第24章
「我們有專門的客服部,負責與顧客聯繫,但是新顧客一般是市場部的銷售負責的,有過一次雙方滿意的合作後,銷售員確定顧客的信譽度足夠,就會將顧客的聯繫方式交給客服部進行後續的顧客關係維護。」
這模式是從聯晟學來的,為了避免銷售在跳槽時直接帶走手裡的顧客源,聯晟必須保留所有的顧客名單。但這並不影響銷售與顧客的聯繫,銷售依然可以與客戶進行多次合作,客服部的關係維護,只是為了保留顧客名單。
寇軍這種學習模仿方式言罄理解,所以沒有多問,而是直接問:「那你公司的銷售和客服都有這些顧客的名單?」
「普通顧客有,但是匿名顧客他們沒有。」寇軍頓了頓,「這些匿名顧客通常直接聯繫我。」
「那麼……你有聯繫方式?」
「沒有。」
「什麼?」言罄詫異。
「每次都是他們主動聯繫我。」寇軍表情複雜,似乎有些沮喪,「這種人會從各種渠道得到我的聯繫方式,然後直接通過通訊器聯繫我,言簡意賅地說明他們的目的和訂單要求,如果我接受,他們會直接付一筆數字客觀的定金,並向我發一封郵件,說明具體的訂單要求,在我們準備好他們所需的產品後,他們會給我發一個交付地址,由我們公司的人送過去,大約一天之後,顧客會將尾款直接打入公司賬戶。」
言罄疑惑:「有金錢往來,也有通訊記錄,怎麼會查不到?」
「這些全都可以偽造,想查清楚,確實不容易。」梁飛忽然插嘴說,「顧客的聲音可以用變聲器,通訊器可以轉碼,銀行賬號可以經過多次轉匯,只要有高手幫忙,這些通通不是難事。」
寇軍詫異地看向他,苦笑道:「梁先生說得沒錯,事後我查過,通訊碼和轉賬的賬戶來源,都是虛擬ip偽造的。我甚至不知道,那些不同的匿名顧客,會不會從始至終都只有幾個人,或者……只有一個人。」
這種感覺隨著他與這些匿名顧客的接觸越來越多愈發深刻,讓他開始恐懼,開始憂慮,開始懷疑,他畢竟不是言罄,不夠有魄力,及時收手是他能想到的最好的辦法。
「看來其他老闆接到匿名顧客訂單的模式也和寇總一樣。」梁飛沉吟片刻,又問,「那你怎麼知道東合光啟也在做這種生意?」
「我之前說過了,經銷商和機械企業會做這種生意,但是這些顧客也會挑合作對象,東合光啟不僅有自己的工廠,還有足夠廣的人脈和設計製造能力,被選中是理所當然的。」寇軍又補充道,「而且東合光啟的膽子很大,許多別人不敢接手的訂單,他們也會接。」
「你對這個倒是很清楚。」言罄道。
「西廊城就這麼大,機械企業就這麼多,不瞭解很難吧?」寇軍長舒一口氣,重新拿起筷子,「好了,我知道的就是這些。」
言罄眉頭微蹙,寇軍的話為他們解開了部分謎團,卻又讓調查陷入僵局。
梁飛招手讓服務員過來,點了幾個菜打包,等服務員離開後,他才笑道:「行了,吃個飯,正事聊完啦,你們也該聯絡一下私人感情了。」
「梁先生……」寇軍欲言又止。
「怎麼?」梁飛挑眉。
「你和言董到底是……什麼關係?」
梁飛語氣平靜:「怎麼這麼問?」
「老實說,我一開始以為,你們是……情人關係。」
梁飛噗嗤一笑:「然後呢?」
「後來覺得梁先生氣度不凡,應該不是。」寇軍莞爾,「不過現在……又有些不確定了。」
「嗯?」梁飛這倒詫異了,「為什麼?」
寇軍看了言罄一眼,低頭笑了笑,揶揄道:「以我和言董認識幾年的交情來說,言董是一個……自我意識非常強烈的人,有他在的場合,他其實……不太喜歡別人成為主角。但是今天,梁先生說話的時候,言董只是安靜地聽。」
梁飛愣了:「這不是做人的基本禮貌嗎?」
寇軍抿唇笑了笑,沒有附和。
這的確是基本禮貌,但是言罄的存在感並不會因為不說話而減弱,可今天梁飛說話的時候,言罄的存在感便有意識地降低了。
梁飛看著言罄,卻發現對方也有點愣神。
恰好服務員將打包的菜拿上來,莫名心裡發毛的梁飛立刻站起來:「那個……我吃完了,先回去了,你們聊。」
「好,梁先生慢走。」
梁飛溜走後,寇軍才有些忐忑地埋頭吃飯。他以前從未調侃過言罄,此時難免有些後怕。
「寇軍……」言罄緩緩開口。
「嗯?什麼?」寇軍抬頭。
言罄沉吟片刻,問道:「你覺得,我對梁飛的態度很不尋常?」
「額……有點吧。」寇軍說話有些小心翼翼,「很少見言董這麼……咳,這麼溫和的時候。」
「我平時很凶嗎?」
「也不是……就……比較嚴肅吧。」
「張堯說我冰塊臉。」
「張總描述精準。」
「……」
「我是說,張總跟您比較熟,挺會開玩笑。」
「所以我平時果然就是冰塊臉。」
「……」寇軍摸摸鼻子,不敢說話了。
言罄沒有再為難他,而是問:「你覺得梁飛這個人怎麼樣?」
「梁先生?您指哪方面?」
「都說說。」
「外貌氣質挺出挑,比很多明星都耐看。不過……」寇軍頓了頓,有些猶豫,「梁先生是不是……做偵探還是什麼的?感覺他……」
言罄驚異,寇軍的直覺怎麼這麼準?
