回來。

　　可是現在，産品de摸一塌糊塗，寄希望於後期調整，或者說，寄希望於撞個大運。陳一非方向、思路沒有問題，依他水平選的肯定也是已知道的最優參數，能調好的可能微乎其微。

　　「投的公司捉襟見肘，A輪融資還沒頭緒」其實是天使投資人們常常會碰到的情况。這個時候，創業公司往往絕望地求助於天使，希望對方再掏點錢讓公司撑一下，繼續尋找投資。

　　於是天使深陷泥潭，直到某天如夢初醒。

　　換了過去絕不會投，該斷則斷，讓那公司自生自滅。

　　可是……

　　一想到阮思澄失望難過的樣，邵君理的心裡其實幷不好受。

　　再說吧，先讓公司自然發展，等真到了生死關頭，再說吧。

　　「邵總，」阮思澄叫，「我明白了，您別爲難。」

　　她挺瞭解邵君理的，知道對方絕不會把公事私事混爲一談。

　　「阮……」

　　「邵總，」阮思澄在心裡算算，「思恒醫療打算裁員。」

　　「是個辦法。」

　　「嗯。」

　　除了「嗯」，她也不知能說什麽。

　　邵君理却异常冷靜，給予指導，甚至有點雪上加霜：「把你打算裁的人數，乘2，重新决定裁員名單。」

　　「！！！」阮思澄的心臟一跳！

　　沒等女孩問爲什麽，邵君理便繼續解釋：「阮，如果正正好好裁掉『够用』的人，你一定會發現，你要二次裁員。」

　　「……」

　　「尤其是你，重義，心軟，能不裁就不裁，風險太大。對於公司來說，裁員一次尚不至於引起恐慌，留下的人可能反而暗自慶幸，而一旦確定二次裁員，員工一定人心渙散，公司就會分崩離析。因爲……大家都會覺得還有第三次第四次。」

　　「邵總……」

　　「按我說的去做。」

　　「……」

　　邵君理稍頓了一下：「阮，我早說過，出來創業，你的心要變得冷硬。如果沒有這個覺悟還是回到大公司吧，或者當個豪門闊太。」

　　邵君理想：這樣也好，不管最後增不增資，也該讓她經歷經歷這種艱難殘忍的事。現在不經歷，以後定會遭遇千百倍的打擊。

　　這是逐夢者的要交付的門票。

　　「我知道。」阮思澄的泪花開始若隱若現，「我想想。」

　　「嗯，記得及時彙報。」

　　…………

　　王選也是不想增資。

　　放下電話，阮思澄的力氣仿佛全被抽空。

　　她的右手攥住自己握過話筒的手指頭，仿佛剛剛碰了什麽不詳之物。

　　幾天以前那股讓她酥麻的興奮凝結成了冰冷的失落，一路滑到脚尖，令她四肢輕顫。

　　她轉過頭，看著街上男女老少，不禁想問：你過得幸福嗎？人生順利嗎？在工作中有沒有過幾近崩潰的時候呢？爲什麽我每隔幾月就來一次？我真的是獨一份嗎？

　　她去洗了洗手，打開水龍頭，激烈的流水聲却掩不住耳中血流澎湃。

　　必須全力撑著、修改程序，直到公司走到死前最後一刻。

　　她不到黃河心不死。

　　回到辦公室，阮思澄又算了算帳。

　　公司賬上還剩200萬，自己也有一些存款，大約60萬，一共260萬。目前開銷是一個月100萬左右，剛才陳一非說了，他不拿工資，自己也不拿工資，每月可以少花8萬，再……裁員，一個月省下27萬，够挺4個月。

　　她開始擬裁員名單。

　　一邊哭一邊寫，眼泪打濕了紙。

　　明明說好，大家都是一家人的。明明說好，大家永遠不分開的。明明說好，一同經歷一輪一輪融資成功時的喜悅，一同感受一份一份收購報價飛來的快-感，一同閱讀媒體的誇贊、醫生的好評、患者的感激，一同到納斯達克去聽上市時的那聲敲鐘。

　　結果，才走幾步，就又要經歷離別。

　　而且這回，不同於錢納貝恒，那些兄弟姐妹什麽錯都沒有。

　　阮思澄手慢慢地寫，一筆一劃，好像要將每個名字永永遠遠記在心裡。

　　張升……

　　陳師良……

　　樊勝男……

　　吳九如……

　　財務專員、市場專員、産品經理、UI設計、軟件工程師、機器人工程師……

　　終於，凑到27萬。

　　裁了3個行政人員、兩個産品經理、一個UI設計、6個工程師、兩個經理，一共14人。

　　不多不少三分之一。大部分人工作時間不到半年，因爲這樣只需要支付相當於半月工資的補償金。

　　…………

　　阮思澄在辦公室裡拖著、等著。

　　她心頭有千鈞重物。它就躲在黑暗當中孜孜窺視，既不出來，也不離開，就只是盯著她。那重物的下面像還拴著什麽，如果真提起來，就不得不面對比之前的重物大得多的東西，那是「裁員」背後所象徵的失敗。

