三個月後,Biogene推出第一版產品。
名稱:K-DNA Health Report。
上市前夕,公司所有人忙了三十六小時。
工程師修Bug,研究員重新確認數據,設計團隊修改使用者介面,榆寧負責整體產品體驗,她把原本厚厚一份研究報告,改成一般人看得懂的內容。
例如:「你的身體比較容易缺乏維生素D。」
改成:「你的基因顯示,你可能需要更多日照與相關營養補充。」
例如:「某代謝相關基因存在變異。」
改成:「你的身體處理脂肪速度可能較慢,建議調整飲食比例。」
逸晨看著最後版本,第一次感覺,自己的研究真的離開實驗室了。
產品發布會現場,地點:台北一間小型展演中心。
沒有大型舞台,沒有明星,只有一群記者,幾位投資人,以及一些對基因科技有興趣的人,站上台前。
逸晨握著麥克風,手有些顫抖,他想起成大實驗室的那些夜晚,想起教授問他:「你確定要放棄外商?」想起那些說他不切實際的人。
「大家好,我是Biogene創辦人,張逸晨。今天,我們想分享的不是一份報告,而是一個問題。」
台下安靜。
「如果你能更了解自己的身體;你的人生,會不會有不同選擇?」
螢幕亮起,DNA雙股螺旋慢慢展開。
接著,轉化成一個人的生活軌跡。
飲食、睡眠、運動、健康。
「基因不是命運。」
逸晨說。
「它只是一本尚未讀完的書,而我們希望做的事情,就是幫助每個人讀懂自己。」
發布會結束後,效果比預期好。
第一週,訂單突破五百份。
第二週,突破兩千。
社群開始有人分享自己的基因報告。
有人驚訝,有人討論,有人開始改變生活,但就在Biogene準備慶祝時,一則新聞出現。
標題:「基因檢測是否販售恐懼?專家質疑消費者是否真的需要知道自己的風險。」
逸晨看著新聞,第一次感受到,當技術走向大眾,面對的不再只是科學問題,而是社會問題。
同一天,高仁翔傳來訊息,只有一句:「歡迎進入真正的市場。」
逸晨看著手機,他突然明白,創業真正的戰場,現在才開始。
新聞發布後的第三天,Biogene辦公室裡,第一次出現了真正意義上的危機會議。
以前的會議,討論的是:
「怎麼增加使用者?」
「怎麼改善產品?」
「怎麼降低檢測成本?」
但今天,投影幕上的標題只有一句——基因資訊,究竟是健康自由,還是另一種焦慮?
「媒體開始質疑我們製造恐慌。」
營運主管報告。
「有醫師認為一般人不具備解讀基因風險的能力。」
「也有評論說,這類報告可能造成不必要的心理壓力。」
會議室裡很安靜,因為這些問題,其實他們早就想過,只是沒想到,答案會這麼快來找他們。
高仁翔坐在主位,他翻著新聞資料,表情沒有太大變化。
「很好。」
所有人愣住。
「很好?」
榆寧皺眉。
「現在被批評,你說很好?」
高仁翔抬頭。
「代表市場開始注意我們,不會有人攻擊一間沒有影響力的公司。」
逸晨沒有說話,他看著那些評論,其中一段文字特別刺眼:「當科技能預測疾病,人類是否真的會因此更自由?」
這句話,讓他想到成大實驗室的夜晚。
那時候他相信:知道自己,就能改變自己。
可是現在,他開始思考:知道真相,真的一定比較好嗎?
晚上,Biogene第一次面臨大量客服詢問,一名女性使用者打電話,聲音顫抖。
「請問:報告裡面寫我的某項疾病風險比較高。那是不是代表我一定會—— ?」
客服不知道怎麼回答,因為這正是基因科技最大的誤解。
風險,不是命運。
機率,不是預言。
逸晨聽完錄音,坐在辦公室一整晚。
隔天早上,他召集團隊。
「我們修改產品。」
所有人看著他。
「增加健康教育模組,讓使用者知道基因代表什麼,也知道它不代表什麼。」
高仁翔聽完,沒有反對,但提出另一個問題。
「成本呢?增加內容,增加專業團隊,增加客服,每一項都要花錢。」
逸晨點頭。
「我知道,但是如果我們只給答案,卻不教人理解答案,那我們跟販賣恐懼沒有差別。」
高仁翔看著他,第一次沒有立刻回應。因為他發現,張逸晨跟一般創辦人不同。大部分人創業,是想建立公司,但這個人,是真的想解決問題。
三個月後,Biogene推出新版平台。
名稱:K-DNA Life。
不只是基因報告,還加入:AI健康分析、生活建議、營養追蹤、運動管理、每日健康任務,產品上線當天,使用者數突破五萬,社群開始出現大量分享。
「原來我的身體真的不一樣。」
「以前減肥失敗,可能不是意志力問題。」
「開始理解自己後,生活變簡單了。」
Biogene第一次證明,科技如果用對方式,可以真正進入生活。
然而,成功也帶來另一個問題——競爭者出現。
某天,趙育誠拿著一份報告走進辦公室,表情凝重。
「你們看這個。」
投影幕亮起,一家新公司。
名稱:GeneFuture。
產品內容:基因檢測、AI分析、健康管理。
幾乎完全複製Biogene模式。
「這麼快?」
榆寧皺眉。
育誠點頭。
「他們背後有大型醫療集團,資金比我們多十倍,行銷預算比我們高。」
高仁翔看著資料,反而笑了一下。
「這一天終於來了。」
逸晨看他。
「你早知道?」
「當然。」
高仁翔說。
「任何成功市場,都會有人進來,真正的問題不是有人模仿,而是——」
他看向逸晨。
「你有沒有辦法讓別人追不上。」
那天晚上,逸晨回到公司,所有人已經離開,他坐在自己的位置,看著最初創業時留下的第一版產品草稿。
上面寫著:「讓每個人理解自己的生命。」
他突然明白,Biogene最大的價值,從來不是檢測技術,不是AI模型,不是報告格式,而是信任。
隔天早上,逸晨提出新計畫。
「我們做下一代產品。」
「下一代?」
榆寧問。
他點頭。
「我們要讓基因不只是被閱讀,更要能被使用。」
白板上,他寫下新的方向:基因、AI、社群、遊戲、電商。
所有人看著那五個詞,有些困惑。
「遊戲?」
工程師問。
「我們不是健康科技公司嗎?」
逸晨笑了。
「如果健康是一件每天都要做的事,為什麼不能讓它變得有趣?」
沒有人知道,這個看似瘋狂的想法,未來會成為Biogene真正爆發的轉捩點,也會讓一家原本只屬於實驗室的生技公司,跨入另一個完全陌生的世界,而那個世界,叫做——遊戲。