「感覺什麼?」
「感覺梁先生……是個心思非常重的人,他的目光充滿了審視意味,偶爾會讓我覺得有些不自在,好像……被看透一樣。」寇軍皺了皺眉,坦言道,「所以我就猜測,他可能是出於工作習慣,需要觀察別人。」
「好眼力。」言罄笑了笑,「不過他不是偵探。」
「那是?」
「吃飯吧。」
言罄不欲多說,寇軍也不好再問。
沒了梁飛,言罄自然重新提起讓他回聯晟的事。目前寇軍的公司雖然發展不錯,但是他的性格不夠果決,做領導者實在有些牽強,越來越大的壓力讓他有些力不從心,言罄的邀約對他來說非常有吸引力。
他表示需要考慮一番,言罄覺得話說得夠清楚了,便沒有再多說。
這頓飯吃得時間挺長,兩人面對面聊了許久,從過去聊到現在,暫時沒了上下級關係,難得可以敞開心扉。
等言罄回到酒店房間時,桌上攤著吃了一半的飯菜,唐齊手裡捧著飯盒,一邊吃一邊對坐在椅子上操作電腦的梁飛說:「銀行的反偵查系統很難破,我也不建議你破,被查到的話,你面臨的可就是刑事調查,一查幾個月那種。」
「啊啊啊啊啊!為什麼特殊調查處沒權限調查銀行賬戶啊!」梁飛很暴躁,「這簡直不科學!」
唐齊敲他腦袋:「財產權神聖而不可侵犯,能讓你查才有鬼了!」
「就是因為這樣那些罪犯才能肆無忌憚地斂財啊!」梁飛撲倒在桌上,「要是銀行肯讓我們調查公民的銀行賬戶,好多事情都可以輕易解決了呀!」
「調查銀行賬戶不是不可以,但是需要出示大量的證據開出調查令,你現在什麼證據都沒有,當然不能查。」唐齊很快又說,「也別指望我給你查,我現在潔身自好,不想給自己惹官司。」
「昂……唐齊……」梁飛撒嬌。
唐齊微笑著說:「賣萌也沒用。」
梁飛立刻斂下笑容:「那通訊記錄呢?也差不到?」
「這個倒是可以,不過破解轉碼器很麻煩。」唐齊扒拉完最後幾口,「我把特三處小趙的聯繫方式給你,看他能不能破解吧。不過你別抱太大希望,高級轉碼器很難破解的。」
「那我現在線索都斷了,怎麼查啊……」梁飛趴在桌子上鬱悶,「總不能整天就盯著馮繼吧?效率也太低了。」
「得了,這點事怎麼能難倒你?更何況言罄也在,你有幫手,愁什麼。」
「我要是只有這點事我愁個屁,處裡還有其他任務需要我盯著呢。」梁飛重新賣萌,「唐齊,我把你借調過來好不好?」
「你雖然長得美,但是你想得更美呀。」唐齊笑瞇瞇地點了點他鼻子,「我明天就要走了,你自食其力。」
「嗷,為毛!梁蒙是不是又召喚你了!」
「對,哥要回去滾床單。」
「……唐齊你太墮落了!整天沉迷於美色!」
唐齊點頭:「嗯,我比較膚淺,當然主要是你哥顏好身材好,我禁不住誘惑。你這種沒有夜生活的人是不會懂的。」
「……」梁飛肅容道,「我把我的身體和心靈全部奉獻給了偉大的聯邦。」
「聯邦不背這個鍋。」
梁飛捧著臉羞澀道:「倫家還是小少年,怎麼可以做那麼羞羞的事情!」
「……」唐齊被噁心得夠嗆,扭頭就看到了言罄,他面無表情道,「言董,你把這妖孽收了吧,替聯邦做點貢獻。」
梁飛:「……」
言罄笑道:「我倒是很樂意,只怕梁四少看不上我。」
「對付他這種慫貨,你管他看不看得上,床單滾上幾回他就屈服了。」
「臥槽唐齊你少污蔑我!我是那麼沒節操的人嗎?!」
唐齊似笑非笑:「按照我對梁家的瞭解,你應該和梁蒙一樣,都是要享受不要臉的人,當然,主要參照物是你哥。」
「……」梁飛心裡苦,明明不要臉的是梁蒙,為什麼他偏偏躺槍。
言罄看他們鬥嘴,覺得這兩人關係果然不錯,看來梁飛和梁蒙兄弟倆的關係也比外界傳聞中好許多,怪不得有傳言說梁蒙打算把自己的那份財產讓給梁飛。他看夠熱鬧了,便說:「我另外定了房間,唐齊你是要今晚和梁飛住一間,還是去住另外一間?」
「當然是另外一間,你倆現在不是偽裝情侶麼?」唐齊伸著懶腰,調侃道,「我就不打擾你們了,請你們繼續加油。」
他拍拍言罄的肩膀:「帶路吧言董。」
言罄點點頭,主動為他帶路。
房間在同一層,不過在走廊的另一頭,言罄拿出兩人的id卡,替換後幫他錄入了身份驗證信息:「這一層都是商務套房,希望你不要介意。」
「這有什麼好介意的,花錢的又不是我。」唐齊笑了笑,主動打開門,「言董,進來聊聊?」
言罄點點頭,走了進去。