　　然而逃避不能解决任何問題。終於，阮思澄咬咬牙，站起來往出走，速度極快，步步生風，不允許自己有一絲一毫反悔。她到走廊，微微調整情緒，對格子間裡坐著的某工程師說：「張升，來一趟會議室。」

　　「啊？哦……」

　　張升是個典型碼工，30多歲已經半禿，每天穿著連帽衫牛仔褲，以前是學C加加的，爲了跟上時代步伐痛下决心轉做AI，連孩子都沒顧上要。

　　會議室裡，阮思澄的手指冰凉，說：「張升，我想你也已經聽說了，産品目前不太準確。」

　　張升說：「我知道。劉經理剛說了，大家都得過去幫忙，爭取早日解决問題。我OK的，會努力，今晚開始看心臟書。」

　　阮思澄心又悲又凉：「不是這個事情……陳升，公司賬上沒資金了，只能再挺兩個月了，剛剛……已經决定裁員。你做的很好，非常好，然而不是公司現在最需要的。」

　　張升長著嘴巴，楞楞的，沒反應。

　　阮思澄狠著心：「抱歉……我給你寫推薦信吧，突出你的優點、能力，解釋裁員這件事情。你面試時給對方看，可以增加說服力的……哦，還有，我讓HR幫你修改簡歷，增加通過幾率。」

　　她希望給所有的人寫推薦信，改簡歷，讓他們都早點走出艱難時刻。

　　陳升：「……」

　　他喜歡晃腿。而一旦開始晃了，就連肩膀、手臂、手掌也都開始搖動，像在顫抖。

　　「上月工資馬上發了，補償就按規定的來。雖然你沒幹滿一年，但是咱們也按一年算，補償一個月的工資，行嗎？」

　　「哦……」碼工張升比較木訥，說，「謝謝阮總……」

　　「對不起……」

　　「哦……」

　　一個一個談了過去，到UI設計樊勝男時，終於，阮思澄被駡了一頓！！！

　　樊勝男叫「樊勝男」，却是女生。聽說裁員的事情好後，因阮思澄不再是CEO、頂頭上司，樊勝男的眼神當即變得冰冷：「阮總，這可馬上要過年了！」

　　「對，」阮思澄强堅持說，「在老家多待幾天吧，陪陪父母。」

　　樊勝男一聲嗤笑：「敢情還得感謝你唄？！！謝謝，我代我爸媽也謝謝你！！！」

　　阮思澄也覺得自己話沒說好：「我幷不是那個意思。」

　　「真行！」樊勝男說，「連個年都不能讓人好好兒過！！！」

　　「抱歉……」

　　「阮總真能講情懷啊，」樊勝男道，「當初招聘，說的比唱的都好聽，什麽兄弟姐妹，什麽同舟共濟，現在裁得可溜著呢！！！」

　　「……」

　　阮思澄覺得真刺耳，但她自己也是活該。

　　「所以就是利用人唄~~~這種公司合該倒閉！！！祝早日黃了！」樊勝男離席前狠狠撂下一句。

　　14個人，足足談了三個半小時。

　　出乎意料，阮思澄剛回辦公室，樊勝男就帶著幾個剛沒反應過來的人衝進來了。

　　「不是，阮總，這不公平！！！我不服氣！！！」工程師陳師良說，「我們做的東西沒有任何問題，結果很好，結果反而要被裁員！他們做的部分準確率才50%，却能留下？？？」

　　「因爲那一部分需要他們修改。」阮思澄也站起身子，「最瞭解程序的就是他們自己。陳師良，大家，我承諾，一旦公司融到A輪或者pre-A輪，我會立即聯繫大家，請你們再回來工作，還漲工資，好嗎？我的人品你們知道……公司實在沒辦法了，只能堅持兩個月了，但凡還能再撑一撑我也不會出此下策。」

　　「回來工作？」樊勝男說，「哈哈哈哈！」

　　「……」

　　她帶著人又駡一頓，阮思澄是極爲尷尬，但也不能喊保安來，只能儘量解釋、安撫，中間還鞠躬兩次。不過大部分人如陳師良只是有話不吐不快，說完就算，倒也沒有特別難聽。

　　20分鐘以後，他們終於走了。

　　接著到5點時，又有兩個男生氣不過、進房間，幷說，阮思澄必須再補償兩個月的工資，否則他們就告到法院，就申請仲裁，阮思澄說思恒醫療合理合法。他倆沒有辦法，改變策略，又威脅說要出去攛掇還在的人一起離開這個公司，讓她完蛋。

　　阮思澄幷沒有同意支付額外的補償金。

　　結果，等人離職，陳一非來苦笑著說，剛才那兩個程序員報復性地删毀程序，幸虧都有備份，沒有真的出事。

　　阮思澄點點頭，說知道了。

　　接著她抬起來，看著外面正好空了三分之一的格子間，覺得好像連心都被生生挖掉一塊血肉。

　　剩下的人小心翼翼，氣氛冷肅，與平日裡截然不同。

　　她低下頭，伸手捂住自己的眼。

　　泪從指縫當中涌出，順著潔白的小臂滑到手肘，在桌子上洇成一灘。

　　她不爭氣，還是哭了。

　　可是，已經不若貝恒離開那時哭的那般厲害。

　　阮思澄想自己大約是成長了。